Mes compétences :
Organisation indutrielle
Gestion de projet
Qualité
Excel
Project management
Nouvelles technologies
Indicateurs de pilotage
Indicateurs de performances
Documentation technique
Entreprises
Altran
- Pilote WP de Correction de non-conformités
Vélizy-Villacoublay2012 - maintenantMise en place d'une équipe pour réduire effectuer une taskforce pour le client Volvo Aftermarket Technology.
Formation de l’équipe de correction
Suivi des non-conformités ARGUS de la documentation technique Renault Trucks
Amélioration du système de suivi des cas de non-conformités
Correction des non-conformités ARGUS de la documentation technique Renault Trucks
Reduction du nombre de non conformitées de la documentation apres-vente Renault Trucks
CITI Technologies
- Coordinateur Back Office
2010 - 2011Gérer les dossiers réclamations clients provenant de la Docline : analyser, rechercher les causes des problèmes, répondre aux dossiers ou les transférer aux techniciens documentations et les suivre. Suivre les indicateurs de performance : répondre au client dans un temps bien délimité en fonction de l’état d’urgence du dossier
Mettre à jour la base de données réclamations clients
Créer et mettre à jour une base de données des non-conformités de la documentation technique
Correction des non-conformités ARGUS de la documentation technique Renault Trucks
Utilisation des logiciels SAP, Consult, VTPX (ICICS et VIMS), GLOPPS, Kola, Harry Client, CorelDraw
Florence & Peillon - Groupe ZEN
- Assistant technique de l'ingénieur
2008 - 2010Gestion et montage de dossiers technique pour validation d’outils coupants (CAO / DAO Autocad, Solidworks)
Gestion du stock outils coupants (logiciel de GMAO (CARL Master) et GPAO (Procost))
Suivi des fournisseurs
Liaison entre les services Achats, Méthodes, et Production
FP Alu - Groupe GMD
- Assistant technique de l'ingénieur
2008 - 2010Gestion et montage de dossiers technique pour validation d’outils coupants (CAO / DAO Autocad, Solidworks)
Gestion du stock outils coupants (logiciel de GMAO (CARL Master) et GPAO (Procost))
Suivi des fournisseurs
Liaison entre les services Achats, Méthodes, et Production