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FNAC MSS
- Responsable Qualité
IVRY SUR SEINE
2007 - maintenant
Responsable Qualité au sein de MSS, centre de réparation des ordinateurs vendus par la FNAC.
Périmètre : Système de Management Qualité + Relation Client.
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FNAC
- Chef de Projet
IVRY SUR SEINE
2005 - 2006
Chef de Projet au sein de la Direction des Services puis de la Direction des Opérations de la FNAC.
Projets de réorganisation du SAV FNAC.
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FNAC Attitude
- Chef de Projet
IVRY SUR SEINE
2003 - 2004
Chef de Projet au sein d'Attitude, hot line micro tv video son de la FNAC.
Différents projets d'amélioration des prestations rendues aux clients.
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FNAC
- Chef de Projet
IVRY SUR SEINE
2002 - 2003
Chef de Projet au sein de la Direction des Programmes Stratégiques de la FNAC.
Projet d'optimisation de l'offre de services FNAC.
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CAP GEMINI Consulting
- Consultante stagiaire
2001 - 2001
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ARTHUR ANDERSEN
- Commissaire aux Comptes stagiaire
St. Charles
2000 - 2000
