Mes compétences :
Export
Commerce International
Management
Administration des ventes
Entreprises
Amer Sports
- Export Customer Service Team Lead
Vaulx Milieu2014 - maintenant
Technolas Perfect Vision GmbH
- EMEA Customer Service Manager
2009 - 2014Management, animation et coordination d'une équipe de 8 personnes assurant l’interface entre les clients et les services internes à l’entreprise et au Groupe. Administration des Ventes export (Europe, Moyen Orient, Afrique) sur la base de la gestion des contrats du devis à la facturation.
Amélioration de l'ERP système, de l'organisation et des procédures internes.
Bausch & Lomb
- Assistante commercial export EMEA
Montpellier2006 - 2009- Enregistrer les commandes des clients exports et vérifier leur conformité avec les contrats négociés
- Assister les Responsables Grands Comptes Export
- Gérer les contrats de vente. Assurer les relations avec les clients pour permettre une bonne exécution de la commande et répondre à leurs demandes en matière de délais ou de modifications de spécification, en liaison avec l' usine
- S'assurer, dès expédition de la marchandise, de l'envoi des factures dans les délais prévus aux contrats de vente, et suivre le règlement à son échéance
- Faire les relances appropriées, préalablement à la date d'échéance et à posteriori en cas de retard de paiement Informer sur les retards et actions prises pour y remédier.
- Assurer les interfaces clients-usines et la rapidité des interventions
- Effectuer le suivi et le reporting des opérations
- Répondre aux appels d’offres
- Etre l’interface privilégié entre les clients et les différents services supports,
- Mettre en place les procédures export (base de données, analyse pays…)…
- Gérer les litiges
Société Européenne de Cosmétiques
- Assistante commerciale export
2004 - 2005La S.E.C est une PME spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits cosmétiques à base d'eau thermale. 70% de son chiffre d’affaires est réalisé à l'export (Asie, Canada, Europe). Stagiaire pour une durée de quatre mois en tant d'assistante commerciale export Espagne. J'assistais également la responsable export dans la gestion et le suivi des dossiers export.Une fois mon stage terminé, j'ai continué à travailler au sein de cette PME (deux fois par semaine), tout en continuant ma maitrise.
Laboratoire BIOACCESS
- Commercial export
2002 - 2002Laboratoire Bioaccess fabrique et commercialise des colonnes de chromatographie.
Au cours de BTS commerce international, nous avons une mission de prospection durant 10 jours à Prague, République Tchéque.
Souhaitant se développer dans les pays de l'est, le laboratoire bioaccess fut vivement intéressé par ma proposition. A l'aide d'un binome, nous avons donc réalisé dans un premier temps une étude de marché et une recherche de prospects suscêptibles d'être intéressé par les produits Bioaccess.
Après une formation au sein du laboratoire, nous nous sommes rendus à Prague afin de rencontrer les différents prospects contactés au préalable.
Résultat : un laboratoire tchéque est désormais équipé d'une colonne de chromatographie Bioaccess.
