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SEGIC INGENIERIE
- SECRETAIRE TECHNIQUE
2013 - maintenant
SEGIC Ingénierie - Verrières-le-Buisson
* Constituer et saisir des dossiers de candidature de l'entreprise à un appel d'offres et en effectuer le suivi
* Concevoir et actualiser les outils de suivi d'activité de la structure au moyen de tableaux de bord, d'échéanciers, ...
* Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer
* Gestions des voyages et hébergements
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SEGIC INGENIERIE
- Assistante Technique
2013 - maintenant
Réalisations d'appels D'offres - suivi et élaborations des appels d'offres - analyse d'offres - Tenu et mise a jour d'un suivi commerciale- Suivi qualité -Réalisation et organisation de réunion- Planification des déplacements des collaborateurs - Divers travaux de secrétariat .
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``Clinical Trial Administator'' Orion Santé
- Employé Administrative
2008 - 2011
Tenu et mise a jour d'un TMF ( organisation , classement , vérification et enregistrement des documents avant archivage ) dans le respect des BPC - Organisation des déplacements des collaborateurs - Organisation de réunion et meeting en France et à l'étranger avec les médecins et les laboratoires . Echange avec les partenaires . Divers travaux de secrétariat - Pointage des notes de frais , enregistrement dans le logiciel comptable.
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ORION Santé
- CLINICAL TRIAL ADMINSTRATOR
Mauguio
2008 - 2011
* Gestion d'un TMF (Mise en place, suivi, contrôle, archivage) en respect des BPCs
* Mise en place de matériels et de documents en respect des SOPs de l'entreprise ou du sponsor
* Assistance auprès des ARCS, gestion des déplacements, des meetings et du suivi des matériels sur Site,
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SACAMAS
- Assistante commerciale
2007 - 2007
Filiale de Schindler, département portes et Automatismes
Suivi des contrats d maintenances des entreprises et des particuliers - - organisation des déplacements - aide à la rédaction et l'enregistrement des contrats Organisation des rendez-vous des techniciens maintenance et réparation . Enregistrement des données . Divers travaux de secrétariat
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EXCEL D
- Assistante commerciale & stagiaire
2007 - 2007
Entreprise de publicité par l'objet. Recherche des fournisseurs nationaux et internationaux pour des objets promotionnels. Demande de devis - Préparation de plaquette de présentation .Suivi des commandes et facturations. Organisation de réunion. Divers travaux de secrétariat.
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Compteurs Farnier
- Secrétaire Service des Achats
2006 - 2007
Elaboration de commande et devis en France et à l'étranger en fonction des demande du services productions, validation contrôle et suivi du matériels reçu avant validation de la facturation. Aide à la gestion des stock-Divers courriers de secrétariat.
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Annuaire SFR
- SUPERVISEUR
1998 - 2005
Hays Ceritex - Montrouge
* Management et formation continue d'une équipe de 40 téléopérateurs
* Gestion administrative des téléopérateurs
* Suivi qualité du service, Gestion des litiges clients/ opérateurs
* Conception et mise en place de support de formation
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Annuaire SFR
- Superviseur
1998 - 2005
Management d'une équipe de 40 téléopérateurs : pour le compte de SFR - SFR RESTO - et service de guidage SFR .
Gestion qualité des appels, suivi et formation des opérateurs dans le respect des tables de dialogues et procédures mise en place. Aide à la mise en place de nouveau service SFR .
Gestion administrative des opérateurs, congé absences retard - Qualité . Reporting des donnes et bilan.
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Annmarie SFR
- TELE-OPERATRICE
1998 - 1998
Ceritex - Montrouge
* Ecoute, orientation et renseignements des clients
* Formation de nouveaux opérateurs en doublon
* Mise en place de nouveau service
Autres expériences professionnelles :
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Annuaire SFR
- TELE-OPERATRICE
1998 - 1998
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Annuaire SFR
- Télé opératrice
1998 - 1998
opératrice du service de renseignement téléphonique SFR . Recherche de numéro de téléphone via une base de données SFR pour les portables, les numéros pages blanches et les numéros de professionnels. Moyenne d'exécution inférieure a 50 secondes par appel. Formation en binôme de nouveaux opérateurs - Mise en place et remontée technique pour de nouveau service SFR ( SFR Resto - SFR guidage)
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Abbey National
- STANDARDISTE & HOTESSE D'ACCUEIL
1997 - 1997
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Abbey National
- Standardiste & hôtesse d'accueil
1997 - 1997
Accueil physique et téléphonique . Tenue de tableau de bord commerciale. Aide et secrétariat - Réception, enregistrement et distribution du courriers et divers travaux de secrétariat.
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Brienne Auto BMW
- STANDARDISTE & HOTESSE D'ACCUEIL
1997 - 1997
Caractéristiques professionnelles
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* Anticiper et apprécier la charge de travail pour une meilleure gestion
* Grande adaptabilité au travail d'équipe
* Capacité à réagir aux urgences pour solutionner efficacement le problème
* Maitrise des logiciels informatique : Word, Excel, Power Point, Outlook
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Brienne Auto BMW
- Standardiste & hôtesse d'accueil
1997 - 1997
Accueil physique et téléphonique des client. aide au service commerciale et comptable .
