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FOCEL 77
- Formatrice Vacataire
2013 - 2014
- Création et animation de séances sur le thème de la communication dans la relation client et les techniques de vente en magasin. Auprès d'accès qualification pour seconde Bac Pro MRCU (Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers)
- Suivi, accompagnement et évaluation des stagiaires en période entreprise
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CFA Coulommiers
- Formatrice Gestion - Comptabilité - Communication - Droit
2013 - maintenant
Construire un projet pédagogique (planification des séances)
Créer des supports de formation et des documents destinés à des BTS Industriels, de NRC, de MUC et d'AG
Animer et préparer les actions de formations
Collaborer au processus d’évaluation
Accompagner les alternants sur la construction des dossiers professionnels
Assurer les évaluations orales blanches
Evaluation des apprenties en entreprise
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AFPA
- Membre du Jury pour titre professionnel ECM (niveau IV)
Montreuil
2013 - 2013
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Groupe IGS - ADIP Formation
- Membre du Jury pour titre professionnel ECM et VCM (niveau IV)
Paris-17E-Arrondissement
2013 - 2013
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GRETA Meaux
- Formatrice commerce
2013 - 2014
- Création et animation de séances sur le thème de la communication dans la relation client et les techniques de vente en point de vente auprès de BEP MRCU (Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers)
- Suivi, accompagnement et évaluation des stagiaires en période entreprise
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AFEC
- Membre du Jury pour titre professionnel ECM (niveau IV)
Paris
2013 - 2013
Lors d'une session de validation dans le centre de formation et de certification AFEC, j'évalue les savoir faire et valide les compétences des candidats à l'issue d'un parcours de formation.
Pour l'attribution :
d'un titre professionnel d'Employé Commerce en Magasin du Ministère chargé de l'emploi, par la validation de certificats de compétences professionnelles (CCP).
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ADN Compétences
- Formatrice CQP Employé Libre Service - Centre Commercial Leclerc
LEVALLOIS-PERRET
2013 - 2013
Former des employés de commerce polyvalents capables de mettre en œuvre les principales techniques de vente et d’organisation commerciale dans une unité commerciale de type grande ou moyenne surface à prédominance alimentaire.
Par des initiations simultanées de la certification des savoir-faire acquis par l'expérience et la mise en place d'une validation en adéquation avec les compétences requises par le métier d'employé libre service.
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AFPA
- Membre de jury agréé au titre de Responsable de rayon
Montreuil
2013 - 2013
Lors d'une session de validation en site de formation et de certification, j'évalue les réalisations et valide les compétences des candidats à l'issue d'un parcours de formation ou d'une démarche de validation des acquis de l'expérience (VAE).
Pour l'attribution :
d'un titre professionnel de Responsable de Rayon du Ministère chargé de l'emploi, par la validation de certificats de compétences professionnelles (CCP),
d'un titre de VAE Manager Unités Marchande
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GRETA SEINE ET MARNE
- Formatrice commerce et communication
2013 - maintenant
- Création et animation de séances sur le thème de la communication dans la relation client et les techniques de vente en point de vente auprès de BEP MRCU (Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers)
- Suivi et évaluation des stagiaires en période entreprise
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Tous centre de formation certifiant
- Jury de certification ECM - VCM - MUM - RR
2013 - maintenant
Lors de session de validation en site de formation et de certification ou en entreprise, j'évalue les réalisations et valide les compétences des candidats à l'issue d'un parcours de formation ou d'une démarche de validation des acquis de l'expérience (VAE).
Dans le cadre :
d'un titre professionnel du Ministère chargé de l'emploi,
d'un ou plusieurs certificats de compétences professionnelles (CCP),
d'un certificat complémentaire de spécialisation.
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AFPA
- Formateur Professionnel pour Adulte
Montreuil
2012 - 2012
Création et Animation sur les thèmes de :
- La Gérontologie au centre IFSI Léonie Chaptal auprès de groupe de ASG
- La conduite d entretien pour le groupe FPA au centre AFPA de Champs sur Marne
- Les 7 étapes de la vente pour le groupe VCM au centre AFPA de Champs sur Marne
Accompagnement des apprenants dans leur projet et leurs démarches d'insertion professionnelle auprès du groupe TAI (Technicien Assistant Informatique)
Accompagnement des apprenants dans la construction et la mise en oeuvre des parcours auprès du groupe TAI (Technicien Assistant Informatique)
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FOX TELECOM
- Responsable Qualité Relation Client
2009 - 2012
Formatrice interne auprès des managers et des équipes commerciales (Management; Relation client; commerce; nouvelles technologies)
Responsable qualitatif des points de vente (respect du concept, entretien) et des équipes (attitude, discours, état d'esprit).
Responsable du recrutement, de la formation et du contrôle des forces de vente.
Audit les outils et les collaborateurs pour Fox Télécom afin de proposer à la Direction Générale des solutions d'améliorations pour le fonctionnements et les résultats commerciaux.
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Fox Telecom
- Responsable magasin
2003 - 2009
Management de l'unité commerciale - Gestion de l'unité commerciale - Gestion de projets d'action commerciale - Gestion de la relation avec la clientèle - Développement de la relation de service - Fidélisation et création du trafic vers l'unité commerciale - Gestion et animation de l'offre de produits et de service - Animation de l'offre de produits et de services - Recherche, exploite et contribue à la qualité du système de l’information -
