2011 - maintenantResponsable du développement de l’activité Peugeot Lease (Location Longue Durée) de concessions PEUGEOT sur la direction régionale Ile de France (50 points de vente) :
- Animation, formation (produits, outils, méthodes commerciales, fiscalité) et coaching des équipes de vente B to B,
- Animation des objectifs et des plans d’actions fixés par point de vente en matière de performance financement à sociétés,
- Accompagnement et appui des conseillers commerciaux B to B en rendez-vous clients,
- Développement de l’utilisation des outils de prospection et de fidélisation,
2002 - 2011Responsable du développement de l’activité Peugeot Finance de points de vente PEUGEOT :
- Animation commerciale, formation (produits, outils, techniques de vente, fiscalité) et coaching des équipes de vente,
- Suivi et reporting réguliers de l’avancement du CA (15 M€) et de la rémunération des concessionnaires,
- Développement des produits périphériques et fidélisants (produits packagés, prestations complémentaires, Peugeot Assurance)
- Mise en place et suivi de plans d’actions et de challenges nécessaires à l’atteinte des objectifs,
- Suivi et animation des différentes opérations de fidélisation clientèle,
- Négociation et gestion des encours concessionnaires et de leur réseau d’agents.
CREDIPAR / PSA
- Chargé de clientèle
2001 - 2002Gestion et fidélisation d'un portefeuille de points de vente PEUGEOT :
- Etude du risque des demandes de financements, clientèle particuliers et entreprises,
- Suivi et mise en conformité des dossiers de financements,
- Négociation des conditions financières et commerciales, suivi des affaires chaudes,
- Animation par téléphone des vendeurs et des opérations de stimulation,
- Gestion et traitement des opérations de fidélisation.
2000 - 2001Gestion de clientèle : Recouvrement de créances clients particuliers,
Relances clients et suivi des échéances de recouvrement,
Optimisation des règlements clients et limitation des risques d’impayés.
Lyon1997 - 1999Spécialité : Marketing et gestion des entreprises (Gestion des PME-PMI)
Dominante : Management - Contrôle de gestion - Montage de projet.