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Céline BAUDUIN

ASNIÈRES

En résumé

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Entreprises

  • Ste Houdeye - Assistante Administration des ventes

    2017 - maintenant - Rédactions des
    - gestion de l ensemble du cycle de facturation
    - gestion des réclamations
    - plannifications des interventions
    - gestion de l ensemble du cycle de commande

  • Engie - Assistante Contract Managment

    COURBEVOIE 2015 - 2017 - extraction, analyse et traitement des données RTE à partir de différentes
    - gestion de l ensemble du cycle de facturation
    - suivi des échéances inhérentes à l activité
    - appui aux gestionnaires de
    - reporting,...

  • Ste Europamiante - Gestionnaire Commerciale

    2015 - 2015 - Traitement des appels d offre
    - vérification des données des contrats de sous traitante,...
    - gestion des agendas de la force de
    - facturation

  • Sté iGraal - Assistante support Clientèle et marketing

    2010 - 2015 - suivis des réclamations
    - modération des avis marchands et des internautes à l égard de la Ste Igraal
    - définition des cahiers des charges des professionnels
    - interface client/ professionnel : facturation, negociation, relations commerciales,...

  • Sté VITOGAZ (RUBIS énergie) - Gestionnaire Commerciale, pour les particuliers et les professionnels

    2005 - 2010 • Gestion des appels : renseignements sur les tarifs, les factures, les mouvements des réservoirs,
    • Gestion de dossiers : saisie et suivi des contrats, évolutions des conditions du contrat, avoir/refacturation, remboursement, non-conformité, …
    • Gestion des litiges : réclamations sur le tarif, délai de livraisons, non-conformité, contentieux, résiliation,
    • Rôle d’interface entre les clients, les commerciaux, la logistique et la comptabilité,
    • Gestion des commandes : saisie et déblocage
    • Fidélisation des Clients

  • Sté SALMSON, - Gestionnaire Commerciale

    2004 - 2005 • Accueil téléphonique des clients : renseignements sur les tarifs, avancement des commandes, gestion des stocks
    • Etude de faisabilité des commandes, saisie et suivi des dossiers
    • Rôle d’interface entre les clients, les commerciaux, la production, la logistique et
    la comptabilité
    • Mise à jour de bases de données : clients et articles

  • EDF GDF - Commerciale

    Paris 2004 - 2004 • Vente du service Diagnostic Qualité Gaz de France sur appels sortants
    • Suivi de l’activité à l’aide d’un tableau personnalisé

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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