Céline DELOGET BROCARD

En résumé

Entreprises

• SKEMA Business School - Entrance Exam Coordination

  Lille 2016 - maintenant Organisation of written and oral Entrance Exams
  Event Coordination
  Planning of selection boards, contact students, entering data on excel, ensuring the proper conduct of interviews.
  

• Fortinet - RMA Coordinator / Customer Service

  Californie 2015 - 2016

• Coface - Key Account Management

  Bois-Colombes 2012 - 2014 Responsible for the administration and policy management of International Accounts.
  Coordination with Global Solutions Manager and Program Leaders of policy renewals.
  In charge of reporting on the Global Solutions activities (renewal rate, policy profitability, bonus and adjustments calculations, claims reports, credit limits reports).
  Customer relationship management and advising role to all key accounts to develop customer satisfaction and appropriate use of the credit insurance policy.

• RÊVista, Mexico Accueil - Editora / Maquettiste

  2010 - 2012 Revista cultural mensual para la comunidad francesa de México.
  Edición de artículos y fotos. Software utilizado: InDesign.

• Dow AgroSciences - Asistente Import Export trilingüe

  Saint-Quentin en Yvelines 2001 - 2009 Customer Service Representative: Administración de ventas y exportación.
  Responsable de la administración de ventas (comercio internacional de productos químicos para la agricultura).
  Gestión de pronósticos de ventas (forecasts).
  Seguimiento de pedidos: registro de los órdenes en SAP, supervisión de la disponibilidad de producto con Operaciones, confirmación de órdenes a los clientes, confirmación de los detalles de los embarques.
  Logística: conocimiento e utilización de los incoterms. Conocimiento general de trámites aduanales y Legislación Internacional. Preparación de documentos para pagos contra carta de crédito.
  Software utilizados: SAP, Business Objects.
  
  Customer Service Specialist: Responsable de proyectos.
  Coordinación de actividades de cobranza para las cuentas de exportación.
  Implementación y desarrollo de procedimientos para mejorar el proceso de las entregas.
  Capacitación “Six Sigma Green Belt Project Leader” en noviembre 2008.
  Implementación y difusión interna de Live Meeting, herramienta de comunicación con los clientes.

Formations

• Université François Rabelais

  Tours 1992 - 1997 International Business
  
  - Languages: English and German
  - Options: Marketing, Communication
  - Erasmus Program in Germany and UK with professional Internships.
  - CEPLV : Translation private school

Réseau

• Céline TARIEL

• Elodie RAYSSAC WALKER

• Gaëlle BARBOU

• Guylhaine MALFATTO

• Jean Laurent CUCHET

• Jean-Yves MERCHEZ

• Julie OMEDES

• Katia MORVAN

• Louis BEAU

• Soumia MOUHIB