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Cendryne KORNMANN

PARIS

En résumé

Depuis plus de 15 ans, je m'implique dans ces domaines complémentaires que sont :

- le conseil en image et savoir-vivre,
- la formation,
- la vente,
- la communication,
- l'animation commerciale et marketing,
- l'assistanat,

Grâce à mes compétences techniques et humaines variées et complémentaires, mon sens de l'écoute et de l'analyse, une vision tant qualitative que quantitative des actions et une polyvalence sans cesse nécessaire, je mets tout en œuvre pour obtenir et dépasser les objectifs attendus.

Mes compétences :
Luxe
Savoir vivre
Coaching
Accompagnement
Relooking

Entreprises

  • Antonelle - Responsable boutique

    2015 - 2016 - Vente, conseil, développement, fidélisation
    - Management équipe vente
    - Merchandising point de vente - proposition silhouettes vitrines
    - Gestion des caisses, stocks, réassorts, détaxes
    - Traitement réclamations
  • Elysées Marbeuf - Formatrice

    Paris 2014 - maintenant Formation : Conseil en image
    Module : Colorimétrie
    Groupe de 5 à 12 élèves en formation initiale ou reconversion professionnelle

    - Création support pédagogique
    - Animation cours
    - Evaluation / Jury
  • Patremoni - Responsable boutique

    2012 - 2013 Concept store dédié aux meilleurs artisans français : décoration art de vivre, gastronomie, jouets, soins corps, idéalement situé dans le quartier du Marais (Paris 2e)
  • L'Académie du Style - Dirigeant

    2010 - maintenant - Conseil en Image professionnelle

    l’Académie du Style accompagne les entreprises souhaitant développer leur image institutionnelle grâce aux compétences de leurs collaborateurs dans les domaines de l’image et du savoir-vivre.

    Nous développons avec vous une stratégie d’image sur-mesure cohérente et durable, et vous accompagnons dans le renforcement des valeurs et comportements de chacun de vos collaborateurs.

    - Conseil en Savoir-vivre

    Accompagnement personnalisé sur-mesure pour vous apporter tous les « plus » qui feront la différence

    - Conseil en Image

    Pour des raisons professionnelles et/ou personnelles, vous souhaitez apprendre à vous valoriser, à développer votre élégance et à cultiver un style qui vous est propre.

    Nous vous proposons des prestations sur-mesure basées sur l’écoute dans le respect de vos valeurs et de vos attentes.
  • KACY - GERARD DAREL - Conseillère de vente / Responsable adjointe

    2009 - 2016 En parallèle de mes activités de conseil, je m'investi (temps plein/partiel) dans une boutique de prêt à porter multimarques haut de gamme afin d'aider les clientes à trouver leur style, les formes, les couleurs qui leur correspondent.
    (Marques : Gérard Darel, Pablo, Max Mara, Tara Jarmon, Ba&Sh, Penny Black / Vêtements, maroquinerie, chaussures et accessoires)

    Missions :
    - Accueillir, vendre et fidéliser la clientèle
    - Conseils personnalisés
    - Suivre et dynamiser les objectifs de vente
    - Gérer les encaissements
    - Gérer le suivi administratif de la boutique
    - Gérer les stocks et les réassorts
    - Traitement réclamations
  • Conseil en Savoir Vivre - Conseil en Image - Consultant

    2008 - 2010 Bien au-delà des signes extérieurs; argent, diplômes, fonctions, apparence, c’est la connaissance du Savoir-Vivre et du Savoir-être qui vous permettra de vous mesurer en toutes les situations et évoluer avec aisance dans toutes les strates de la société.

    Vos problématiques :

    - Vos responsabilités professionnelles – actuelles ou futures - vous
    amènent à évoluer dans différents milieux ?

    - Vous avez le sentiment que vos capacités relationnelles et votre
    image ne sont pas mobilisées au mieux de votre potentiel professionnel ?

    - Vous ne vous sentez pas toujours à « l’aise » en société ?
    Dîner d’affaires, Réception, Vernissage, Garden party…

    - Vous venez d’arriver en France, et vous souhaitez vous intégrer
    parfaitement dans un univers culturel différent ?

    - Vous souhaitez vous familiariser avec l’univers de votre conjoint
    issu d’un milieu différent du vôtre ?

    - Votre style ne correspond pas à l'image que vous souhaiteriez véhiculer


    Mes réponses

    - Vous apporter toutes les clefs indispensables à une parfaite
    intégration sociale et professionnelle

    - Vous permettre d’être encore plus « à l’aise » en toute situation
    et vous initier aux codes implicites de la « bonne société »

    - Vous imprégner des codes de bienséance tout en respectant vos
    valeurs personnelles

    - Vous accompagner dans le changement de votre image

    Méthodologie :

    * Approche théorique adaptée à la réalité et à vos attentes
    * Découverte de la pratique par des exercices de simulation
    * Mise en pratique en situation
    * Remise d’un support formalisé du travail réalisé ensemble
    * Suivi et Conseils personnalisés après accompagnement

    Accompagnement individuel
    et
    Ateliers interactifs en petit groupe

    Après un entretien préliminaire, sans engagement, nous définissons ensemble vos attentes et besoins

    A l’issu de cet entretien, et dans le respect de vos objectifs, je vous communiquerai un devis personnalisé puis nous établirons une convention d’engagement et de suivi.

    Principaux axes :

    * Le Savoir-vivre en entreprise
    * Développer son aisance dans sa Vie Professionnelle
    * La mise en valeur de soi
    * La courtoisie
    * Réception et Protocole
    * Etre reçu et Savoir recevoir
    * L’Art de la Table
    * L’Art de la Conversation
    * La Communication écrite

    J'ai à coeur de vous apporter tous ces petits plus qui font la différence... afin que vous vous les appropriiez et les fassiez évoluer en fonction de votre personnalité et de vos valeurs.
  • British American Tobacco France - Chargée de Relations Publiques

    2002 - 2008 Direction des Relations Institutitionnelles

    Spécialisation dans le domaine de l'événementiel et des relations publiques dans un univers très controversé

    Des stratégies de communication dédiées à différentes cibles :
    - Politiques,
    - Médias,
    - Syndicats professionnels,
    - Vendeurs/Revendeurs,
    - Collaborateurs internes.

    Mise en place et coordination de toutes les opérations de Relations Publiques :

    * Des thématiques et des lieux très variés pour des groupes de 2 à 500 invités

    * Dîners prestiges, voyages incentive, conventions, séminaires, salons professionnels…

    Quelques exemples de réalisations Dîner à la Présidence du Sénat, Château de Versailles, Hôtels prestigieux, Roland Garros, Stade de France…

    • Grand sens de l’organisation, adaptation et flexibilité

    • Planification, conception et pilotage d’événements externes et internes

    • Coordination d’équipes externes : agences, régisseurs techniques, traiteurs, personnels accueil

    • Animation des formations - conseil/contrôle mise en application par les collaborateurs des valeurs du Groupe et ses principes directeurs dans leurs actions

    • Capacité d’analyse en amont et en aval de chaque action

    • Optimisation dans la gestion des budgets - Reporting

    • Réalisation, mise à jour et diffusion des publications institutionnelles, commerciales, d’information et supports événementiels

    • Très bonne connaissance des mécanismes de fonctionnement des cibles – Étiquette, Éducation, Art de Vivre et de Recevoir

    • Mise en place de synergies avec des partenaires : Groupe Vranken Pommery, Maison Castarède, Rhum Clément

    • Recherche constante d’activités nouvelles, d’événements, de lieux spécifiques afin de toujours créer l’action adaptée
  • TAT EXPRESS - Chargée de Communication Externe

    1997 - 2002 Service de transport express industriel
    Filiale du Groupe GeoPost La Poste

    Chargée de Communication Externe (1 an)
    Assistante Marketing et Communication Externe (2 ans)
    Assistante Administration des Ventes (2 ans)

    Large éventail de missions en communication commerciale et corporate
    Capacité à gérer plusieurs opérations en simultané
    Actions en cohérence avec la stratégie du groupe tout en conservant l'identité de la marque Tat Express

    COMMUNICATION EXTERNE / COMMERCIALE :
    - Convention d’entreprise
    - Salons professionnels (nationaux et régionaux)
    - Réalisation, mise à jour et diffusion des publications institutionnelles, commerciales et d’information
    - Site internet
    - Opérations de Relations Publiques
    - Opérations motivation/récompense forces de vente directe et indirecte

    MARKETING :
    - Veille concurrence
    - Actions support chargé de marketing

    ADMINISTRATION DES VENTES :
    - Suivi et contrôle de tous les accords commerciaux et avoirs
    - Reporting statistiques et suivi des résultats
    - Supports forces de vente et mise en place de procédures spécifiques pour les grands comptes

Formations

Réseau