Florent MORITZ

En résumé

Entreprises

• SPIE Infoservices - Coordinateur opérationnel

  Cergy 2016 - maintenant Suivi des opérations de déploiement et coordination de la maintenance en SAV des équipements réseau, dans le cadre d'un projet de sécurisation du réseau des points de vente pour le client Système U. Planification des opérations d'audit de mise en conformité des points de vente et des travaux à réaliser avant déploiement des équipements réseau.

• SPIE Infoservices - Chef de projet poste de travail

  Cergy 2014 - 2016 Intégré à la cellule Poste de travail du CHU de Nantes (8 personnes), coordination des projets d’équipement informatique, en lien avec les directeurs de projets et les responsables techniques et applicatifs. Recensement des besoins et qualification du matériel. Coordination des travaux avec les services techniques et réseaux. Planification, gestion des ressources et suivi des déploiements de matériel informatique. Réalisation du reporting et des recettes. Supervision des équipes de déploiement et support technique dans le cadre de ces projets.

• SPIE Infoservices - Technicien poste de travail spécifique

  Cergy 2013 - 2014 Pour la cellule Poste de Travail du CHU de Nantes, en binôme, participation au projet de migration vers Windows 7 d’un parc de 7000 postes. Prise en charge des postes présentant des spécificités demandant une analyse avancée. Support technique pour les équipes de déploiement et des équipes helpdesk. Relais avec les chefs de projets, les fournisseurs et éditeurs. Validation et suivi de l'évolution des procédures d’installation. Référent technique en charge du déploiement et de la formation initiale pour une flotte de 200 BlackBerry.

• SPIE Infoservices - Technicien helpdesk niveau II

  Cergy 2012 - 2013 Au Centre d’Assistance Utilisateurs du CHU de Nantes, support niveau II pour une équipe de 8 techniciens et prise d’appels en débordement. Alimentation et tenue à jour d’une base de connaissance et création de FAQ. Participation aux comités techniques hebdomadaires et aux axes d’amélioration pour l’équipe. Gestion technique de la flotte et gestion du parc de téléphonie mobile (GSM et BlackBerry), en lien avec l’opérateur mobile. Suivi de la maintenance du matériel. Support technique pour les utilisateurs de BlackBerry (VIP).

• APX Service et Technologie - Technicien helpdesk

  Saint Cloud 2010 - 2012 Au Centre d’Assistance Utilisateurs du CHU de Nantes, point d’entrée téléphonique unique des utilisateurs. Résolution à distance d’incidents sur des problématiques systèmes, matériels, bureautiques, réseau et en environnement Citrix. Travail en lien avec les équipes proximité et les différentes cellules de la DSIT du CHU.

• Centre Hospitalier des Pays de Morlaix - Technicien informatique

  2009 - 2010 Stage de fin de formation. Support téléphonique utilisateurs. Participation à la réorganisation de la base de procédures de de résolution d’incidents.

• SOMAINTEL NCI - Technicien monétique

  VERN-SUR-SEICHE 2008 - 2008 Formation et support téléphonique des clients à l'utilisation des TPE. Planification des interventions sur site et coordination des techniciens itinérants en Bretagne. Paramétrage et configuration des terminaux avant expédition.

• Fnac - Technicien SAV / Vendeur informatique / Logisticien

  IVRY SUR SEINE 2003 - 2008 A la Fnac de Rennes, successivement au stock, au rayon informatique et au SAV:
  Gestion de stock, réception et dispatch des produits. Accueil, conseil et vente de produits et de services.
  Gestion du libre service et des animations du rayon.
  Diagnostic et résolution de pannes, prise en charge du matériel en réparation.

Formations

• ENI Ecole Informatique Nantes

  Nantes 2009 - 2009 Technicien Supérieur Support en Informatique (T2SI)

Réseau

• Christophe CHABERT

• Cyrille LAMBERT

• Elodie MORITZ

• François ROUILLE

• Jérôme GABILLET

• Nordine BOURAS

• Olivier MORITZ

• Simon GRATIEN

• Sylvie BLANCHARD NACEUR