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Céline DIVERT

LES SORINIERES

En résumé

Dépannage serveur physique HP et virtuels sous VMware

Maîtrise de toutes versions de Windows et logiciels standards (Office, Open Office)

Installation et paramétrage de périphériques, de systèmes d’exploitation et de progiciels

Maîtrise de l'architecture PC (audit, montage, diagnostic et réparation)

Implantation de réseaux ethernet, installation et paramétrage des modems et routeurs ADSL

Maintenance matérielle des PC fixes et portables, imprimantes jet d'encre, laser et matricielle

Entreprises

  • ALMERIA - Assistante technique sédentaire

    LES SORINIERES 2012 - maintenant - Qualification et traitement des incidents de 1er niveau systèmes et réseaux
    - Dépannage et maintenance de serveurs physiques HP (Windows Server 2003 à 2012) et virtuels sous VMware
    - Dépannage et paramétrage de pare-feu Watchguard et VPN
    - Préparation de serveurs et postes en atelier pour installation en clientèle
    - Dépannage atelier pcs
    - Gestion de plannings de l’équipe technique
    - Gestion administrative du service

  • Chu de Nantes - Technicien informatique

    Nantes 2006 - 2012 Technicienne helpdesk niveau 2 au CHU de Nantes pour SPIE Infoservices puis pour APX, création de FAQ et d’outils d’aide au diagnostic pour assistance du niveau 1

    Gestion du parc Blackberry (installation et dépannage personnel VIP, administration serveur BES)

    Dépannage pc et imprimantes sur site

    Assistance à la régulation du centre d’appel aux utilisateurs (statistiques, gestion de dossiers litigieux, gestion de planning des équipes)

  • Reseautech - Technicienne de maintenance

    2005 - 2005 Dépannage matériels PC fixes et portables DELL sur site

  • REIS - Technicienne de maintenance informatique sur site

    2002 - 2005 Diagnostics et dépannage micros et imprimantes toutes marques

    Migration d’OS, renouvellement de parcs et paramétrage réseau et progiciels pour BULL

    Assistance aux utilisateurs sur site

    Gestion autonome du planning et des interventions en clientèle, logistique des pièces

    Déploiement réseau pour la grande distibution: migration de réseau en TCP/IP avec installation de nouveaux câblages et baies de brassage, renouvellement de l’ensemble des postes de ventes

  • Synergie - Technicienne de maintenance informatique en alternance

    Paris 2000 - 2001 Conseils, devis, commandes, ventes et assemblages et mise en réseaux

    Gestion des dossiers clients en SAV et du planning des techniciens

    Diagnostics et dépannages auprès des entreprises et des particuliers

    Dépannages des TPV (caisses) pour le compte d’IBM

    Déploiements sur l’ensemble de la France pour les enseignes Galeries Lafayette, Adecco et AGF

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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