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Castel
- Responsable Support Informatique Commercial et Marketing
2009 - maintenant
Je suis rattachée au service Direction du Développement des Ventes.
Voici mes principales missions :
- Gestion de Projet
- Développement d'applications
- Formations
- Support utilisateurs
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GBH - Infobam
- Consultante Formatrice ERP Automobiles I'CAR DMS
2008 - 2009
Mise en place d'un ERP Automobiles au sein du réseau Cotrans Automobiles (8 marques : Volkswagen, Mercedes, Audi, Skoda, Mitsubishi, Chrysler, Jeep, Dodge).
Phase Projet : Gestion de projet, validation des développements spécifiques, analyse et mise en place des process, réalisation et validation des paramétrages.
Phase Déploiement : Responsable de la coordination des formations (plannings, budgets, contenus et formations) et du support des utilisateurs.
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GBH - Automobiles Réunion/Cotrans Automobiles
- Responsable Exploitation CRM Automobile
2005 - 2008
- Déploiement d'un outil CRM au sein du réseau Automobiles Réunion (Renault) : Suivi du projet, mise en place de méthodes opérationnelles, formations des assistantes marketing et commerciaux.
- Réalisation du cahier des charges, développement (en windev) et déploiement d'un outil CRM au sein du réseau Cotrans Automobiles (8 marques : Volkswagen, Mercedes, Audi, Skoda, Mitsubishi, Chrysler, Jeep, Dodge) : Formation des commerciaux, chefs de vente, directeurs de marque et assistantes commerciales (env. 50 utilisateurs).
