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Célia CARRÈRE-GÉE

ROISSY

En résumé

Actuellement en poste en tant que Responsable du Service Litiges pour la société Europe Handling et après avoir exercé ce métier pendant de nombreuses années, je souhaite aujourd'hui donner un nouveau souffle à ma carrière professionnelle.

Rigoureuse, organisée, discrète et travailleuse, je suis forte d'une capacité d'adaptation et d'apprentissage.
Je possède également des compétences en termes de Management, de relation commerciale et de suivi administratif.

Mes compétences :
Management
Suivi commercial et administratif
Relation fournisseurs
Gestion de la relation client
Anglais

Entreprises

  • Europe Handling - Responsable Litiges

    2006 - maintenant • Accueil des passagers
    • Traitement des vols à l’arrivée des bagages
    • Suivi de la livraison des bagages
    • Management d’une équipe d’Agents Litiges
    • Relation avec les représentants des compagnies aériennes
    • Responsable de l’exploitation

  • American Airlines - Agent Commercial

    comte de new castle 2005 - 2006 • Agent Responsable de l’embarquement
    • Gestion de l’enregistrement des passagers et de leurs bagages
    • Gestion des demandes particulières (réattribution de places…)
    • Accueil des passagers ; Gestion des litiges
    • Tenue du salon American Airlines VIP (préparation du salon, contrôle des stocks suivant les services…)

  • Aéroports de Paris - Agent Commercial

    Tremblay-en-France 2002 - 2005 • Agent Responsable de l’embarquement
    • Gestion de l’enregistrement des passagers et de leurs bagages
    • Accueil des passagers ; Gestion des litiges

  • Air France - Agent Commercial

    Roissy CDG 2001 - 2002 • Accueil des passagers V.I.P ; Prise en charge des passagers
    • Préparation des équipements pour l’accueil des passagers
    • Préparation des vols et sélection de la clientèle Business ; Présence à l’enregistrement des bagages
    • Gestion des demandes particulières (réattribution de places…)
    • Gestion des litiges

  • IKEA - Chef d'équipe Vente

    Plaisir 2000 - 2001 • Accueil et conseil des clients
    • Dynamiser les ventes ; Traiter les devis et les offres commerciales
    • Proposer des ventes associées, complémentaires et alternatives ainsi que les services IKEA
    • En charge des relances commerciales ; Gestion des litiges

  • Cambridge, UK - Jeune Fille au pair

    1998 - 2000

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