Ratingen2010 - 2010- Accueil de la clientèle, vente et soutien à la vente
- Assistance à la mise en place des news co (Merchandising)
- Assistance à la gestion des stocks produits (Réception, Rayonnage)
- Assistance à la mise en place des opérations commerciales
POINTWC
- Gérante/Directrice de la boutique
2010 - 2012Responsable du développement du réseau BtoB
Responsable de l’implantation de la boutique
Responsable de la boutique
- Accueil de la clientèle, vente et soutien à la vente
- Choix et achats des collections pour la boutique en fonction du modèle client lyonnais
- Gestion du stock/réassort, réalisation des inventaires physiques (mensuel & annuel)
- Mise en place de la collection dans la boutique dans le cadre de la politique de merchandising groupe
- Choix des produits à présenter en vitrine et contrôle de la mise en place
- Mise en place des opérations commerciales (ex : soldes)
- Gestion et suivi des encaissements, des dépôts des recettes en banque
- Analyse et suivi de tous les indicateurs commerciaux et financiers de résultats de la boutique
- Reporting des informations à la direction (CA, entrées, ventes)
- Traitement des litiges clients
- Contrôle du niveau qualitatif de la boutique
- Proposition d'actions visant à fidéliser et à développer la clientèle (carte de fidélité)
Hermes - Sport Soie
- Manager Expert Developpement produit
2009 - 2009Etude des processus de développement des nouveaux produits
- Animation d’entretiens, rédaction des Comptes Rendus associés
- Proposition d’optimisation du processus de développement produits (Dossier de recommandations)
Louis Vuitton
- Chef de projet fonctionnel
Paris2008 - 2009Assistance dans la mise en œuvre d’un outil de développement produit
-Construction et gestion du planning global & détaillé
-Mise en œuvre et gestion de la qualité projet
-Gestion de la communication au sein du projet, avec les instances de validation et avec les projets connexes
-Suivi des risques projet
-Pilotage & cadrage de la réalisation des livrables projets
-Responsable de management de l'équipe projet (LVM et Ineum)
Chanel
- Chef de pojet fonctionnel
Neuilly-sur-Seine2005 - 2008Assistance à maîtrise d’ouvrage dans le cadre d’assistance au choix d’un outil de développement produits
-Recueil de l'existant et étude des besoins fonctionnels
-Pré sélection et recommandation du choix de la solution
-Assistance au pilotage du projet
Assistance à maîtrise d’ouvrage Système d’information (Support IT)
-Réorganisation et migration des répertoires du réseau interne
-Mise en œuvre de la stratégie de montée de version de l’Intranet Mode interne
-Mise en œuvre du processus des achats de Collection réalisés par l’entité Création
-Mise en œuvre du processus de suivi des consommables sur le Centre de distribution
