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Monoprix
- Responsable Process & Méthodes
Clichy
2016 - maintenant
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MONOPRIX
- Animatrice Démarche Client Magasin
Clichy
2014 - maintenant
Accompagner la démarche client dans les magasins.
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MONOPRIX
- Animateur Caisse Accueil Service
Clichy
2009 - maintenant
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MONOPRIX
- Chef de Secteur
Clichy
2008 - 2009
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ALINEA
- Chef de secteur caisses
Aubagne Cedex
2007 - 2008
Participe au développement de la stratégie commerciale
Responsable de la qualité du service et de l’accueil client
Organise le travail et l’animation de l'équipe (25 personnes)
Garantit la fiabilité de l’encaissement et des flux monétiques
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HR Factory en poste chez Microsoft
- Responsable Formation
2004 - 2007
Elaboration et suivi du plan de formation: budget de 5% de la masse salariale en investissement formation et 2,2% de la masse salariale d'un point de vue fiscal
Réalisation du bilan formation, déclaration opcaim, fongecif et bordereau 2483
Mise en place du DIF, du catalogue formation, établissement de procédures et évaluation des formations
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AUCHAN
- Chef de Caisses
Villeneuve-d'Ascq
2002 - 2004
Recrutement, gestion de carrières, mobilisation des équipes : 100 personnes
Responsable de l’espace accord/accueil: 20 hôtesses
Gestion des plannings de caisses
Responsable de la promotion des produits de l’espace services de la banque accord: billets de cinéma, voyages, promotion de la carte de paiement, des offres assurances, des crédits
Mise en place de groupe de travail sur l'accueil en magasin - la démarque inconnue
