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Europ Assistance France
- Responsable eCommerce
2012 - maintenant
- Elaboration de la stratégie e-commerce, en synergie avec les autres canaux
- Gestion opérationnelle des sites et projets web de l'entreprise, ainsi que des opérations de fidélisation et d'acquisition (SEO, SEM,...)
- Reportings / Suivi du ROI des projets menés
- Veille concurrentielle et technologique
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Europ Assistance
- Chef de Produit Web Marketing
LEVALLOIS PERRET
2010 - 2012
Web Marketing :
- Construction de tableaux de bord et élaboration de recommandations en vue d’optimiser le trafic et le ROI des sites eCommerce d'Europ Assistance
- Coordination des actions des prestataires sur les campagnes SEM et le SEO
Gestion de projets web :
- Définition, recueil et analyse des besoins en interne, et de ceux des partenaires d’Europ Assistance
- Rédaction des expressions de besoins fonctionnels
- Suivi de la mise en œuvre opérationnelle des projets web
Veille concurrentielle et technologique
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Logica Management Consulting
- Consultante Web et CRM
Courbevoie
2008 - 2010
Gestion du projet Espace Client d'un acteur majeur de bancassurance
- élaboration et optimisation du parcours client
- traduction et mise en oeuvre opérationnelle des besoins client
- pilotage de la phase de conception graphique
Gestion du projet eShop d'une filiale belge d'un acteur majeur de Telco
- optimisation de l'expérience client et du taux de conversion
- coordination de la phase de conception et de la recette
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Editions Albin Michel
- Assistante Editoriale
Paris
2006 - maintenant
- Suivi éditorial d’un projet éditorial (encyclopédie)
- Coordination auteurs/agences graphiques et photographiques
- Promotion et communication médias
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Agence Joseph
- Chef de projet Evénementiel
2006 - maintenant
- Élaboration et présentation des dossiers de recommandations aux
clients (EDF, Unilever, Nestlé Waters, Dockers San Francisco, etc.)
- Optimisation et gestion de budgets
- Mise en oeuvre opérationnelle des évènements
