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CAP GEMINI, Sogeti High Tech
- Responsable Energie IDF & Nord-Ouest
2014 - maintenant
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Groupe PARLYM INTERNATIONAL - Société DE VIRIS
- Responsable Commerciale Business Unit Nucléaire
Marseille
2012 - maintenant
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DHL Global Forwarding
- Sales Executive
La Plaine-Saint-Denis
2011 - 2012
SALES EXECUTIVE – Secteur Mode & Luxe
En charge de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients et de prospects d’un potentiel entre 5 000€ et 90 000€, principalement dans le secteur de la Mode & du Luxe (Départements 75, 92, 93, 95).
• Prospection, suivi et développement de comptes clients existants, prospection et de démarrage de nouveaux trafics aériens et maritimes, mise en place de stratégies commerciales sur le secteur ciblé (évènements clients, conférences, etc.)
• Elaboration de cotations spot, participation à l’élaboration d’une offre commerciale et présentation clients,
• Formation de 1 mois aux techniques et problématiques du fret aérien et maritime au sein des divers services opérationnels de DHL Global Forwarding, maritime et aérien, Import et Export (Le Havre, Roissy, services douanes, etc.),
• Gestion des tâches administratives relatives au développement commercial (fiche financière, fiche SOP), Reporting.
Principale réalisation : Ouverture de comptes avec démarrage de trafics import /export avec les USA (Deutz Champagne, Action Cosmetics, Lolita Lempicka).
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Australian Computer Society (ACS)
- Business Development Program Manager (Sydney, Australie)
2009 - 2011
AUSTRALIAN COMPUTER SOCIETY (ACS) - Sydney, Australie
Entité semi-gouvernementale représentant les professionnels des Technologies de l’Information et de la Communication (IT) en Australie et organisation gardienne des droits et éthiques de ce secteur.
Business Development Program Manager
Garante de la rentabilité financière et du développement du CA d’un Département – Professional Year Program (PYP) et de la gestion d’une équipe et son évolution.
• Lancement de stratégies commerciales et marketing a l’échelle nationale afin de développer le chiffre d’affaires du Département, avec création de plans de communication, de plaquettes marketing assimilées, et lancement de sondages,
• Prospection active de nouveaux partenariats à travers toute l’Australie, avec des déplacements fréquents,
• Gestion d’un portefeuille étendu de clients et de la relation clients à l’échelle nationale,
• Gestion des relations publiques avec les entités gouvernementales de Canberra (DIAC, Immigration) et représentation de ACS lors d'événements gouvernementaux,
• Définition des plannings, ressources, budgets, liés au programme, et production de reporting auprès de la Direction,
• Réalisation d’audits semestriels auprès des différents partenaires afin de valider la qualité de service délivrée au regard des objectifs définis par ACS, et rédaction de recommandations,
• Fonction de support auprès du Département Marketing de ACS Sydney,
• Management d’une équipe de 3 personnes en charge de diverses tâches administratives (packs marketing, suivi des problèmes quotidiens liés au programme, etc.), en veillant à maintenir la cohésion de l'équipe,
• Gestion événementielle, supervision et coordination logistique de tous les événements liés au Programme sur l’ensemble du territoire australien (petits-déjeuners/séminaires clients, conférences, network forum, soirées a thèmes, etc.), de la définition du budget à la rédaction des propositions BEO (Banquet Event Order) en passant par le choix et la coordination des prestataires et l’animation de l'évènement le Jour J, avec contrôle de la facturation,
• Gestion du processus global de recrutement des candidats au programme auprès des partenaires,
• Création d’une politique d’intégration pour les nouveaux candidats (Welcome Day) et participation aux actions RH.
Principale réalisation : Les objectifs fixés par ma Direction étaient d’atteindre un CA de 792,000.00 AU$ pour 2009/2010 ; ils ont été dépassé avec un CA de près de 1, 096,119.00 AU$.
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NAVITAS
- Recruitment Consultant (Sydney, Australie)
2008 - 2009
Leader mondial dans le domaine de la Formation et de Programmes d’apprentissage (programmes universitaires, formations professionnelles, diplômes de langue anglaise, préparations aux examens et tests d’entrées tels TOEFL, IELTS, etc.).
Recruitment Consultant – Human Ressources Division
Identification et gestion de candidats pour répondre aux besoins de compétences du Groupe NAVITAS.
• Rédaction, mise en ligne et gestion des offres d’emploi du Groupe NAVITAS après recueil du cahier des charges de compétences requises par les chefs opérationnels des divisions concernées,
• Sourcing de candidats sur des sites de recherche d’emploi tels Seek ou MyCareer ou sur les réseaux sociaux professionnels tels LinkedIn, entretien téléphonique au préalable (près de 20 appels /jour)
• Gestion active de la base de données de compétences Navitas,
• Coordination de la relation entre les candidats et l’entreprise (RDVs, tests de présélection, information, etc.),
• Participation à l’amélioration des processus RH via des Brainstorming meetings avec l’ensemble du service RH et via la participation aux forums d’Ecoles & Universités australiennes.
Principale réalisation : Plus de 20 appels de présélection par jour et recrutements de près de 60 consultants ou salariés.
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ALTRAN
- Business Manager Grands Comptes
Vélizy-Villacoublay
2006 - 2008
Groupe international, leader européen du Conseil en Innovation et Ingénierie, avec pour mission d’accompagner les entreprises dans leur démarche de création et de développement de nouveaux produits et services.
Business Manager – Division A.I.T (Automotive, Industry & Transportation)
Gestion d’un centre de profits de 22 consultants au sein de l’entité A.I.T du Groupe.
• Gestion de la relation clients Grands Comptes (Renault, Johnson Controls, etc.) auprès d’interlocuteurs de hauts niveaux, au travers de leurs différents Départements - Achats, Ingénierie, Qualité, Logistique – en adoptant une approche métiers (problématiques financières, problèmes de production, etc.),
• Développement de nouvelles opportunités business auprès des clients existants (extension d’activités, projets gagnés avec de nouvelles divisions métiers, etc.),
• Ouverture de nouveaux comptes par une prospection téléphonique active (jusqu’à 30 /40 appels par jour),
• Gestion de tout le processus de recrutement des consultants,
• Management des consultants : Talent Management et Team Building, via l’organisation de divers incentives sur sites clients, la définition de plans de formation, la conduite d’entretiens de performance et de développement individuel avec bilan sur les objectifs passés, et suivi de leur carrière,
• Vente de projets au forfait avec engagements de résultats, Régie,
• Négociation de clauses contractuelles pour chaque projet et suivi de la signature des contrats,
• Suivi de Formations Techniques, Commerciales et Managériales au sein de l’IMA (Institut de Management ALTRAN) afin d’appréhender chaque environnement métier client et développer ses compétences en gestion d’un centre de profits.
Principales réalisations : Gestion d’un centre de profits avec un C.A. de 2 millions d’euros et une marge de 400Keuros en 2008 ; passage de 2 à 22 consultants (moyenne incluant mobilité et turnover) ; Prix de la meilleure gestion P&L (aucun intercontrat) et de la meilleure performance recrutement (environ 70 consultants/an pour mon équipe ou Altran) au sein d’AIT.
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OSIATIS (ex-Thomson Informatique)
- Key Account Manager
2005 - 2006
Ingénieur Commercial Grands Comptes – Divisions Luxe, Biens de Conso & BTP
Développement, gestion et suivi d’activités d’un portefeuille Grands Comptes dans les secteurs Luxe, Biens de Conso & BTP.
• Fidélisation et développement d’un portefeuille de clients Grands Comptes (téléphone et RDVs hebdomadaires),
• Prospection téléphonique active (jusque 30 appels par jour) et identification de besoins auprès de prospects,
• Ouverture de nouveaux comptes dans le cadre des diverses activités proposées par le Groupe, à savoir Infogérance (service aux infrastructures), Ingénierie applicative et Maintenance,
• Vente de services à haute valeur ajoutée auprès d’interlocuteurs de hauts niveaux (DSI, DAF, RH) et approche métiers des problématiques clients,
• Assurer le référencement de OSIATIS auprès de Grands Groupes clients (Suez, Vinci, etc.),
• Participation aux recrutements de consultants en IT (ingénieurs, experts et chefs de projets, etc.)
• Elaboration et pilotage des réponses aux appels d’offres, en binôme avec un Chargé d’affaires technique,
• Soutenances et négociations auprès des services Achats clients,
• Développement de partenariats sur de nouvelles offres (Microsoft, Citrix, Netap, VMware, Cisco, Symantec),
• Suivi de la mise en place des projets, veille concurrentielle, reporting hebdomadaire d’activité.
Principale réalisation : Ouvertures d’une dizaine de nouveaux comptes ; CA de 1,845.00K€ en Infogérance en 2005/2006.
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CESG
- Responsable Commerciale et Marketing (Paris)
2004 - 2004
C.E.S.G / Conseil Européen en Sécurité Générale – Paris, France
CESG (Consultant Européen en Sécurité Générale) est une société spécialisée dans le conseil et la stratégie en matière de sécurité générale, spécifiquement adaptée aux activités à hauts risques du Luxe & des Banques.
Responsable Commerciale & Marketing
Pilotage commercial et marketing et suivi d’activités d’un portefeuille de clients et de prospects dans le secteur du Luxe.
• Conduite de la totalité du cycle de vente de prestations auprès d’un portefeuille de clients et prospects du secteur du Luxe, incluant prospection active (phoning, mailing), identification de besoins, RDVs clients, signature du contrat, gestion du compte client, en tant qu’unique personne en charge de l’activité commerciale, au côté du Directeur de l’entreprise,
• Actions de fidélisation auprès des deux plus importants clients de la société, CARTIER et CHANEL,
• Etudes de marchés et réalisations d’audits de sécurité dans les boutiques de nos clients en vue de tester et améliorer la qualité du service client, puis rédaction de rapports de recommandations,
• Gestion de l’activité marketing générale : phoning, campagne, animation de salons & d’événements (petits-dejs, etc.),
• Participation aux recrutements pour les boutiques de luxe, les défilés de mode et les soirées privées (ex : chez Karl L.).
Principale réalisation : ouverture de 2 comptes clients majeurs aujourd’hui, CHAUMET et DIOR.
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SHELL France
- H.S.E. Assistant – Division Hygiène, Sécurité & Environnement
2003 - 2003
Stagiaire, Département HSE
• Conduite d’audits, analyse de résultats et implémentation de nouvelles procédures HSE au sein de l’entreprise,
• Mise en place d’un plan de communication et de sensibilisation du personnel SHELL France aux nouvelles normes HSE en vigueur : campagne de communication interne, site Internet, actions concrètes intitulées ‘Bureaux Nets’.
Principale réalisation : Rédaction du Document Unique de SHELL France.
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SHELL France
- H.S.E. Assistant – Division Hygiène, Sécurité & Environnement
2003 - 2003
Stagiaire, Département HSE
• Conduite d’audits, analyse de résultats et implémentation de nouvelles procédures HSE au sein de l’entreprise,
• Mise en place d’un plan de communication et de sensibilisation du personnel SHELL France aux nouvelles normes HSE en vigueur : campagne de communication interne, site Internet, actions concrètes intitulées ‘Bureaux Nets’.
Principale réalisation : Rédaction du Document Unique de SHELL France.
