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Céline TOUVET

CHATILLON

En résumé

Mes 3 axes de compétences :

Management :
Interface entre la direction régionale et les équipes, par un esprit de négociation et de persuasion.
Créer et suivre les tableaux de bord de l'activité et des indicateurs de performance attendus
Suivre et mettre en œuvre les objectifs quantitatifs et qualitatifs, contrôle des résultats
Instaurer un climat de travail favorable et propice au développement de chacun
Gestions des moyens humains : conduire des entretiens préalables, encadrer les équipes,
Monter en compétence, définir et suivre des objectifs

Développement commercial :
Mettre en application la stratégie commerciale décidée par la direction générale
Asseoir un relationnel client de qualité dans la gestion du portefeuille, développer l'esprit de conquête de nouveaux clients
Gérer le portefeuille grand compte
Vérifier que les marges et les prix de revient soient respectés
Solide compétences en matière de gestion commerciale

Gestion de projet :
Réaliser les objectifs et gérer un budget
Garantir le respect des coûts et de la rentabilité financière de l’entité, superviser le recouvrement
Assurer le suivi administratif de l’unité
Garantir la qualité d'exécution et la prévention des accidents
Proposer des solutions pour améliorer les résultats

Mes compétences :
Managerial Skills
Project Management
Lotus 1-2-3
Lotus Notes/Domino
Microsoft Access
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
SAP
World

Entreprises

  • CEZZAM Ile de France - Directeur Agence

    2015 - maintenant Entreprise de service, nous sommes spécialistes en courant faible (interphonie , contrôle d'accès), et serrurerie.
    L'agence Ile de France, composée de 28 salariés, a pour objectif de répondre au plus près, aux besoins de partenaires prestigieux et exigeants tels que PARIS HABITAT, ELOGIE, OSICA, OPH SURESNES, SCEAUX HABITAT, OPH ANTONY, OPH VILLEJUIF,....

  • CEZZAM - Directeur Agence

    2015 - maintenant : CEZZAM - Courant faible & serrurerie - 70 salariés - CA 8 millions
    * Directeur Agence - Zone Ile de France - 28 salariés - CA : 4.000K EUR
    Sous l'autorité du PdG, mise en place de l'organisation de l'agence (2 managers, 5 assistantes).
    Création de process et d'outils permettant l'amélioration de la gestion et du suivi des activités.
    Suivi des clients existants (habitat social) et développement vers une clientèle plus diversifiée
    (collectivités, tertiaire, syndics,...)

  • SCHINDLER - Directeur Agence Portes

    Ebikon 2012 - 2014

  • SCHINDLER - Directeur Agence Portes et Automatismes

    Ebikon 2012 - 2014 ) - Ascensoriste - 3000 salariés - CA 465 millions
    * Directeur Agence Portes et Automatismes - Zone Ile de France - 26 salariés - CA : 4.000K EUR
    Sous l'autorité du directeur de zone IdF, supervision et animation des équipes (3 managers, 3 commerciaux
    et 2 assistantes).
    Déploiement de la stratégie commerciale groupe.
    Mise en œuvre des objectifs commerciaux et financiers. Appui commercial, entretiens individuels.

    Maintien du portefeuille client dans le contexte d'une fusion et d'un secteur économique tendu.
    Suivi et amélioration de la rentabilité opérationnelle.
    Animation des réunions DP, organisation des élections DP.

  • SACAMAS Ascenseur - Directeur dpt portes et automatismes

    2000 - 2012 Portes & Automatismes - Zone IdF - 26 salariés - CA 3800 K EUR
    Sous l'autorité du DG, accroissement du CA (1.000 EUR à 3.800 K EUR ) et des équipes (10 à 24 personnes)
    Analyse et conception de l'organisation du travail, des méthodes et des procédures sur la base des objectifs
    fixés (pour l'obtention de la Norme ISO 9001 - Version 2000).
    Participation à l'élaboration de la politique commerciale. Suivi et Développement des ventes et du
    portefeuille client (Grands Compte, AO).
    Animation des équipes commerciales et techniques.
    Création et suivi des supports d'aide à la vente (plaquette commerciale, mémoire, rapports clients sous
    Access, évolution des contrats).
    Création et mise en place de tableaux de bord - Réalisation des reportings auprès de la direction générale.
    Garant du respect des normes de l'activité (formations des techniciens)
    Contribution à la politique d'achat (nouveaux produits, négociation avec les fournisseurs, BFA)

  • SACAMAS - Directeur Portes & Automatismes

    1997 - 2012

  • SACAMAS Ascenseur - Ingénieur commercial

    1997 - 2000 Création et développement de l'activité commerciale « Installations neuves » auprès promoteurs,
    entreprises générales BTP (prospection, vente, suivi chantier, dossiers administratifs, fidélisation)

    Développement de l'activité contrat & des ventes en modernisation auprès des syndics immeubles,
    tertiaires, Habitat Social, collectivités locales, secteur public (augmentation du portefeuille client et des
    ventes)

  • SOS BENNES - Commerciale

    1992 - 1996 * Commerciale - Vente de Location de bennes (entreprises du bâtiment, collectivités, particuliers,
    tertiaires,...) -
    * Management de 10 commerciaux en formation alternance.

  • SYSECA - Commercial

    1990 - 1992 Aide à la vente de Progiciel de Gestion Comptable

Formations

Réseau

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