Mes compétences :
Norme ISO 9001
SMQ
Management de la qualité
Gestion commerciale
Assistanat de direction
Management commercial
Gestion administrative
Communication
Réponse aux appels d'offres
Entreprises
HLV HOLDING, GROUPE HL
- Assistante de Direction
2011 - 2016
C3E SARL, GROUPE HL
- Assistante de Direction
2009 - 2011
GMTP SARL, GROUPE HL
- Secrétaire / Animatrice Qualité
2006 - 2009Au sein de cette entreprise j'ai réalisé les tâches suivantes:
Dans le domaine du SECRETARIAT
*Accueil téléphonique
*Filtrage d'appels
*Communication interne
*Gestion agenda du responsable
*Frappe et mise en page de documents
*Gestion documentaire
*Mailling
*Rédaction de compte rendu de réunion
*Rédaction de courriers
*Enregistrements du courriers entrants et sortants
*Gestion du courrier électronique
*Saisie informatique
*Traitements de litiges
*Gestion des sinistres
Dans le domaine des RESSOURCES HUMAINES
*Préparation/Rédaction des contrats de travail
*Réalisation de la Paye
*Analyse de poste (profil de poste et fiche de fonction)
*Gestion du recrutement
*Rédaction/Gestion des annonces
*Préparation aux entretiens (embauche et licenciement)
*Utilisation de tests d'embauches
*Gestion du personnel
*Intégration du personnel
*Gestion des formations
*Gestion des plannings(tableau de polyvalence, planning des congés)
*Réalisation et mise à jour du plan de formation
*Révision de l'évaluation des risques et des plans de préventions
*Réalisation et mise à jour du document unique
*Mise à jour du Registre unique du personnel
*Préparation des entretiens indivuels annuels
*Déclaration sociales (URSSAF, CCP, POLE EMPLOI, CRR CRP BTP)
*Déclaration AT
*Conseils juridiques en droit du travail
Dans le domaine de la QUALITE
*Création du SMQ répondant à la norme ISO 9001 (entreprise certifiée)
*Réalisation de la politique interne de l'entreprise
*Création et mise à jour des procédures
*Création et mise à jour des processus
*Création et mise à jour d'instructions et de modes opératoires
*Création et mise à jour du Manuel Qualité
*Gestion des non conformités, anomalies
*Plannification d'audits
*Plan Qualité
*Retranscription du rapport d'audit
*Réalisation de tableaux statistiques
*Réalisation de tableaux de bords
*Création d'outils de travail
*Evaluation fournisseurs
*Revue de Direction
*Mesure de la satisfaction client
*Relation organisme certificateur
*Suivi qualitatif des chantiers
Dans le domaine TECHNIQUE
*Veille et traitement des dossiers d'appels d'offres
*Mise en paiement des factures OSEO
*Cession de marchés à OSEO