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Cedric WINGERTER

ANNECY

En résumé

Fort de 10 années d’expérience dans la support informatique, en gestion des incidents Niveau 1 et Niveau 2, expert en déploiement, en installation et maintenance sur site. Pourvu d'un grand sens de la relation utilisateur. je m'adapte rapidement à chaque système d'information (domaine Windows, Mac) et aux exigences des utilisateurs et de leurs besoins.

Mes compétences :
Web
HELPDESK
Système d'information
Réseau
Lotus Notes
Citrix
Microsoft Windows
Microsoft Exchange
Active Directory
Mac OS X

Entreprises

  • la société DFI SERVICE - Technicien

    2014 - 2014 support Niveau 1 et 2 pour la société DFI SERVICE à Genève, Service desk IT et Internet.
    * Helpdesk : 1000 utilisateurs ;
    * Gestion parc informatique, des imprimantes et des copieurs. ;
    * configuration Smartphones, tablettes (IOS, Android, W8)

    Technicien support Niveau 1 et 2 pour la société CPRO group en régie pour la société ST Dupont à Faverges (Haute Savoie)
    * Helpdesk : 250 utilisateurs ;
    * Gestion parc informatique, des imprimantes et des copieurs ;
    * Interface avec intervenant extérieurs ;
    * TOIP, configuration smartphones, tablettes (IOS, Android, W8)

  • ST Dupont - TECHNICEN SUPPORT N1 ET N2

    Paris 2014 - 2014 Technicien support Niveau 1 et 2 pour la société CPRO group en régie pour la société ST Dupont à Faverges (Haute Savoie)
    ➢ Helpdesk : 250 utilisateurs
    ➢ Gestion parc informatique, des imprimantes et des copieurs
    ➢ Interface avec intervenant extérieurs

  • ilem group - Techncien réseau/helpdesk

    2011 - 2014 Technicien Front Office pour la société ILEM SA (Genève) : Prestataire de service informatique pour la coopérative Migros et la Fia et La Fondation des Parkings.
    ➢ Configuration de serveurs (contrôleur de domaine)
    ➢ Installation des caisses et des cardomats. (Migros)
    ➢ Configuration des stations de travail
    ➢ Gestion parc informatique client.
    ➢ Configuration de Switch et des bornes wifi (Cisco)
    ➢ Rédaction procédure.
    ➢ Migration poste de travail Windows XP vers Windows 7 (2000 postes)
    ➢ Helpdesk (Migros, FIA, fondation des parcking)

  • Access Group - France - TECHNICIEN RESEAU

    Paris 2007 - 2011 Technicien systèmes et réseaux pour la société Access Diffusion (Annecy le vieux). Mobilité nationale.
    ➢ Configuration de serveurs (contrôleur de domaine)
    ➢ Configuration des stations de travail
    ➢ Configuration de Switch et des bornes wifi (Cisco)
    ➢ Détection de panne et réparation
    ➢ Migration poste de travail Windows XP vers Windows 7
    ➢ Migration poste de travail Windows 98 vers Windows 7
    ➢ Rédaction procédure.
    ➢ Helpdesk .

  • Atos origin - Technicien informatique de maintenance

    Bezons 2003 - 2005 Technicien maintenance/déploiement réseau informatique pour Atos Origin (prestataire de service pour BNP Paribas). Déploiement National de 30 000 postes dans les 2500 agences Bnp Paribas de France. Migration de Windows 98 à Xp.
    ➢ Configuration de serveurs (contrôleur de domaine)
    ➢ Configuration des stations de travail (Win98, Nt et Xp)
    ➢ Détection de panne et réparation
    ➢ Installation de périphériques
    ➢ Câblage de site (agence Bnp Paribas)
    ➢ Migration de postes (W98 à Xp)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :