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Céline SQUILLACI

Montrouge

En résumé

Aujourd’hui à un tournant de ma carrière professionnelle, je souhaite m’orienter dans le domaine de l’assistanat et de l'administratif.

Ainsi, je pourrai continuer à développer mes compétences relationnelles acquises grâce à mes nombreuses années d’expérience dans le domaine commercial.

Je saurai être rapidement opérationnelle grâce à mon sens de l’organisation, mon esprit d’équipe, ma réactivité, mon dynamisme, et mes connaissances de la relation clientèle.

Mes compétences :
Manager
Méthodique
Organisée
Perfectionniste
Administratif
Gestion des réclamations
Esprit d'initiative
Organisation du travail
Réactivité
Relationnel
Communication orale
Accueil physique et téléphonique
Aisance relationelle
Adaptabilité
Analyser écouter réfléchir agir
Analyse des besoins
Ecoute
Planification
Assistanat commercial
Assistance administrative
Assistanat de direction
Informatique
Gestion clients
Fidélisation client
Relations clients
Accueil des clients
Service client
Gestion de la relation client
Travail en équipe

Entreprises

  • Crédit Agricole - Assistante commerciale

    Montrouge 2013 - 2016 • Gestion accueil :

    - Accueil physique, téléphonique et réponse aux mails.
    - Renseignement et orientation des clients et prospects.
    - Mise en place de la PLV.

    • Gestion des valeurs :

    - Gestion des distributeurs automatiques de billets : chargement, déchargement.
    - Commande de fonds.
    - Commande de devises.
    - Gestion des valeurs dans le respect des règles de confidentialité et de sécurité.

    • Gestion d’un portefeuille de clients particuliers :

    - Gestion d’un portefeuille de 400 clients particuliers.
    - Organisation de mon activité commerciale : relance clients, prise de rendez-vous, démarchage…
    - Développer la relation dans le but de fidéliser mes clients et prospects.
    - Vente de produits d’épargne, de crédits et d’assurance au cours d’entretien physique ou téléphonique.

  • Groupe Beaumanoir - Conseillière de vente

    Saint-Malo 2011 - 2012 J' accueillais, écoutais les besoins des clients et les guidais dans leurs achats.
    Je présentais les articles en respectant le merchandising, expliquais leurs spécificités, proposais des produits complémentaires ou de substitution.
    Enfin, je procédais à l’encaissement.

  • Fée Mes Corvées - Directrice

    2010 - 2011 Conciergerie d'entreprise sur Nantes.

    Fée mes Corvées se charge de trouver des solutions aux requêtes des salariés en faisant appel à des prestataires de services externes, ou en se déplaçant directement, comme pour les démarches administratives.

    Les salariés payent la prestation ou le produit au même prix que s'ils s'étaient déplacés, pas plus cher!

    La société quand à elle paye un abonnement par mois et par salarié.

    Sa mission au quotidien est d'alléger les salariés de toutes les tracasseries afin d’être plus épanouis dans leur travail.

  • Auchan - Manager de Rayon

    Villeneuve-d'Ascq 2008 - 2009 * Gestion commerciale:
    - Réaliser le chiffre d'affaires (5 000K € cumulé décembre 2008) en adéquation avec les objectifs fixés.
    - Etablir des propositions pour améliorer ces résultats.
    - Veiller à l'obtention d'une marge raisonnable.
    - Disposer de stocks les plus bas possibles.
    - Avoir des frais de personnel peu élevés et des frais généraux bien contrôlés.
    - Implanter des produits au mieux en magasin, fixer les prix, établir les promotions.
    - Gérer les ventes : Plan Marketing, Plan d’Action.
    - Analyser le marché: Marketing stratégique.
    * Gestion Humaine:
    - Gérer une équipe (6 personnes).
    - Responsable de la bonne marche de cette équipe, de sa formation.
    - Gérer les plannings horaires en fonction des besoins de la clientèle.
    - Organiser les réunions.

  • PotNeteomix - Responsable Vente & Marketing

    2007 - 2008 * Gestion commerciale:
    - Réaliser le chiffre d'affaires en adéquation avec les objectifs fixés.
    - Etablir des propositions pour améliorer ces résultats.
    - Veiller à l'obtention d'une marge raisonnable.
    - Prospecter, Négocier et vendre : France et étranger.
    - Gérer les ventes : Plan Marketing, Plan d’Action.
    - Analyser le marché: Marketing stratégique.
    - Développer le marketing et la communication.

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