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Cédrique MAMBOUNDOU

Lyon

En résumé

J'ai évolué dans le domaine du transport international pendant neuf ans et demie j'ai acquis diverses compétences que j'ai décidé de développer et d'approfondir en intégrant le CESCI afin d'y effectuer un MBA en commerce international et par là même élargir mon horizon professionnel.

En effet souhaitant évoluer dans le commerce international il m'a paru essentiel de compléter mes compétences et connaissances du transport et la logistique afin de maîtriser le commerce international dans son ensemble. Mon projet étant de rejoindre une entreprise résolument tournée vers l'international et de lui apporter toutes mes compétences afin de m'inscrire dans son développement international.




Mes compétences :
Transport
Logistique
Import export
ADV
Anglais
Facturation
service client

Entreprises

  • TNT EXPRESS FRANCE - Chargée de relations clients comptes stratégiques

    Lyon 2010 - 2014 Interlocutrice dédiée d'un portefeuille de clients spécialisés dans l'automobile :

    - Gestion flux import/export équipementiers nationaux et internationaux ( interface logistique entre les donneurs d'ordre, les opérationnels et les partenaires des donneurs d'ordre)

    - Création et mise à jour des tableaux reporting à destination des clients en France et à l'étranger

    - Gestion et coordination de la facturation nationale /internationale en collaboration avec différents service (réception, vérification des factures prestataires et validation de paiement)

    - Mise en place de solutions d'urgence afin en cas d'anomalies opérationnelles

    - Proposition de solutions transport sur mesure en fonction des impératifs des clients (demandes ponctuelles, exceptionnelles et "habituelles")

  • TNT EXPRESS INTERNATIONAL - Chargée de relations clients

    2005 - 2010 - Vente de prestations transport
    - Recrutement et formations des stagiaires
    - Règlement de tous litiges (opérationnels, facturation, douaniers)
    - Réception et gestion d'appels entrants

  • Audiens - Gestionnaire administrative affiliation et adhésion

    Vanves 2003 - 2004 Gestion des affiliations de entreprises de spectacle et des intermittents au régime de retraite et de prévoyance

  • Mondial Assistance Group - Chargée d'assistance/ Chargée de relations prestataires

    PARIS 2001 - 2003 - Prendre en charge les appels des clients et mettre en place une solution d'assistance rapide et appropriée en prenant contact avec les différents prestataires

    - Vérification des factures des prestataires avant paiement

Formations

  • Centre D'Etudes Supérieures Du Commerce International CESCI (Paris)

    Paris 2014 - 2015 MBA

    Elaboration de la stratégie internationale (étude des marchés cibles, sélection des canaux de vente ou de distribution, évaluation des risques commerciaux, politiques, financiers, juridiques)

    Conduite du développement (salons professionnels, mise en place et animation d'un réseau export)

    Gestion des opérations internationales (incoterms, procédures douanières, paiements)

  • CNAM Paris : Conservatoire National Des Arts Et Métiers (Paris)

    Paris 2004 - 2005 niveau licence

  • ISERP - ITAIM

    Levallois Perret 2000 - 2001 3ème cycle de communication et de relations publiques option communication financière

    Stage d'un an au sein d'une agence de communication spécialisée dans l'introduction des entreprises en bourse ( Actus) et dans la gestion des relations presse des entreprises cotées.

    Stage de trois mois dans une agence de communication spécialisée dans les nouvelles technologies (White Oaks)

  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle Paris III

    Paris 1999 - 2000 Maîtrise de Langues Lettres et Civilisations Etrangères

Réseau

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