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Celine BÉNARDEAU

Paris

En résumé

Riche d’une expérience de 18 ans dans le groupe Ernest Turc, j’ai évolué sur un poste de secrétaire administrative puis d’assistante commerciale.

La taille de l’entreprise m’a amenée à être polyvalente, à concilier le travail en équipe, en coopérant avec plusieurs services, et à faire preuve d’une réelle autonomie sur mes postes.
Au cours de ces expériences, j’ai développé une capacité d’adaptation en appliquant différentes méthodes de travail, en appréhendant des spécificités de services et en travaillant avec divers environnements professionnels.

Ma capacité d’analyse et ma rigueur me permettent de traiter efficacement les demandes de la hiérarchie et mon sens du contact, de développer une approche client dans un climat de confiance.



Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • Biocoop - Assistante suivi des engagements réseau

    Paris 2017 - maintenant
  • Deltapub - Assistante Commerciale

    2016 - 2017
  • ERNEST TURC DISTRIBUTION - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2010 - maintenant ERNEST TURC DISTRIBUTION, Brain sur l'Authion, Distributeur de bulbes et semences
    Activités principales :
    * Assurer les relations téléphoniques clients : gestion des réclamations, des retards, des ruptures de livraison ;
    * Traiter les anomalies internes avant de contacter le prestataire informatique ;
    * Réaliser le reporting d'activité N-1 pour définir les objectifs de ventes de l'activité N ;
    * Elaborer des fiches de procédures pour différentes activités ;
    * Gérer le système d'information des dysfonctionnements informatiques et leurs résolutions ;
    * Harmoniser les applicatifs (administration et production) et réaliser des procédures pour synthétiser les informations nécessaires aux préparatrices de commandes ;
    * Développer un système automatisé d'enregistrement de suivi des réclamations clients ;
    * Réaliser des modèles de bons de commande et Catalogues en collaboration avec l'équipe marketing ;
  • Ernest Turc - Assistante commerciale et administrative

    1997 - maintenant
  • ERNEST TURC - SECRETAIRE ADMINISTRATIVE

    1997 - 2009 ERNEST TURC SA, Brain sur l'Authion, Producteur et Distributeur de bulbes
    Activités principales :
    * Assurer un contact privilégié des principaux clients ;
    * Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique ;
    * Mise en place de deux systèmes informatiques liés à notre activité ;
    * Mettre à jour les données statistiques en fonction des besoins de la direction ;
    * Assurer le reporting du chiffre d'affaires aux centrales d'achats ;
    * Saisie de devis, commandes, factures et avoirs ;
    * Gérer l'envoi du courrier et préparer les commandes et le conditionnement de bulbes ;

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