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Celine SUROY

POULDERGAT

En résumé

De cursus administratif avec un goût prononcé pour le contact client, je souhaite m’investir au sein
d’une équipe dynamique, pour mettre à profit et faire évoluer mes qualités d’assistante polyvalente.

Mes compétences :
Assistanat de direction
Secrétariat
Autonomie
Adaptabilité
Réactivité
Travail en équipe
Accueil physique et téléphonique
Sens de l'initiative
Microsoft Office
Traduction anglais français
Conception-rédaction
Planification
Suivi clientèle
Rigueur
Organisation du travail
Audit
Customer Relationship Management
Invoicing > Issuing Invoices
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • Best Western Hotel Kregenn - NIGHT AUDIT

    2018 - maintenant Accueil des clients,
    Préparation du buffet des petits déjeuners,
    Gestion du linge et entretien des locaux.

  • DDTM à Quimper - AGENT ADMINISTRATIF

    2015 - 2015 Gestion des appels entrants et sortants.
    Accompagnement sur rdv pour la saisie des dossiers de demande d’aides européennes.
    Traitement des dossiers : observations graphiques, Photo-interprétation, calcul de surfaces, saisie de données.

  • Somaintel - Assistante de planification

    VERN-SUR-SEICHE 2013 - 2014 Planification des interventions des techniciens sur les trois secteurs d’activités de
    l’entreprise en tenant compte des différentes contraintes.
    Groupe AVEO-SOMAINTEL à Quimper spécialisé dans la maintenance bancaire,
    monétique et informatique.

  • Crédit Agricole 22 - Conseillère en ligne

    Bretagne 2011 - 2012 Réceptionner les appels entrants au service clients du Crédit Agricole des Côtes d'Armor.
    Mes missions étaient les suivantes :
    Accueil,
    Traitement de la demande du client,
    Informations, conseils sur les produits/services.
    Contrat en alternance : obtention de la licence professionnelle "commercialisation de produits et services financiers" à l'IUT de Quimper.

  • WEBHLEP - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

    2010 - 2010 Missions :
    Gérer les différents publipostages destinés au clients d'un opérateur de téléphonie mobile. (traitement en moyenne de 180 courriers par jours)

  • PANAVI - TELEVENDEUSE

    2010 - 2010 Missions :
    renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix.
    Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande,
    Assurer l'interface entre le client et l'organisation logistique.
    Utilisation des logiciels Sap et Minos.

  • FNA DISPLAY - ASSISTANTE POLYVALENTE

    2008 - 2009 Missions :

    Gestion des plannings de production et d'expédition,

    Suivi clientèle : devis, commandes, factures, encaissements, livraisons,

    Accueil téléphonique et physique,

    Gestion des stocks et des fournisseurs,

    Informatique : Pack Office, Sarbacane (logiciel envoi d’e-mailing), DITEL (capture d’adresse pour BDD), Internet, messagerie,

Formations

Réseau

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