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Céline CARBONI

Clichy

En résumé

Objectif :

Mettre à profit mon dynamisme, ma créativité, mon aisance relationnelle ainsi que mes compétences acquises lors de mes différentes expériences professionnelles à l'international pour développer des projets compétitifs.

Mes compétences :
Anglais
Automobile
Conseil
Consultant
Consultant CRM
Distribution
FLUENT
Grande distribution
Industrie automobile
International
Loyalty
Management
Management international
Marketing
Microsoft CRM
Microsoft Project
NTIC
Retail
Revenue management
Télécommunication

Entreprises

  • Monoprix - Responsable Pricing et Veille concurrentielle

    Clichy 2013 - maintenant En charge de la cellule pricing (5 personnes) pour les enseignes du groupe Monoprix
    • Benchmark des organisations et des outils pricing dans la grande distribution
    • Réorganisation, refonte des processus internes et documentation des outils
    • Conduite de projets visant à sécuriser et optimiser les outils pricing actuels
    • Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale des enseignes du groupe
    • Mise en place de passerelles d’échanges avec les autres entités du groupe Casino en France et à l’international
    • Gestion de la relation avec les prestataires et suivi du budget

  • Monoprix - Chef de Projets Utilisateurs – Animation Commerciale

    Clichy 2011 - 2013 En charge de la définition de la solution d’animation commerciale dans le cadre d’un projet global de refonte du système d’encaissement :

    • Définition des orientations métiers nécessaires pour développer la solution cible
    • Rédaction des expressions de besoins fonctionnels
    • Evaluation des impacts de la nouvelle solution pour les utilisateurs au Siège
    • Définition des processus métier et rédaction des books de formation

  • Monoprix - Chef de Projets Management de la Relation Clients

    Clichy 2009 - 2011 Responsable du Plan d’Animations Commerciales pour les porteurs Monoprix :
    • Gestion opérationnelle des campagnes de Marketing direct
    • Analyse des campagnes Marketing et recommandations d’optimisation
    • Préparation et animation du Comité PAC
    • Mise en place puis administration de l’espace collaboratif du Comité

    Cadrage et pilotage des projets opérationnels Marketing
    • Implémentation d’une base de données client universelle
    • Mise en place d’un dispositif permettant la transformation des S’Miles en caisse
    • Etude de cadrage pour la création d’une carte de paiement avec fonction de fidélité
    • Lancement du module de couponing Catalina

  • Revenue Management Solutions - Analyste Pricing International

    Paris 2007 - 2009 Au sein d’une société américaine spécialisée dans le conseil en revenue management, réalisation d’études de marché pour le compte d’une chaîne de fast food internationale
    • Réalisation des tableaux de bord mensuels pays (Suède, Danemark, Irlande, UK)
    • Pilotage d’études de marché visant à répondre à des besoins spécifiques clients:
    - Etude de prix : analyse de l’élasticité (variations de la demande en fonction du prix)et identification des relations de substitution éventuelles entre les produits
    - Analyses de campagnes commerciales
    - Mesures des performances dans le cadre du lancement de nouveaux produits
    • Présentation des résultats et des recommandations

  • RENAULT - Pilote de flux logistique (zone Moyen Orient)

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2007 Gestion des flux physiques de distribution pour assurer la mise à disposition conforme des besoins planifiés ou ponctuels (zone : Maroc et Tunisie).

    Mise en place d’une procédure de suivi des livraisons pour les clients spéciaux (brokers algériens) et coordination entre les différents acteurs de la chaîne de valeur logistique (transporteurs, prestataires sur les centres de distribution, SI, clients)

  • Ceris consulting - Consultante Marketing et Stratégie

    Tunis 2006 - 2007 Réalisation de missions de conseil et d’accompagnement pour des acteurs privés et des collectivités locales concernés par des services et des applications TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) : élaboration de propositions de service, définition des procédures de recueil et de traitement de l’information, construction d’une base de données « métier », définition d’un modèle statistique,analyses et prévisions de marché

    Développement commercial de l’entreprise aux Etats-Unis et au Moyen-Orient : élaboration des outils de communication en anglais, réalisation d’une offre de service, identification et approche des prospects

  • Food Industry Leadership Center (USA) - Chargée de Recherche

    2005 - 2006 Dans le cadre d’un programme de recherche semi-privé, réalisation d’une étude comparative des programmes de fidélisation dans la grande distribution (modèles américain, anglais, allemand et français)

  • Renault Trucks - Assistante Commerciale-Département Grands Compte

    Saint-Priest France 2004 - 2004 Gestion et suivi des commissions « réseau », des commandes et des convoyages.

Formations

  • Portland State University PSU (Portland, Or)

    Portland, Or 2002 - 2004 Business Administration option marketing

  • Institut Catholique De Lyon

    Lyon 2000 - 2005 Marketing

Réseau

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