Menu

Cédric MAILLET

OSNABRÜCK

En résumé

Mes compétences :
Logistique
B2B
Qualité
Gestion de projet
Transport
Benchmarking
Lean management

Entreprises

  • CEDIC+POS - Key Account Manager - France

    2015 - maintenant

  • PSA Peugeot Citroën - Coordinateur Transport et Qualité - Rieste, Allemagne

    Rueil Malmaison 2013 - 2015 - Interlocuteur principal pour questions internes ou externes relatives à la qualité / transport du magasin pièces de rechanges.
    - Mise en place et animation d'indicateurs qualité et transport du magasin PR pour pilotage de performance
    (litiges qualités, erreurs de services, coûts transports...)
    - Développement d’axes d’améliorations de type Lean management d’après l’analyse des indicateurs et en collaboration avec le département qualité et méthode
    - Préparation et analyse des résultats des enquêtes de satisfaction clients, en particulier sur les thèmes qualité et transport
    - Animation du comité mensuel entre les marques Peugeot Citroën Allemagne/ Pays bas et le magasin PR.

  • PSA Peugeot Citroën - VIE - Coordinateur projet nouvelle GRLC - Rieste, Allemagne

    Rueil Malmaison 2011 - 2013 - Coordination entre le France et l'Allemagne sur de multiples projets visant à améliorer la gestion de la relation client (métier) et la satisfaction client.
    - Mise en place de nouveaux outils pour les chargés de clientèles et animation de formations.
    - Analyse des processus et conception de nouveaux standards métiers.
    - Participation à l'élaboration d'une nouvelle procédure de dépannage pour manquants longue durée.
    - Analyse du baromètre de satisfaction client et pilotage d'actions d'améliorations.

  • Faurecia siège automobile - Analyste marketing

    2010 - 2010 Analyse de marché par région (USA, Chine, Europe)
    - Segmentation par contenu produit
    - Analyse des tendances du marché
    - Recommandations aux services marketing de constructeurs
    - Identification d’opportunités de marché
    - Présentation des résultats au top management
    Analyse de la concurrence
    - Analyse de ratios financiers
    (Chiffre d’affaire, marge opérationnelle, structure du capital)
    - Implantation : Chiffres clés d’usines de fabrication
    - Benchmarking Prix/ Process/ Produit
    - Répartition de Portefeuille client
    - Recommandations pour développement stratégique

  • Inoforges - Assistant marketing

    2008 - 2009 Etude de marché sur différentes applications de frappe à froid
    - Etude exploratoire, constitution de fichiers prospects
    - Analyse de la concurrence et suivi des parts de marchés
    - Analyse du potentiel en Europe

Formations

Réseau

Annuaire des membres :