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Celine PORTENAERT

Courbevoie

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Gestion administrative
Facturation
Gestion de la relation client
Assistanat commercial
Paie

Entreprises

  • Kpmg - Gestionnaire de Paie

    Courbevoie 2019 - maintenant
  • Korelo - Gestionnaire de Paie

    Villeneuve-d'Ascq 2018 - 2019 Gestion d'un portefeuille de 350 paies
    Réalisation des charges sociales
    DUE et affiliation retraite/prévoyance/médecine du travail...
    Etablissement des SDTC
    Réalisation des attestations de salaires
    Conseil social de 1er niveau auprès des clients
  • Cerfrance - Gestionnaire de Paie

    Paris 2017 - 2017  Gestion d’un portefeuille de clients – 150 paies
     Conventions collectives : Agriculture, BTP, Transport, Commerce de gros, vétérinaire, pharmacie
     DPAE, Attestations de salaire, Gestion des congés (CIBTP et CNETP)
     Aides jeunes apprentis (explication de la procédure aux clients, pré-remplissage de la demande d’aide, saisie des états de présence sur Sylaé)
     Réclamation, collecte et vérification des variables de paie reçues des clients
     Production et contrôle des bulletins de paie
     Réalisation des SDTC (Licenciements, fins de CDD, Ruptures conventionnelles)
     Vérification des déclaratifs : DSN, Tableaux des charges sociales, DUCS URSSAF et DUCS Retraite
     Gestion des litiges impayés (rapprochement entre états de compte des caisses reçus et déclaratifs/paiements effectués, identification de l’écart, réalisation des courriers de contestation ou lettre de remise gracieuse)
     Conseil social et gestion de la relation client
  • ADP - Gestionnaire de Paie

    Nanterre 2016 - 2016 Gestionnaire de Paies – CDD 5 mois
    ADP GSI France – Leader en externalisation de la paie - Pôle TPE/PME - Wasquehal

     Gestion d’un portefeuille de clients – 250 paies
     Environnement multi-conventionnel : Industrie, BTP, Commerce de gros, Import/Export, HLM, Couture parisienne, Pompes funèbres, Syntec
     Réclamation, collecte et vérification des variables de paie reçues des clients
     Production et contrôle des bulletins de paie
     Production des attestations de salaire (maladie, maternité, accident de travail)
     Réalisation des STC (Licenciements, fins de CDD, Ruptures conventionnelles)
     Vérification des déclaratifs : DSN, Tableaux des charges sociales, DUCS URSSAF et DUCS Retraite
     Conseil social et gestion de la relation client
  • Adecco - Stagiaire Gestionnaire de Comptes

    Villeurbanne 2015 - 2015 Pôle Paie Intérimaires – Villeneuve d’Ascq

     Gestion d’un portefeuille de clients du Pas-de-Calais
     Secteurs : Industriel, grande distribution, Transports, BTP, Restauration et Tertiaire
     Environnement : multi-conventionnel
     Collecte des pointages auprès des clients et intérimaires
     Saisie des éléments variables de paie
     Gestion des acomptes intérimaires
     Facturation clients
     Gestion des réclamations intérimaires et clients
  • RegionsJob - Chargée de Clientèle

    Rennes 2014 - 2014 Gestion Administrative et Commerciale – Agence commerciale Nord/Est
    Gestion d’un portefeuille clients représentant un CA annuel de 250 K€
    Tenue du fichier clients (création des fiches clients – mise à jour - tenue de l'historique relation client)
    Elaboration et relance de propositions commerciales (Pack annonces – Cvthèque – Communication événementiels RH – Offre promotionnelle du moment)
    Enregistrement des bons de commande
    Ouverture des comptes clients à nos services de Jobboard et Cvthèque
    Réclamation matériel de mise en ligne auprès des clients (texte annonce, logo, produits de communication à diffuser sur nos sites régionaux)
    Mise en production des annonces et produits de communication à diffuser
    Transmission des BAT aux clients pour validation
    Planification et lancement des campagnes de communication clients
    Suivi et présentation des résultats obtenus aux clients (statistiques de fréquentation, taux de clics…)
    Vérification satisfaction clients – Gestion des réclamations – Gestion de la relation client
    Formation clients à nos outils de gestion RH (Plateforme de gestion des annonces et Cvthèque)
    Elaboration des supports de RDV à destination des commerciaux en visite de suivi annuel chez nos clients
    Elaboration de tableaux de bord de suivi des ventes de l’équipe commerciale Nord-Est
    Rédaction des comptes rendus de réunions hebdomadaires

    Logiciels : Salesforces - CRM
    Outlook, word, excel
  • Resto.fr - Assistante Administration des Ventes

    2010 - 2013 RESTO.FR
    Site de référencement des restaurants de France
    Agence de communication web dédiée aux restaurateurs

    Administration des ventes
    Tenue du fichier clients (création des fiches clients - mise à jour - tenue de l'historique relation client)
    Enregistrement des bons de commande
    Suivi des commandes en attente de mise en production (Relance hebdomadaire des commerciaux
    pour l'obtention du matériel de mise en production afin de tenir nos délais de livraison produit
    convenus auprès de nos clients)
    Programmation des mises en production au planning de l'équipe Webdesign
    Relation et suivi client (Envoi des épreuves - Écoute et Gestion des réclamations - Traitement des
    mises à jour des contenus sur les sites internets réalisés pour nos clients)
    Gestion de la facturation clients (Établissement des factures, édition et envoi - Réponses aux questions
    clients sur leur facturation)

    Gestion des règlements clients (Traitement des chèques, pointage comptable des règlements et remise
    en banque - Génération du fichier des prélèvements automatiques)
    Gestion des impayés - Relances - Transmission des litiges à notre agence de recouvrement externe
    (Euler Hermès)
    Gestion administrative des résiliations (courrier de validation de la résiliation - Programmation de la
    mise offline du site web client - désactivation du compte client sur www.resto.fr)
    Élaboration et mise en place de procédures administratives
    Élaboration de tableaux de bord de suivi des ventes
    Formation administrative des commerciaux
    Mises à jour des renseignements restaurants sur www.resto.fr

    Gestion administrative du bureau de Lille
    Tenue du standard téléphonique
    Réception et traitement du courrier
    Réception et traitement des mails
    Commande des fournitures de bureau

    Logiciels : EBP - CRM
    Outlook,, word, excel
  • IT HEAD SEARCH - Assistante Administrative, commerciale et RH

    Paris 2007 - 2010 IT HEAD SEARCH
    Cabinet de recrutement spécialisé
    Cadres de la fonction informatique

    Recrutement
    Alimentation et tenue du fichier candidats
    Prise du besoin en recrutement auprès des consultants
    Détermination des critères de sélection des candidats
    Publication des offres d'emploi
    Approche de candidats potentiels sur Cvthéques et réseaux sociaux
    Tri des candidatures
    Pré-sélection téléphonique des candidats
    Planification des entretiens de recrutement dans l'agenda des consultants
    Recrutement interne d'une chargée de recherche
    Formation aux techniques de recrutement et d'identification des candidats

    Gestion commerciale
    Prospection téléphonique
    Alimentation et tenue du fichier commercial
    Prise de Rendez-vous commercial pour les consultants

    Gestion Administrative du bureau de Lille
    Tenue de l'agenda du Directeur
    Gestion des déplacements du Directeur et des consultants
    Tenue du standard téléphonique
    Réception et traitement du courrier
    Réception et traitement des mails
    Commande des fournitures de bureau

    Logiciels : Goldmine - CRM
    Outlook, word, excel
  • Selpro - Chargée de recrutement

    marcq en baroeul 2007 - 2007 SELPRO
    Agence de travail temporaire

    Recrutement Pôle Tertiaire
  • Disneyland Resort - Artiste de complément

    2005 - 2006
  • Adecco - Assistante recrutement

    Villeurbanne 2004 - 2005 Agence de travail temporaire

    Stage en recrutement personnel intérimaire

Formations