2012 - maintenant1er partenaire Media des professionnels du bien-être
www.emotionspa-mag.com
Spa Collexion
- Directrice Associée
2011 - maintenant1er réseau de commercialisation dédié aux Hotels & Spas.
Le marché du Spa nécessite une stratégie commerciale à part entière avec une approche marketing dédiée. Le réseau intervient sur toute cette phase en accompagnant les propriétaires, les gestionnaires ou les marques de cosmétique dans le développement commercial de leur établissement Spa.
Spa Collexion met à disposition de ses membres des compétences et un ensemble de moyens pour améliorer la performance commerciale de leur établissement sur le marché du bien-être et de la remise en forme. Le réseau a pour vocation de développer les ventes de day-spa et séjours.
La mission de Spa Collexion est d’accompagner ses membres à promouvoir, commercialiser et optimiser leur activité Spa.
KubeConsulting
- Directrice Associée
2010 - maintenant
Carlson Wagonlit Travel
- Director Global Marketing Communications
Boulogne-Billancourt2006 - 2010Promote CWT brand internally and externally as the reference in travel management to support profitable growth.
- Reinforce and build upon our image as a corporate leader and a “sure value” for clients and investors
- Produce regular flow of timely information highlighting the company’s strategic development, leadership and performance
- Position CWT as a thought leader in the travel management industry
- Identify market trends and offer actionable insights and best practices to drive greater value from travel programs
- Reinforce our teams’ and clients’ understanding of the value and benefits of our offering and expertise
- Keep clients well-informed of CWT and industry news in a coherent and relevant manner
- Help CWT employees do their job better through knowledge sharing and team collaboration
Boulogne-Billancourt2005 - 2006Création et mis en œuvre d’une offre à destination des PME-PMI multinationales
- Étude d’opportunité sur 7 marchés clés en Europe
- Conception de l’offre et approche stratégique paneuropéenne
- Développement des outils marketing et communication
- Pilotage du projet et coordination des marchés clés, la DSI et le département juridique
==> Projet lancé en simultané dans les marchés clés, au bout de 8 mois
==> Lancement d’une campagne via un site web dédié
Génération de 2500 leads qualifiés, 130 nouveaux clients signés à M+1
==> Forte mobilisation au projet et adhésion des équipes locales
Boulogne-Billancourt2004 - 2005Refonte des process relation clients et développement des outils dans le cadre de la fusion Protravel/CWT
- Audit de l’existant
- Définition et présentation de la méthodologie cible et plan d’actions
- Développement des outils et bases référentielles
==> Lancement national d’un programme intégré de gestion de la relation client. Récompensé par le prix « initiative de l’année ».
==> Mise en place de scorecards pour la direction commerciale
PROTRAVEL
- Director, Strategic Business Planning
2003 - 2004Analyse stratégique de conquête de nouveaux marchés
- B2B2C : Conception et lancement opérationnel d’une offre « loisirs » à destination de nos clients entreprise
**Conception de l’offre et des supports de communication
**Mise en place d’un call center dédié
- Définition de la stratégie de positionnement sur le marché de la gestion des séminaires d’entreprise. Pilotage d’une opération de croissance externe. Création et présentation du business plan. Pilotage de la business unit puis recrutement du Directeur.
**Mise en place et pilotage de la business unit
**Fidélisation du portefeuille racheté : 90%
**Gain de nouveaux clients grands comptes
**Préparation de la succession
TQ3 Travel Solutions
- Global Account Manager
2000 - 2003Gestion et développement commercial d’un compte stratégique, rattachement à la Direction Générale
- Conception de l’organisation cible et mise en place des équipes
- Extension du périmètre géographique du contrat : de 7 pays implémentés à 35 consolidés
- Recherche de partenaires locaux (audit et référencement)
- Mise en place d’une plateforme gestion hôtelière dédiée et d’une cellule VIP
- Programme d’optimisation des achats. Pilotage des appels d’offres fournisseurs
PROTRAVEL
- Global Account Manager
1999 - 2003Développement et fidélisation d’un portefeuille clients France
- Renouvellement de contrats
- Extension du contrat sur des services additionnels
Groupe DESK
- Attaché puis Ingénieur Commercial
1997 - 19981er groupe français indépendant de distribution multimarque et de maintenance de matériel de reprographie et d'impression
Attaché commercial :
- Gestion et développement d’un portefeuille clients PME et administration
- Objectif CA 450€ - 103% réalisation
Ingénieur Grands Comptes :
- Gestion et développement d’un portefeuille grands comptes
- Objectif CA 220K€ - 128% réalisation
Formations
INTERNATIONAL MANAGEMENT UNIVERSITY OF ASIA I.M.U.A (Tokyo)
