Céline GIRIER-DUFOURNIER-LAMART

En résumé

Entreprises

• Segula Technologies - PILOTE QUALITE PROCESS

  Nanterre 2015 - maintenant Veiller à la bonne connaissance par tous les collaborateurs du pôle des processus du SMQ.
  Présenter la politique qualité, dont les objectifs du pôle à l’ensemble du personnel.
  Assurer la mise à jour des documents du TDB qualité, de sa compréhension par tous les collaborateurs du pôle.
  Participer à la rédaction de la documentation qualité relative au site.
  Participer aux réunions hebdomadaires de pôle.
  Dialoguer avec les fonctions techniques et commerciales pour identifier les facteurs de succès et les points à surveiller en regard des informations communiquées par les clients.
  Tenir à jour un plan de progrès du pôle.
  Vérifier que le traitement des réclamations clients et des non-conformités est bien mené.
  Renseigner, diffuser puis afficher les indicateurs qualité, et toutes les informations utiles.
  Etre le relais du RQB sur le pôle.
  Définir les indicateurs à utiliser pour le suivi Near-shore Process (4 activités).
  Faire le suivi des bureaux études Near shore et reporting auprès de la direction.
  Assurer le suivi des plans d’actions des LUP par pôles.
  Planifier et réaliser les audits internes au sein des différents pôles.
  Assurer le suivi et le reporting de l’avancement des actions suite aux audits (internes, à blanc, certification)
  Préparer l’audit de certification du pôle Process
  Alerter en cas de dérives susceptibles d’entrainer la défaillance des certifications
  Valider les documents spécifiques.
  Préparer et communiquer la démarche de certification ISO 9001 V2015 du pôle Process (4 activités)
  Etre le relais au niveau Transverse de la branche
  Proposer et suivre les actions qualité à déployer au sein de la branche pour harmoniser le SMQ
  Participer aux mensuelles par pôles.
  

• Segula Technologies - Chargée de Projets PSA Conception Véhicules France/CHINE (B751 & X81C)

  Nanterre 2014 - 2015 Mettre à disposition les livrables pour les activités de géométrie et de pilotage pour le projet.
  Participer à la convergence avec le BE et les fournisseurs.
  Réaliser la cotation robustesse DCHM.
  Réaliser la cotation des fiches de faisabilités.
  Assurer la création et mise à jour des livrables en utilisant le logiciel CATIA V5 & les méthodologies PSA associées
  Assurer le respect du planning de livraison
  Faire le Reporting hebdomadaire de l’avancement projet
  Proposer des solutions correctives lors des points durs
  Piloter la convergence de la prestation esthétique extérieure (au travers de l’indicateur Référentiel Atteinte Client RAC DQ)
  Gérer les bases de données de gestion de projet (Sydnet ; etc.)
  Mettre à jour le tableau de bord hebdomadaire
  Alerter sur les dérives par rapport aux objectifs de chaque jalon métier
  Animer la synthèse des plans d'action de raccordement à l'objectif en cas de dérive
  S'assurer de la mise en place de ces plans d'action
  

• SPEO CONSULTING - Ingénieur Consultant en Management de Projets

  2011 - 2012 Suivre/Piloter/Traiter les questions qualité techniques, les non-conformités et dysfonctionnements et relatifs au système.
  Piloter la construction et la mise à jour de documents métier qualité et moyens de contrôles, pouvant impliquer le pilotage de retours d’expériences et de plans d’expériences.
  Mettre en œuvre la politique qualité des ateliers assemblage.
  Animer des groupes de travail transversaux.
  Concevoir des dispositifs de sensibilisation et Assurer les formations.
  Analyser les résultats qualités et proposer des voies d’améliorations.
  Suivre et diffuser les indicateurs qualité des ateliers moteurs et boites de vitesse.
  Construire des synthèses, Définir/piloter les plans d'actions d'amélioration qualité.
  Définir les postes de retouches et les listes de retouches des nouveaux moteurs.
  Piloter la construction des listes de retouches autorisées.
  Créer des plans de surveillance
  Animer les chantiers avec les opérationnels et effectuer le retour d’expérience auprès de la direction.
  Connaitre les Normes qualité et Suivre l'évolution de la législation et mettre l'entreprise en conformité réglementaire
  

• WIPELEC - RESPONSABLE QSE

  2009 - 2010 Animer des réunions d’avancement
  Améliorer la qualité de service et Gérer la satisfaction client.
  Assurer la mise en œuvre et le suivi des actions de prévention des risques dans les domaines de la sécurité et santé du personnel.
  Réaliser des audits Qualité, Fournisseur, Environnement.
  Connaitre les Normes qualité et Suivre l'évolution de la législation et mettre l'entreprise en conformité réglementaire.
  Piloter le tableau de bord prospectif.
  Suivre/Piloter/Traiter les questions qualité, les non-conformités et dysfonctionnements et relatifs au système.
  

• CFA DESCARTES - MAITRE DE CONFERENCE

  2009 - 2009 « Interaction du PDCA et de la conduite du Changement »
  « Création d’entreprise »et « Améliorer la qualité de service.
  

• RATP - RESPONSABLE QUALITE DU LABORATOIRE ESSAIS ET MESURES

  Paris 2007 - 2008 Promouvoir et améliorer le système de management de la qualité.
  Contribuer a la conformité des essais par rapport aux demandes d’essais (protocoles d’essais, éprouvette d’essais, environnement d’essai, qualification des personnels)
  Garantir la mesure et la performance du système de management de la qualité.
  Traiter les dysfonctionnements et non-conformité relatifs au système.
  Analyser le traitement des fiches de NC.
  Valider les actions correctives et mesurer leur efficacité.
  Participer aux expertises des matériels d’essais.
  Préparer et Animer les revues de direction.
  Piloter et réaliser les audits internes (responsable d’audit/ auditeur interne).
  Rendre compte à la direction du fonctionnement du système de management de la qualité (réunion d’unité).
  Piloter et maîtriser la planification de la qualité.
  Contribuer à la mise à jour des procédures SMQ et maîtriser la documentation relative au système qualité (procédures, méthodes d’essais, instructions, masques de rapport d’essai, et formulaires associés).
  Assurer la relation avec les organismes certificateurs et préparer les audits.
  Communiquer aux organismes les éléments utiles à ces audits, et tenir informés les organismes certificateurs ou accréditeurs de toute évolution du SMQ (manuel qualité, revue de direction, portée d’accréditation). Optimiser avec les laboratoires les parcs d’instrumentation.
  Mesurer la satisfaction des exigences clients et veiller au respect des dispositions préétablies et évaluer l’efficacité et l’efficience du SMQ.
  Animer et contribuer au réseau qualité de l’unité.
  Manager les équipes techniques.
  

• PSA Peugeot Citroën - INGENIEUR EN MANAGEMENT DE PROJETS ET ANIMATION

  Rueil Malmaison 2005 - 2006 Réaliser l’état des lieux sur l’atelier Peinture en vu d’optimiser les chantiers.
  Déterminer les points à améliorer.
  Mettre en place des plans d’action et assurer le pilotage et le suivi des actions.
  Benchmarking de la méthode Hoshin.
  Adaptation de la méthode sous forme de chantiers.
  Participer et animer des chantiers Hoshin de poste.
  Participer à la réalisation des actions d’améliorations des chantiers.
  Réaliser des standards de travail au vu des chantiers et des fiches bonnes pratiques.
  Optimiser la semaine de chantiers.
  Définir un support de présentation simple et concis à la portée des moniteurs.
  Proposer une restitution type (but, durée, lieux, horaire, participants) .
  Réaliser un support « livret » pour l’animateur des chantiers avec les référentiels détaillant l’organisation et la réalisation d’un chantier.
  Définir les semaines types.
  Établir un planning type afin d’organiser les programmes des différentes semaines.
  Proposer des formations à réaliser (TPM, sécurité, environnement) ou faire évoluer les supports existants.
  Établir une base permettant de connaître les formations réalisées lors des chantiers. Organiser les interventions des intervenants.
  Assurer la mise en place et la mise à jour d’une base d’information en intranet sur les chantiers Hoshin.
  Assurer la communication entre l’atelier de formation et la fabrication.
  Mettre en place le suivi des actions d’améliorations faites ou décidées lors des chantiers Hoshin de poste (LAP).
  Animer et piloter le suivi des chantiers Hoshin de poste
  Réaliser la formation des moniteurs de l’atelier sur la conduite d’un chantier Hoshin de poste
  Réaliser un support d’évaluation de la formation.
  Chiffrer les chantiers afin de déterminer les gains réalisés (ergonomie, mouvements, déplacements, améliorations).
  

• PSA Peugeot Citroën - INGENIEUR QUALITE AU SERVICE ANIMATION SERVICE QUALITE

  Rueil Malmaison 2005 - 2006 Réaliser l’état des lieux sur l’atelier Montage et définir les points à améliorer.
  Animer et suivre des plans d’action établis pour la gestion des plans de surveillance de cet atelier.
  Définir les plans d’actions à mettre en œuvre pour les ateliers de Ferrage et de peinture.
  Établir et centraliser le suivi des actions.
  Créer des instances de pilotages et des groupes de travail (pertinence, application, pérennisation.
  Animer des réunions sur les plans de surveillance (avancement, décision, suivi).
  Assurer le reporting des actions menées en comité de pilotage.
  Réaliser des Benchmarking sur les pratiques des autres sites.
  Réaliser un retour d’expérience avec le coordinateur des plans de surveillance de l’usine de Mulhouse.
  Élaborer le questionnaire sur la pertinence des plans de surveillance et de l’adéquation avec l’existant.
  Étudier l’exploitation des cartes de contrôles au ferrage.
  Définir de cette analyse, le besoin et les impacts sur le ferrage.
  Définir les pistes d’amélioration possibles.
  Effectuer des recherches sur le projet informatisation des plans de surveillance.
  Assurer la formation du pilote de plan de surveillance.
  
  

• SIA PARIS NORD - ASSISTANTE DU RESPONSABLE QUALITE

  2004 - 2005 Réaliser un état des lieux de l’existant. Mettre à jour le Système de Management de la Qualité de l’entreprise sur les 4 sites associés.
  Mettre en place la nouvelle politique qualité.
  Mettre en place un plan d’action de communication interne.
  Participer et animer les réunions qualité et revue de direction
  Maîtriser et gérer les documents du système qualité
  Réaliser des audits internes des activités de véhicules neufs, d’occasion, après vente et pièces de rechanges.
  Maîtriser les non conformes.
  Mettre en place les actions d’amélioration et en assurer le suivi.
  Réaliser l’évaluation des fournisseurs et prendre des mesures correctives nécessaires
  Étudier la satisfaction des clients.
  Assurer le suivi des indicateurs qualités.
  Participer à l’audit AFAQ (préparation, transmission des documents utiles, accompagnement de l’auditeur).
  Réaliser une étude de cas avec proposition d’action en vue de créer un projet d’entreprise et de faire évoluer la politique qualité, d’améliorer l’image de l’entreprise, la qualité du service rendu, la participation des agents à amélioration continue.
  

• VALEO - ASSISTANTE TECHNIQUE D'INGENIEUR

  Paris 2002 - 2003 Réaliser l’état des lieux des postes.
  Préparer et réaliser les audits de postes.
  Améliorer le manuel existant sur le logiciel de Gestion Électronique des Fiches de Poste.
  Mettre à jour les documents internes.
  

• SOCIETE ANONYME DE RAFFINAGE ANTILLES - ASSISTANTE THECNIQUE D'INGENIEUR

  2002 - 2003 Réaliser l’état des lieux des différents départements.
  Établir la synthèse des exigences des arrêtés.
  Mettre en place des plans d’action relatifs à la situation de la raffinerie.
  Élaborer un dossier justifiant la conformité de la raffinerie aux arrêtés ministériels et préfectoraux.
  Procéder à la vérification des états logiques des installations de la raffinerie (sphères de Guyane).
  Réaliser une étude sur les piézomètres des aires de chaulation en vue de compléter le dispositif des piézomètres initial réglementaire afin de vérifier l’impact sur la nappe phréatique.
  Réaliser une étude sur la protection de la cuvette des bacs de brut « Merlon» (étude existant, définition des plans d’action et suivi).
  Mettre à jour les documents internes liés à la sécurité (feuille d’alerte, réception d’appels d’urgence).
  Réaliser le suivi de réclamations clients.
  Mettre en place les dossiers justificatifs pour les assureurs suite aux analyses d’échantillon de carburant.

Formations

• Université Marne La Vallee

  Champs Sur Marne 2005 - 2007 MASTER 2 INGENIERIE DE LA DECISION ET DE LA CONNAISSANCE OPTION MANAGEMENT DE PROJETS QUALITE DANS LES ORGANISATIONS
  
  QUALITÉ
  SECURITE
  ENVIRONNEMENT
  CONDUITE DE PROJET
  CONDUITE DE CHANGEMENT
  INTELLIGENCE ECONOMIQUE
  DEMARCHE D'AMELIORATION CONTINUE

• CFA Descartes

  Champs Sur Marne 2004 - 2005 LICENCE PROFESSIONNELLE GESTION DE LA PRODUCTION INDUSTRIELLE OPTION GESTION ET ASSURANCE DE LA QUALITE

• Lycée Jacquard

  Paris 2004 - 2004 BREVET ASSISTANT TECHNIQUE D'INGENIEUR

• Lycée Joseph Zobel

  Riviere Salee 2001 - 2001 BAC SCIENTIFIQUE

Réseau

• Enguerrand DE CHRISTEN

• Muriel MICHEL

• Régis ELIE

• Thierry BREARD