Roubaix
Qualimétrie est un acteur reconnu, fiable et pertinent sur le marché des études liées à la satisfaction client. En 10 ans l’entreprise a doublé son chiffre d’affaires et s’est toujours adaptée aux marchés et à ses nouveautés. Mon évolution personnelle a suivi le rythme de l’entreprise, j’occupe aujourd’hui un poste de responsable de projets liés à la qualité de service et la satisfaction client. Ce poste me permet de consolider mes compétences techniques tout en contribuant humblement au développement d’un univers qui me passionne : la relation client.
C’est une expérience extrêmement enrichissante sur le plan professionnel car j’interviens sur des domaines très variés pour répondre à des problématiques de grands groupes (analyses-recommandations, gestion de projet, animation, management). Ce métier est également très riche humainement, il permet de faire de belles rencontres avec des personnes très impliquées à faire progresser la qualité de service dans leur réseau.
80 personnes / 8 millions de CA
Mes compétences :
Statistiques
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Animation d'équipe
Animation de réunions
Gestion budgétaire
Management
Développement commercial
Innovation
Relations clients
Informatique
