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Céline VERGNIER

Bayonne cedex

En résumé

Formatrice Commerce / Référent Numérique
Certifiée Formatrice-Consultante RNCP niveau II SIPCA PARIS/ CCI Bayonne

Domaines d’intervention :

Accompagner les formateurs sur les outils web 2.0 en pédagogie
Veille informationnelle
Gestion du point de vente
Management de proximité
Merchandising
Techniques d’accueil et de vente
T.R.E

Actuellement Formatrice au Centre de Formation des Apprentis de la Communauté d’Agglomération Pays Basque

Objectifs:

Transmettre les savoirs, les savoir-faire et les savoir-être des métiers du commerce.
Développer les compétences des apprenants afin d'accroître leurs performances

Mes compétences :
Formation
Animation d'équipe
Animation de formations
Management
Ingénierie pédagogique
Ingénierie de formation
Gestion de la relation client
Gestion commerciale

Entreprises

  • Agglomération Côte Basque - Adour - Formatrice Commerce/ Référent Numérique

    Bayonne cedex 2012 - maintenant Ingénierie Pédagogique, Animation et Évaluation formative et sommative.

    Public: Formateurs. Maîtres d’apprentissage

    Apprentis préparant soit:

    Un Titre Manager d'Univers Marchand niveau III,
    Un BAC PRO Commerce niveau IV
    CAP Vente option A, B et MS niveau V
    Un Titre Employé de Commerce Magasin niveau V.

    Formatrice référente : Suivi en entreprise et évaluation CCF avec le Maître d'apprentissage

  • Castorama - Chef de secteur Commerce

    Templemars 2007 - 2011 Formatrice sur la vente et la satisfaction client
    Tutrice et jury BTS MUC
    Évaluation des collaborateurs
    Manager d’une équipe de 12 collaborateurs
    Pilotage du tableau de bord secteur
    Gestion du portefeuille commercial

  • LEROY MERLIN - Responsable de rayon Décoration

    Lezennes 2002 - 2006 Manager de proximité
    Tutrice des nouveaux collaborateurs conseillers de vente
    Gestion du portefeuille commercial
    Elaboration du plan d'action commerciale
    Traitements des litiges clients
    Responsable des flux marchandises

  • Leroy Merlin - Conseillère de vente Quincaillerie/ Luminaire

    Lezennes 1998 - 2002 Disponibilité Clientèle
    Réapprovisionnement
    Gestion des commandes rayon
    Mise en place des opérations commerciales
    Responsable des retours fournisseurs
    SAV

  • Leroy Merlin - Conseillère de vente extra étudiante

    Lezennes 1993 - 1998 Inventaire+Week-end + remplacement congés+ jours fériés+remplacement exceptionnel

Formations

  • CCI Chambre De Commerce Et Industrie Bayonne

    Bayonne 2011 - 2012 Certifié Formateur-Consultant

    Titre Professionnel enregistré au RNCP niveau II. 780 heures

  • IUT Paris XIII

    Villetanneuse 2005 - 2006 Titulaire d'une Licence Professionnelle RH

    options Administration du personnel et pilotage social
    Stage de 4 mois au sein du service Formation au siège de La Plateforme du Bâtiment

  • UNIVERSITE PARIS XIII

    Villetaneuse 1995 - 1998 DEUG

  • Lycée Jean Monnet (Franconville)

    Franconville 1994 - 1995 Baccalauréat STTCG

Réseau

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