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Céline LALANNE

TRAPPES

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Internet
Audit
Réponse aux appels d'offres
Appels d'offres

Entreprises

  • SEGIC INGENIERIE - SECRETAIRE TECHNIQUE

    2013 - maintenant SEGIC Ingénierie - Verrières-le-Buisson

    * Constituer et saisir des dossiers de candidature de l'entreprise à un appel d'offres et en effectuer le suivi
    * Concevoir et actualiser les outils de suivi d'activité de la structure au moyen de tableaux de bord, d'échéanciers, ...
    * Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer
    * Gestions des voyages et hébergements
  • SEGIC INGENIERIE - Assistante Technique

    2013 - maintenant Réalisations d'appels D'offres - suivi et élaborations des appels d'offres - analyse d'offres - Tenu et mise a jour d'un suivi commerciale- Suivi qualité -Réalisation et organisation de réunion- Planification des déplacements des collaborateurs - Divers travaux de secrétariat .
  • ``Clinical Trial Administator'' Orion Santé - Employé Administrative

    2008 - 2011 Tenu et mise a jour d'un TMF ( organisation , classement , vérification et enregistrement des documents avant archivage ) dans le respect des BPC - Organisation des déplacements des collaborateurs - Organisation de réunion et meeting en France et à l'étranger avec les médecins et les laboratoires . Echange avec les partenaires . Divers travaux de secrétariat - Pointage des notes de frais , enregistrement dans le logiciel comptable.
  • ORION Santé - CLINICAL TRIAL ADMINSTRATOR

    Mauguio 2008 - 2011 * Gestion d'un TMF (Mise en place, suivi, contrôle, archivage) en respect des BPCs
    * Mise en place de matériels et de documents en respect des SOPs de l'entreprise ou du sponsor
    * Assistance auprès des ARCS, gestion des déplacements, des meetings et du suivi des matériels sur Site,
  • SACAMAS - Assistante commerciale

    2007 - 2007 Filiale de Schindler, département portes et Automatismes
    Suivi des contrats d maintenances des entreprises et des particuliers - - organisation des déplacements - aide à la rédaction et l'enregistrement des contrats Organisation des rendez-vous des techniciens maintenance et réparation . Enregistrement des données . Divers travaux de secrétariat
  • EXCEL D - Assistante commerciale & stagiaire

    2007 - 2007 Entreprise de publicité par l'objet. Recherche des fournisseurs nationaux et internationaux pour des objets promotionnels. Demande de devis - Préparation de plaquette de présentation .Suivi des commandes et facturations. Organisation de réunion. Divers travaux de secrétariat.
  • Compteurs Farnier - Secrétaire Service des Achats

    2006 - 2007 Elaboration de commande et devis en France et à l'étranger en fonction des demande du services productions, validation contrôle et suivi du matériels reçu avant validation de la facturation. Aide à la gestion des stock-Divers courriers de secrétariat.
  • Annuaire SFR - SUPERVISEUR

    1998 - 2005 Hays Ceritex - Montrouge

    * Management et formation continue d'une équipe de 40 téléopérateurs
    * Gestion administrative des téléopérateurs
    * Suivi qualité du service, Gestion des litiges clients/ opérateurs
    * Conception et mise en place de support de formation
  • Annuaire SFR - Superviseur

    1998 - 2005 Management d'une équipe de 40 téléopérateurs : pour le compte de SFR - SFR RESTO - et service de guidage SFR .
    Gestion qualité des appels, suivi et formation des opérateurs dans le respect des tables de dialogues et procédures mise en place. Aide à la mise en place de nouveau service SFR .
    Gestion administrative des opérateurs, congé absences retard - Qualité . Reporting des donnes et bilan.
  • Annmarie SFR - TELE-OPERATRICE

    1998 - 1998 Ceritex - Montrouge

    * Ecoute, orientation et renseignements des clients
    * Formation de nouveaux opérateurs en doublon
    * Mise en place de nouveau service

    Autres expériences professionnelles :
  • Annuaire SFR - TELE-OPERATRICE

    1998 - 1998
  • Annuaire SFR - Télé opératrice

    1998 - 1998 opératrice du service de renseignement téléphonique SFR . Recherche de numéro de téléphone via une base de données SFR pour les portables, les numéros pages blanches et les numéros de professionnels. Moyenne d'exécution inférieure a 50 secondes par appel. Formation en binôme de nouveaux opérateurs - Mise en place et remontée technique pour de nouveau service SFR ( SFR Resto - SFR guidage)
  • Abbey National - STANDARDISTE & HOTESSE D'ACCUEIL

    1997 - 1997
  • Abbey National - Standardiste & hôtesse d'accueil

    1997 - 1997 Accueil physique et téléphonique . Tenue de tableau de bord commerciale. Aide et secrétariat - Réception, enregistrement et distribution du courriers et divers travaux de secrétariat.
  • Brienne Auto BMW - STANDARDISTE & HOTESSE D'ACCUEIL

    1997 - 1997 Caractéristiques professionnelles

    *
    * Anticiper et apprécier la charge de travail pour une meilleure gestion

    * Grande adaptabilité au travail d'équipe

    * Capacité à réagir aux urgences pour solutionner efficacement le problème

    * Maitrise des logiciels informatique : Word, Excel, Power Point, Outlook
  • Brienne Auto BMW - Standardiste & hôtesse d'accueil

    1997 - 1997 Accueil physique et téléphonique des client. aide au service commerciale et comptable .

Formations

  • IFIS

    Boulogne Billancourt 2010 - 2010 Formation aux ICH-GCP- BPC France IFIS Le Plessis Robinson (92)
  • IFIS

    Boulogne Billancourt 2010 - 2010 Formation de Gestionnaire d'essai Clinique
  • IFIS

    Boulogne Billancourt 2009 - 2009 Audit d'un TMF
  • AFPA

    Le Plessis Robinson 2007 - 2007 Formation d'Assistante commerciale

    Découverte de la communication d'enterprise avec les médias : Elaboration de communiqué de presse . Utilisation approfondi d'EXCEL . Apprentissage de la rédaction d'un commentaires de graphique, de textes . Rédaction de "flyer" ou carton publicitaire . Suivi commerciale et organisation d'un planning d'un commerciale, déplacement , matériels , contact ...
  • Université Bordeaux 2 Victor Segalen

    Bordeaux 1996 - 1996 DEUG B
  • Université Bordeaux

    Bordeaux 1996 - 1996 DEUG B Biologie
  • Lycée Victor Louis

    Talence 1995 - 1995 Baccalaureat Scientifique option SVT

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