Menu

Cedric GABET

BOIS COLOMBES

En résumé

Mes 8 années passées dans le domaine des Télécoms m'ont donné l'occasion de découvrir des activités variées, aussi bien en tant que technicien client chez France Télécom que responsable de groupe chez Neuf Cegetel.

Tout au long de mon parcours professionnel j’ai affûté mon sens relationnel pour gérer au mieux les équipes, développé de bonnes compétences techniques de déploiements et de réseaux télécoms ainsi qu'une grande autonomie.

Ma volonté permanente de toujours satisfaire, couplés à des qualités d’organisation et une capacité à gérer les priorités m’ont permis de créer et mettre en place de nombreux outils pour améliorer la qualité des services que l'on m'a confié.

Points à retenir:

• Rigoureux, autonome
• Facultés d’analyse et de synthèse.
• Forte capacité d’organisation et de gestion des priorités.
• Encadrement et formation des nouveaux collaborateurs.
• Élaboration des procédures.
• Mise en place d'indicateurs.
• Connaissance des outils bureautiques

Domaines de Compétences:

• Gestion de projet
• Gestion d'équipe.
• Création de service.
• Pilotage et suivi des fournisseurs et des sous traitants.

Compétences Techniques

• Langages objets : ADA, C, C++
• Autres Langages : SQL, PL SQL
• Bases de données : Access, Visual Basic
• Équipements Réseaux : Téléphonie IP, Routeurs, Liens ( TDSL, Transfix, LL, Lignes analogiques...), ...
• CRM : Clarify, CGNET
• Réseau TCP/IP
• Téléphonie TOIP / VOIP

Mes compétences :
Telecom
ToIP
xDSL

Entreprises

  • SFR

    maintenant

  • B3G - Responsable de groupe

    Rabat 2007 - maintenant B3G étant un des leader de la voix sur IP :

    Périmètre d'action:
    Les liens ( Création; modification ; suppression).
    Le stock produits.
    Les inscriptions pages Jaunes.
    Les portabilités ( normale ou subséquente).
    Les incidents facturations.

    Objectifs:
    Gérer une équipe de 4 personnes.
    Réduire les délais de livraisons.
    Améliorer la qualité des liens et donc du déploiement.
    Gérer le reconditionnement des équipements usagés ( retour client ).
    Assurer la MOA SI utilisateurs pour l’ensemble des systèmes permettant de gérer et de mécaniser les achats et la gestions des stocks pour la DSC.
    Négocier les prix avec nos fournisseurs ( Thomson ; IP Télécom ...).
    Anticiper les risques, réduire les couts.

    Réalisations:
    Création d'une base de données ainsi que différents fichiers de suivi pour les liens commandés chez Neuf Cegetel et France Télécom.
    Diffusion automatique et journalière du fichier vers les différents acteurs (Chefs de projets; clients...).
    Relance quotidienne des liens en attente clients ou CDP
    Gestion des bon de commandes incohérents avec les demandes clients.
    Création de différents reporting.
    Mise en place de différentes procédures ( liens ; produits ...).

    Environnement technique :
    Voix sur IP ( B-Centrex, B-Direct) ....

  • NEUF CEGETEL - Responsable de groupe

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2007 Périmètre d'action:
    Les liens dégroupés.

    Objectifs :
    Améliorer la qualité de livraison des liens dégroupés et donc le taux d'échec à l'installation.
    Gérer de bout en bout l'évolution des commandes de liens ( de la prise de RDV avec le client jusqu'à la livraison par France Télécom.
    Limiter le nombre de rejet à la commande.
    Externaliser l'activité.

    Réalisations:
    Rédaction d'un cahier des charges.
    Création – Validation – Évolution du Workflow dédié.
    Aide à la création des nouvelles interfaces Utilisateurs.
    Mise en place de la gestion Prise de RDV Client et MES Hotline dans le cadre du dégroupage avec construction.
    Test des outils et mise en production de ceux ci.
    Rédaction de l'appel d'offre.
    Choix et Pilotage du sous traitant.
    Mise en œuvre d'une politique d'achat de sous traitance.
    Création et maintenance d'une base de donnée permettant d'effectuer différents suivis ainsi que différents reporting.

  • NEUF CEGETEL - Responsable d'équipe

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2006 Périmètre d'action:
    La production des liens Xdsl.

    Objectifs :
    Transférer dans l'urgence l'activité de production de Lyon vers Paris suite à la fusion avec TD.
    Basculer la production des liens sur une chaine unique ( ex NEUF)

    Réalisations:
    Prise en charge du transfert de compétences.
    Rédactions de différents modes opératoires.
    Implantation physique de l'activité sur Paris ( installation matériel et logiciel).
    Vérification de la compatibilité des anciens outils sur la nouvelle chaine de production.
    Rédaction de l'appel d'offre.
    Choix et Pilotage du sous traitant dans nos locaux.
    Élimination du backlog.
    Bascule de l'activité et fermeture du service.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :