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Céline SHUNKER

Paris

En résumé

Gestion de projets de transformation, accompagner, faire adhérer. Conduite du changement

Experte solutions Microsoft SharePoint 2013 (OnPrem) / Office 365 / IBM Lotus Notes

En quelques mots :

A la fin de mes études, après quelques années comme Ingénieur Etudes Développement chez PriceWaterhouseCoopers, j’ai rapidement évolué vers un rôle de chef de projet junior. On me confiait une étude de projet et je devenais responsable du projet (réalisation du chiffrage, des ateliers métiers, constitution du fond documentaire, modélisation, conception du projet jusqu’à la livraison).

De 2007 à 2013 j’ai pris en charge le pilotage et la réalisation des projets chez différents clients dans différents secteurs d’activités (banque, secret défense, énergies, luxe) sur les plateformes IBM Lotus Notes.

Depuis 2014, j’ai intégré GFI Informatique dont la nouvelle Agence Digitale AWAKIT, pour y prendre le rôle de chef de projet et consultante Digitale Working (accompagnement des clients dans la gestion de leurs projets de transformation, principalement autour des technologies Microsoft dont Office 365).

Mes différentes expériences clients en tant que prestataire de service m’ont permises de développer des capacités organisationnelles, de coordination, de conduite de projet, avoir une bonne approche des problématiques clients, des qualités relationnelles, de la rigueur, de l’autonomie et réactivité.

Mes compétences :
Asp.net
Lotus Notes
XHTML
Ajax
SQL
Adobe Dreamweaver
XML
Développement web
Microsoft .NET
Nagios

Entreprises

  • EDF - Chef de projet / Conduite du changement

    Paris 2016 - maintenant Dans le cadre du projet NEO, chez EDF différents chantiers de transformation ont été lancés en parallèle. Le déploiement de sites SP, l’arrêt des bases Lotus Notes, la migration de la messagerie vers Outlook, mise en place d’une GED, d’un intranet, déploiement de Lync, des coffres forts etc. Très peu d’accompagnement, les agents EDF se sentent perdu et n’arrivent pas à adhérer à ce changement

    C’est à partir de ce contexte que le département SAFIRH (SI PAIE) a souhaité que je pilote la mise en œuvre de leurs sites SharePoint tout en faisant adhérer les agents aux outils Microsoft.
    A la réussite de ce projet le département MAPI (Gestion des marchés, AO) a souhaité que je me charge de leur projet SharePoint, de ce fait j’ai estimé les UO afin que MAPI puisse acheter des jours de prestation.

    Déroulé macro de la mission :
    • Gestion du projet (initialisation à la livraison)
    • Kick-off meeting (contexte, présentation du projet, définition des rôles de chacun)
    • Présentation de l’urbanisation d’EDF au département SAFIRH, puis MAPI
    • Comprendre les usages, pour qui sont destinés les espaces (agents, prestataires, externes)
    • Mise en place de Pizza Team avec les relais métiers
    • Mise en place des réunions suivi projet
    • Participation aux différents comités dont les CODIR
    • Estimation des charges, définition et organisation des plannings en conséquence
    • Coordination des différents acteurs pour la réalisation (2 personnes)
    • Initialisation des demandes de création de sites
    • Déploiement d’un site chapeau SharePoint modèle standard, puis de 7 sous-sites pour SAFIRH, et de l’espace CODIR
    • Pour MAPI mise en œuvre de 17 espaces SP (gestion des marchés, gestion des consultations, AO, etc)
    • Création et paramétrage très avancé des sites
    • Recueil des nouveaux usages et des besoins au travers des différents ateliers métiers
    • Suivi projet et participation à toutes les étapes
    • Constitution du fond documentaire (roadmap, reporting, modop, guide pour les formations utilisateurs (contributeur et animateur), triptyque, etc)
    • Mise en place de sessions de sensibilisation de 30min, focus sur les fonctionnalités (Outlook, Lync et SP => les synchronisations, les alertes, le versionning, etc)
    • Formation pour les animateurs et contributeurs (durée 3h)
    • Présentation en plénière des espaces

    Synthèse du projet :
    • Mise en œuvre de 26 espaces SharePoint réalisés en one shot
    • Deux départements sensibles concernés

    Environnement : SharePoint OnPrem 2013; Office 2013; Lotus Notes
  • Assemblée Nationale - Conseil et Pilotage

    Paris 2016 - 2016 Mission double :

    Contexte : application sensible SharePoint créée par une tierce personne sans aucune adhérence des utilisateurs.

    Objectifs : implémentation de recommandations pour un modèle de site SharePoint Rendre le modèle de site plus ergonome, conseiller et accompagner le développeur

    Mes Actions :
    • Divers ateliers réalisés avec les métiers
    • Analyse et audit de l’existant
    • Travail en parallèle avec un ergonome et un développeur SP
    • Présentation de la maquette
    • Documentation de mise en œuvre technique pour le développeur

    Environnement : SharePoint OnPrem 2013; WireFrame Interactif

    Contexte : Mission d’accompagnement et de cadrage pour la mise en œuvre d’un nouveau Bureau Virtuel du Député.

    Mes actions :
    • Phase de cadrage : recueil des besoins, analyse de l’existant, définir la cible via l’animation d’ateliers avec les différents services
    • Constitution des documents présentés lors des comités de pilotage pour validation de la démarche
    • Mise en place des guides d’entretiens destinés aux députés et collaborateurs
    • Interviews des députés et collaborateurs
    • Construction d’une trajectoire : partager la même vision de la cible, choisir la bonne approche technologique, prioriser les contenus attendu dans le Bureau Virtuel du député
    • Présentation de la vision : viser les collaborateurs avec un site responsive et dédier une Apps aux députés
    • Estimation macro du chiffrage de la solution

    Environnement : Office Group ; Balsamiq

  • GRTgaz - Chef de projet

    Bois-Colombes 2015 - 2016 Contexte : GRTgaz a pris la décision de décommissionner Lotus Notes au profit de SharePoint.
    Cette transformation a amené l’ensemble de l’entreprise à se reposer des questions fondamentales autour de la gestion documentaire et de l’usage des outils SI transverses.
    Ma mission consiste, dans ce contexte, à piloter l’arrêt de Lotus Notes et à assister la DSI et les métiers dans leur transition vers SharePoint. En parallèle à faire évoluer l’offre collaborative

    Mes actions :
    • Définition et chiffrage de la démarche générale
    • Préparation des passages en CODIR et COSTRAT internes DSI
    • Pilotage et suivi de la démarche, reporting
    • Suivi et planification de l’arrêt des bases
    • Coordination des différents acteurs pour la réalisation
    • Accompagnement des métiers, animation des ateliers
    • Conduite du changement autour de l’arrêt Lotus Notes et de SharePoint
    o Accompagnement des utilisateurs dans la définition de leurs besoins spécifiques
    o Accompagnement de métiers/direction par le biais de la mise en place d'une démarche "Ambassadeurs SharePoint"
    • Participation à la définition de la communication autour du plan de GED
    • Définition du plan de communication arrêt Lotus Notes
    • Aide à la constitution de la mise en œuvre de l’offre collaborative
    o Suivi et mise à jour de l’offre
    o Réunions d’information auprès des différents acteurs SI et métiers

    Synthèse du projet :
    500 bases Lotus Notes
    15 métiers différents

    Environnement : SharePoint Online et Office 365

  • GFI Informatique - Consultante Digitale Working

    Saint-Ouen 2014 - maintenant
  • Ib - Groupe CEGOS - Formations suivies

    Puteaux 2014 - 2014 De nos jours les entreprises s'orientent de plus en plus vers les technologies Microsoft et particulièrement vers du SharePoint et abandonne IBM (Lotus Notes / Domino / Workflow).

    Étant experte de l'environnement IBM Lotus Notes Domino, mon souhait est d'allier la casquette IBM et Microsoft afin d'aider les entreprises à migrer leurs systèmes informatique. Et créer de beaux projets avec les outils Microsoft.

    Formations suivies :

    Formation 05/2014 : Formation Microsoft SharePoint Server 2013 Core Solutions
    05/2014 : Formation Microsoft WPF/Windows Forms
    04/2014 : Formation Microsoft ASP.NET MVC 4 (Visual Studio 2012)
    04/2014 : Formation produits AvePoint
    06/2013 : Formation Microsoft ASP.NET
    04/2013 : Formation Microsoft ADO.NET (LINQ To SQL /Entity Framework /WCF)
    04/2013 : Formation programmation C# (framework 4 Visual Studio 2010)

  • Microsoft - Microsoft Tech.Days

    Issy-les-Moulineaux. 2014 - 2014 Particpation aux Tech.Days Microsoft 2014 (Palais des congrés)
    Conférence sur les thèmes Sharepoint 2013; Office 365; BI; TFS; HTML 5 et les devises ...
  • Instant Learning - Conception d’un module pédagogique d’auto-formation

    2013 - 2014 Conception d’un module pédagogique d’auto-formation sur les risques psycho-sociaux (RPS) pour la société Instant Learning (http://www.instant-learning.eu) destiné à la vente, aux dirigeants d’entreprise et de service.
    http://www.instant-learning.eu/tutoriels/vie-de-lentreprise-lentreprise-face-aux-risques-psycho-sociaux/
    Gestion du projet avec le client (expression des besoins, conception, point d’avancement, livraison).
    Réalisation du module RPS qui est une auto-formation interactive composée de voix, vidéos, graphismes animés, etc.
    Environnement technique : Multimédia, Storyline Articulate, Videoscribe, Camtasia, CSS, HTML.
  • SFIG - Chef de projet / INGENIEUR ETUDES ET DEVELOPPEMENT WEB

    Kuala Lumpur 2009 - 2013 Diverses interventions en clientèles en tant que chef de projet, ingénieur d’études et de développement sur les plateformes IBM Lotus Notes.

    Gallian / AFDAS / SAFRAN / CNOM / CA Cheuvreux / BNP PARIBAS ITP ... et bien d'autres
  • HERMES SELLIER - Projet / Développement Web

    2007 - 2009 Projet de refonte des outils de communication/aide à la vente Magasins, travail en équipe.

    Refonte full web de trois applications de workflow :
    - Gestion du flux SAV (31 étapes)
    - Gestion des dépannages inter-magasin (12 étapes)
    - Gestion des commandes spéciales (19 étapes)

    Périmètre mondial :
    - 300 points de vente / 30 filiales
    - 700 utilisateurs

    Technologie :
    - Full Web Lotus Domino V6.5 / 7x, LEI, XHTML, CSS, XML, Ajax.
    - Architecture Cluster haute dispo (24h/24)
    - Interfaces bilingues Français / Anglais
    - Interfaces avec les sous-systèmes environnants (LEI)

    Environnement technique : Lotus Domino V6.5 et 7X, Microsoft, Lotus Worklow,LEI, NAGIOS, TeamStudio, XHTML, CSS, XML, Ajax.

    L'objectif majeur était d'optimiser les temps de réponse au maximum vu la sensibilité importante des ces applications. Utilisation internationale par divers métier 24h/24.

    Les développements devaient être généralisés un maximum afin d'être utilisés ultérieurement par d'autres processus, et de les intégrer dans le template du moteur de workflow.
    Travail d'équipe très étroite, partage des bibliothèques de script ...., nomenclature de rigueur.
  • PriceWaterHouseCoopers - Gestion de projet / Développement

    Neuilly-sur-Seine 2003 - 2007 Au sien de l'équipe Développement/Projet Lotus Notes :

    Responsabilité : gestionnaire du site internet du Club des Anciens PwC (www.clubexpwc.com)

    Gestion de projet :
    - Organiser et piloter plusieurs projets relatifs à la mise en place d’applications nouvelles ou à l’évolution fonctionnelle d’outils existants.
    - Rédaction de documents pour la gestion de projet et mise en place du projet (Expression et analyse des besoins, rédaction plan d'action, gestion des risques, spécifications détaillées, documentation, PV de recette, suivi avec le client, etc.)

    Développement applicatif sous l’environnement Lotus Notes 6.52 (Domino et Web) :
    - Gestion Documentaire
    - Enquêtes / Gestion d’inscriptions
    - Évaluations annuelles des collaborateurs
    - Applicatifs de type Workflow d’approbation
    - Interfaces avec les sous-systèmes environnants
    - Espaces collaboratifs Quick Place
  • PriceWaterHouseCoopers - Developpeuse / Technicienne Télécom

    Neuilly-sur-Seine 2000 - 2003 Réalisation d'un intranet pour l'équipe Télécom en ASP 3.0 alimenté via une base de donnée Access.
    Réalisation de diverses animations en flash pour les guides téléphoniques disponibles via l'intranet.

    Support premier niveau aux utilisateurs de téléphones (Hot-Line, programmation des fonctions téléphoniques (Alacatel 4400))
    Gestion du parc des téléphones mobiles (commande, support, facturation, dépannage)
    Taxation téléphonique (Sun)

Formations

  • CIEFA

    Paris 2000 - 2002 Développeur d'application

    BTS en alternance

Réseau

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