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Kpmg
- Gestionnaire de Paie
Courbevoie
2019 - maintenant
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Korelo
- Gestionnaire de Paie
Villeneuve-d'Ascq
2018 - 2019
Gestion d'un portefeuille de 350 paies
Réalisation des charges sociales
DUE et affiliation retraite/prévoyance/médecine du travail...
Etablissement des SDTC
Réalisation des attestations de salaires
Conseil social de 1er niveau auprès des clients
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Cerfrance
- Gestionnaire de Paie
Paris
2017 - 2017
Gestion d’un portefeuille de clients – 150 paies
Conventions collectives : Agriculture, BTP, Transport, Commerce de gros, vétérinaire, pharmacie
DPAE, Attestations de salaire, Gestion des congés (CIBTP et CNETP)
Aides jeunes apprentis (explication de la procédure aux clients, pré-remplissage de la demande d’aide, saisie des états de présence sur Sylaé)
Réclamation, collecte et vérification des variables de paie reçues des clients
Production et contrôle des bulletins de paie
Réalisation des SDTC (Licenciements, fins de CDD, Ruptures conventionnelles)
Vérification des déclaratifs : DSN, Tableaux des charges sociales, DUCS URSSAF et DUCS Retraite
Gestion des litiges impayés (rapprochement entre états de compte des caisses reçus et déclaratifs/paiements effectués, identification de l’écart, réalisation des courriers de contestation ou lettre de remise gracieuse)
Conseil social et gestion de la relation client
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ADP
- Gestionnaire de Paie
Nanterre
2016 - 2016
Gestionnaire de Paies – CDD 5 mois
ADP GSI France – Leader en externalisation de la paie - Pôle TPE/PME - Wasquehal
Gestion d’un portefeuille de clients – 250 paies
Environnement multi-conventionnel : Industrie, BTP, Commerce de gros, Import/Export, HLM, Couture parisienne, Pompes funèbres, Syntec
Réclamation, collecte et vérification des variables de paie reçues des clients
Production et contrôle des bulletins de paie
Production des attestations de salaire (maladie, maternité, accident de travail)
Réalisation des STC (Licenciements, fins de CDD, Ruptures conventionnelles)
Vérification des déclaratifs : DSN, Tableaux des charges sociales, DUCS URSSAF et DUCS Retraite
Conseil social et gestion de la relation client
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Adecco
- Stagiaire Gestionnaire de Comptes
Villeurbanne
2015 - 2015
Pôle Paie Intérimaires – Villeneuve d’Ascq
Gestion d’un portefeuille de clients du Pas-de-Calais
Secteurs : Industriel, grande distribution, Transports, BTP, Restauration et Tertiaire
Environnement : multi-conventionnel
Collecte des pointages auprès des clients et intérimaires
Saisie des éléments variables de paie
Gestion des acomptes intérimaires
Facturation clients
Gestion des réclamations intérimaires et clients
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RegionsJob
- Chargée de Clientèle
Rennes
2014 - 2014
Gestion Administrative et Commerciale – Agence commerciale Nord/Est
Gestion d’un portefeuille clients représentant un CA annuel de 250 K€
Tenue du fichier clients (création des fiches clients – mise à jour - tenue de l'historique relation client)
Elaboration et relance de propositions commerciales (Pack annonces – Cvthèque – Communication événementiels RH – Offre promotionnelle du moment)
Enregistrement des bons de commande
Ouverture des comptes clients à nos services de Jobboard et Cvthèque
Réclamation matériel de mise en ligne auprès des clients (texte annonce, logo, produits de communication à diffuser sur nos sites régionaux)
Mise en production des annonces et produits de communication à diffuser
Transmission des BAT aux clients pour validation
Planification et lancement des campagnes de communication clients
Suivi et présentation des résultats obtenus aux clients (statistiques de fréquentation, taux de clics…)
Vérification satisfaction clients – Gestion des réclamations – Gestion de la relation client
Formation clients à nos outils de gestion RH (Plateforme de gestion des annonces et Cvthèque)
Elaboration des supports de RDV à destination des commerciaux en visite de suivi annuel chez nos clients
Elaboration de tableaux de bord de suivi des ventes de l’équipe commerciale Nord-Est
Rédaction des comptes rendus de réunions hebdomadaires
Logiciels : Salesforces - CRM
Outlook, word, excel
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Resto.fr
- Assistante Administration des Ventes
2010 - 2013
RESTO.FR
Site de référencement des restaurants de France
Agence de communication web dédiée aux restaurateurs
Administration des ventes
Tenue du fichier clients (création des fiches clients - mise à jour - tenue de l'historique relation client)
Enregistrement des bons de commande
Suivi des commandes en attente de mise en production (Relance hebdomadaire des commerciaux
pour l'obtention du matériel de mise en production afin de tenir nos délais de livraison produit
convenus auprès de nos clients)
Programmation des mises en production au planning de l'équipe Webdesign
Relation et suivi client (Envoi des épreuves - Écoute et Gestion des réclamations - Traitement des
mises à jour des contenus sur les sites internets réalisés pour nos clients)
Gestion de la facturation clients (Établissement des factures, édition et envoi - Réponses aux questions
clients sur leur facturation)
Gestion des règlements clients (Traitement des chèques, pointage comptable des règlements et remise
en banque - Génération du fichier des prélèvements automatiques)
Gestion des impayés - Relances - Transmission des litiges à notre agence de recouvrement externe
(Euler Hermès)
Gestion administrative des résiliations (courrier de validation de la résiliation - Programmation de la
mise offline du site web client - désactivation du compte client sur www.resto.fr)
Élaboration et mise en place de procédures administratives
Élaboration de tableaux de bord de suivi des ventes
Formation administrative des commerciaux
Mises à jour des renseignements restaurants sur www.resto.fr
Gestion administrative du bureau de Lille
Tenue du standard téléphonique
Réception et traitement du courrier
Réception et traitement des mails
Commande des fournitures de bureau
Logiciels : EBP - CRM
Outlook,, word, excel
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IT HEAD SEARCH
- Assistante Administrative, commerciale et RH
Paris
2007 - 2010
IT HEAD SEARCH
Cabinet de recrutement spécialisé
Cadres de la fonction informatique
Recrutement
Alimentation et tenue du fichier candidats
Prise du besoin en recrutement auprès des consultants
Détermination des critères de sélection des candidats
Publication des offres d'emploi
Approche de candidats potentiels sur Cvthéques et réseaux sociaux
Tri des candidatures
Pré-sélection téléphonique des candidats
Planification des entretiens de recrutement dans l'agenda des consultants
Recrutement interne d'une chargée de recherche
Formation aux techniques de recrutement et d'identification des candidats
Gestion commerciale
Prospection téléphonique
Alimentation et tenue du fichier commercial
Prise de Rendez-vous commercial pour les consultants
Gestion Administrative du bureau de Lille
Tenue de l'agenda du Directeur
Gestion des déplacements du Directeur et des consultants
Tenue du standard téléphonique
Réception et traitement du courrier
Réception et traitement des mails
Commande des fournitures de bureau
Logiciels : Goldmine - CRM
Outlook, word, excel
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Selpro
- Chargée de recrutement
marcq en baroeul
2007 - 2007
SELPRO
Agence de travail temporaire
Recrutement Pôle Tertiaire
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Disneyland Resort
- Artiste de complément
2005 - 2006
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Adecco
- Assistante recrutement
Villeurbanne
2004 - 2005
Agence de travail temporaire
Stage en recrutement personnel intérimaire
