Mes compétences :
Polyvalence
Esprit d'équipe
Pédagogue
Autonomie
Adaptabilité
Entreprises
Librairie Privat
- Libraire jeunesse / Assistante Web
2014 - 2015- Accueil, conseil et valorisation des produits auprès d’une clientèle éclectique (particuliers et collectivités)
- Gestion des achats (sur catalogue et avec les représentants) et des retours
- Réception, rangement et mise en valeur des produits en rayon et en vitrine
- Organisation d’animations (ateliers/rencontres et expositions)
- Gestion de la communication multimédia via l’e-mailing et les profils sociaux
Librairies Sauramps
- Webmaster / assistante de communication
2007 - 2013- Actualisation et gestion de contenus éditoriaux et commerciaux (CMS DRUPAL - E-COMMERCE MAGENTO)
- Conception et réalisation graphiques fixes ou animées (PHOTOSHOP - INDESIGN)
- Gestion des opérations marketing via l’e-mailing
- Participation à la stratégie de communication multimédia et gestion de partenariats web
- Community management
- Veille technologique et concurrentielle
- Gestion de la relation client du site e-commerce et de l’outil de fidélisation des magasins Sauramps
- Référencement de produits dans le catalogue
- Accompagnement et formation des personnes intervenant sur l’outil de fidélisation et le site internet
- Soutien dans l’organisation des événements culturels de la librairie
Participation active à la refonte du programme de fidélisation et du site internet de l’entreprise (analyse des besoins - élaboration de scénarios de navigation, visuels, contenus, procédures - phase de test et remontée des bugs)
Librairie Jeunesse Sauramps Polymômes
- Conseillère de vente
2005 - 2007- Accueil de la clientèle - Conseil en magasin et lors de manifestations extérieures
- Encaissement - Gestion de tâches administratives et financières
2000 - 2005- Accueil de la clientèle, service en caisse et production en cuisine (prise de commande, encaissement, préparation des plats, contrôle qualité)
- Management d’une équipe de 2 à 4 personnes
- Chargée de l’intégration et de la formation du personnel (formation et suivi du personnel, responsable de zone en l’absence de manager)
- Gestion de tâches administratives et financières
- Animation de goûters d’anniversaire (prise en charge d’un groupe de 10 à 15 enfants, service en salle, ateliers créatifs)
Participation active à l’ouverture d’un nouveau restaurant
