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Céline PATOUX

Arcueil

En résumé

Pratique du management de filiale, courtage direct IARD
Réflexion stratégique, comité stratégique avec l'actionnaire et participation au CODIR
Maîtrise de l’assurance automobiles entreprises : technique, gestion, développement et fidélisation du portefeuille
Capacité à piloter la réorganisation d’une filiale : modélisation de processus de gestion, évolution des SI
Aptitude à mobiliser des équipes sur un projet
Développement commercial, négociation de partenariats, de renouvellements de contrats
Risk manager

Entreprises

  • AUTODISTRIBUTION - Directrice Développement Flotte et Risk manager

    Arcueil 2012 - maintenant Directrice Développement Flotte et Assurances

    Développement des partenariats avec les apporteurs d'affaires que sont les assureurs, les loueurs, les courtiers et les flottes automobiles :
    - fidélisation, prospection et développement du portefeuille (100Md'€)
    - offre commerciale, négociations tarifaires et mise en place des prestations de services autour de l'automobile
    - déploiement des partenariats au sein des réseaux carrosserie et mécanique, mise en place de processus de gestion
    - coordination et animation commerciale avec les apporteurs d'affaires
    - intervention et animation lors des bureaux et réunions régionales carrosserie
    Management du centre de services apporteurs d'affaires :
    - mise en place des partenariats en collaboration avec la responsable du centre de services
    - animation en collaboration avec la responsable des deux équipes organisées autour des apporteurs d'affaires
    Participation au CODIR :
    - réflexion et définition du positionnement stratégique
    - réalisation et suivi budgétaire
    - déclinaison du plan d'action


    Risk Manager

    - analyse et suivi des assurances du Groupe Autodistribution

  • APRIL - Directrice Opérationnelle Filiale -Assurance BtoB

    LYON Cedex 03 2010 - 2012 Direction Opérationnelle de la filiale April Entreprise Services Automobiles
    (800K€ de CA ; clients entreprises PME-PMI ; 10 collaborateurs)

    "En charge de modifier le modèle économique de l’entreprise de courtier direct IARD en plate forme de gestion flottes automobiles.
    Membre du Comité de Direction.
    Représentante de la filiale en Comités Stratégiques et Conseils d’Administration avec l’actionnaire."

    o Diagnostic de la filiale et de son portefeuille clients
    o Définition du plan stratégique, des objectifs et des plans d’actions
    o Management d’équipe et conduite du changement
    o Sécurisation du portefeuille existant : 1M d’€ sur le middle-market
    o Création d’une offre de services (négoce de partenariats, plaquette commerciale...)

  • GRAS SAVOYE - Responsable Service Flottes Entreprises

    Puteaux 2003 - 2009 Responsable service de gestion automobiles et entreprises
    (2004-2009 : 25 collaborateurs, 5 managers, gestion et suivi des flottes de 3 à 35 000 véhicules, 40 000 sinistres)

    "En charge de créer une équipe « pilote » pour lancer la modélisation des processus de gestion, optimiser la productivité (+15%) et la qualité de gestion."

    o Organisation et pilotage d’activité (productivité, qualité, engagements) : développement de « workflow », optimisation de la productivité (gain de 20%)
    o Interlocutrice des Risk Managers France Télécom, Bouygues, Norbert Dentressangle, Veolia Transport…
    o Management des équipes, programme « talent management »)
    Manager de proximité (2003 ; 6 collaborateurs ; délocalisation chez le client LA POSTE)
    o Management d’équipe en direct
    o Organisation et pilotage de l’activité d’un client (La Poste, 5 000 sinistres)

  • MAAF COVEA - Technicienne d'assurance

    Chauray 1993 - 2002 Chargée de gérer les sinistres IARD des clients MAAF, COVEA

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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