Céline GILBERTON

En résumé

Entreprises

• Arval France - BNP Paribas - Social Media Manager

  2015 - maintenant - Pilotage stratégique de l'activité des médias sociaux : Twitter, LinkedIn, Viadeo, YouTube, Vine, Facebook
  - Management du Community Manager dans le respect de la charte éditoriale
  - Proposition de recommandations et de plans d'actions
  - Gestion de l'e-reputation en assurant une veille de la marque Arval sur le Web
  - Développement de l’image d’Arval en analysant le marché et/ou en mettant en place des campagnes d'acquisition
  - Pilotage inter-direction : Communication Interne, Communication Externe, Ressources Humaines, Marketing, Commerce, Corporate
  - Animation éditoriale : organisation et pilotage des comités éditoriaux

• Arval - BNP Paribas - Chef de projet Digital

  Rueil-Malmaison 2004 - 2015 2013 - Aujourd'hui
  E-Marketing – Arval – BNPP Retail Banking – Rueil Malmaison (92).
  - Gestion de projet : étude du besoin, recommandation, rédaction de cahier des charges, processus de validation, recette d'applicatifs, suivi des résultats
  - Mise en place et animation de supports relationnels : newsletters clients, réseaux sociaux, applications mobiles...
  - Pilotage de prestataires externes (agences de communication, agences digitales, agences SEM)
  - Conception et mise en place d'opérations marketing on-line pour le lancement ou la promotion de produits et services
  - Travailler la notoriété de la marque (suivi de la e-reputation, campagnes SEM...)
  
  2008– 2012 :
  Marketing Off Line – Arval – BNPP Retail Banking – Rueil Malmaison (92).
  - Marketing Direct : conception, rédaction, édition et routage de mailings clients/prospects (conquête, information générale, fidélisation).
  - Communication « Print » : création de supports de communication et d'outils d’aide à la vente (plaquettes, brochures, fiches produits, présentation commerciale, kits conducteurs, goodies, PLV).
  - Achats : Membre du Comité Chaîne Graphique/post et pré presse du groupe BNP Paribas (rationalisation des coûts des outils d’édition et de communication -) : gestion du panel et suivi de performance des prestataires.
  
  2006– 2008 :
  Communication Externe – Arval – BNPP Retail Banking – Rueil Malmaison (92).
  - Evénementiel : gestion de salons (Mondial de l'Auto, Devcom, ...)
  - Presse : réalisation de communiqués et dossiers de presse
  - Publications diverses : institutionnel, produit, événementiel
  
  2004 – 2006 :
  Service commercial – Arval BNP Paribas Retail Banking - Rueil Malmaison (92).
  - Gestion de portefeuilles clients nationaux et internationaux : 1000 voitures / 90 clients : Groupe Galeries Lafayette, Havas, Warner Music, Toyota,…
  - Interface entre clients et fournisseurs.
  
  2003 :
  Service Marketing, EUROPEBYCAR, Manhattan (NY-10005).
  - Lancement de programme de fidélisation.
  - Développement à l’international (Continent Europe).
  
  2001 -2003 :
  Stages :
  - Katapulte Communication (Nantes – 44) : développement du projet « E-Flyer » (tract lancé par SMS/Mail) ; organisation d’évènements (Dainese, Ville de Nantes, … ).
  - Caisse Régionale du Crédit Agricole (Saint-Brieuc -22) : Etude d’implantation, de satisfaction clientèle et lancements de nouveaux produits.
  
  Jobs d’été : Universal Music : commercial - visite clientèle (FNAC, Grande distribution,…) et marketing : analyse hebdomadaire du marché, des concurrents…

Formations

• Institut Supérieur Européen De Gestion

  Nantes 1999 - 2003 filière commerce marketing, option marketing et stratégie commerciale

• ISEG Institut Supérieur Européen de Gestion

  Nantes 1999 - 2003

• Lycée Saint Pierre

  St Brieuc 1991 - 1999 ES

Réseau

• Cécile FRANCO

• Charlène SUIRE

• Claire MILLOUR

• E A M.

• Emmanuel COTTE

• Franck PEIXOTO

• Philippe FUENTES

• Sophie FRÉDÉRIC

• Steinbach VIRGINIE

• Vivien MORGE