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Antonelle
- Responsable boutique
2015 - 2016
- Vente, conseil, développement, fidélisation
- Management équipe vente
- Merchandising point de vente - proposition silhouettes vitrines
- Gestion des caisses, stocks, réassorts, détaxes
- Traitement réclamations
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Elysées Marbeuf
- Formatrice
Paris
2014 - maintenant
Formation : Conseil en image
Module : Colorimétrie
Groupe de 5 à 12 élèves en formation initiale ou reconversion professionnelle
- Création support pédagogique
- Animation cours
- Evaluation / Jury
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Patremoni
- Responsable boutique
2012 - 2013
Concept store dédié aux meilleurs artisans français : décoration art de vivre, gastronomie, jouets, soins corps, idéalement situé dans le quartier du Marais (Paris 2e)
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L'Académie du Style
- Dirigeant
2010 - maintenant
- Conseil en Image professionnelle
l’Académie du Style accompagne les entreprises souhaitant développer leur image institutionnelle grâce aux compétences de leurs collaborateurs dans les domaines de l’image et du savoir-vivre.
Nous développons avec vous une stratégie d’image sur-mesure cohérente et durable, et vous accompagnons dans le renforcement des valeurs et comportements de chacun de vos collaborateurs.
- Conseil en Savoir-vivre
Accompagnement personnalisé sur-mesure pour vous apporter tous les « plus » qui feront la différence
- Conseil en Image
Pour des raisons professionnelles et/ou personnelles, vous souhaitez apprendre à vous valoriser, à développer votre élégance et à cultiver un style qui vous est propre.
Nous vous proposons des prestations sur-mesure basées sur l’écoute dans le respect de vos valeurs et de vos attentes.
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KACY - GERARD DAREL
- Conseillère de vente / Responsable adjointe
2009 - 2016
En parallèle de mes activités de conseil, je m'investi (temps plein/partiel) dans une boutique de prêt à porter multimarques haut de gamme afin d'aider les clientes à trouver leur style, les formes, les couleurs qui leur correspondent.
(Marques : Gérard Darel, Pablo, Max Mara, Tara Jarmon, Ba&Sh, Penny Black / Vêtements, maroquinerie, chaussures et accessoires)
Missions :
- Accueillir, vendre et fidéliser la clientèle
- Conseils personnalisés
- Suivre et dynamiser les objectifs de vente
- Gérer les encaissements
- Gérer le suivi administratif de la boutique
- Gérer les stocks et les réassorts
- Traitement réclamations
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Conseil en Savoir Vivre - Conseil en Image
- Consultant
2008 - 2010
Bien au-delà des signes extérieurs; argent, diplômes, fonctions, apparence, c’est la connaissance du Savoir-Vivre et du Savoir-être qui vous permettra de vous mesurer en toutes les situations et évoluer avec aisance dans toutes les strates de la société.
Vos problématiques :
- Vos responsabilités professionnelles – actuelles ou futures - vous
amènent à évoluer dans différents milieux ?
- Vous avez le sentiment que vos capacités relationnelles et votre
image ne sont pas mobilisées au mieux de votre potentiel professionnel ?
- Vous ne vous sentez pas toujours à « l’aise » en société ?
Dîner d’affaires, Réception, Vernissage, Garden party…
- Vous venez d’arriver en France, et vous souhaitez vous intégrer
parfaitement dans un univers culturel différent ?
- Vous souhaitez vous familiariser avec l’univers de votre conjoint
issu d’un milieu différent du vôtre ?
- Votre style ne correspond pas à l'image que vous souhaiteriez véhiculer
Mes réponses
- Vous apporter toutes les clefs indispensables à une parfaite
intégration sociale et professionnelle
- Vous permettre d’être encore plus « à l’aise » en toute situation
et vous initier aux codes implicites de la « bonne société »
- Vous imprégner des codes de bienséance tout en respectant vos
valeurs personnelles
- Vous accompagner dans le changement de votre image
Méthodologie :
* Approche théorique adaptée à la réalité et à vos attentes
* Découverte de la pratique par des exercices de simulation
* Mise en pratique en situation
* Remise d’un support formalisé du travail réalisé ensemble
* Suivi et Conseils personnalisés après accompagnement
Accompagnement individuel
et
Ateliers interactifs en petit groupe
Après un entretien préliminaire, sans engagement, nous définissons ensemble vos attentes et besoins
A l’issu de cet entretien, et dans le respect de vos objectifs, je vous communiquerai un devis personnalisé puis nous établirons une convention d’engagement et de suivi.
Principaux axes :
* Le Savoir-vivre en entreprise
* Développer son aisance dans sa Vie Professionnelle
* La mise en valeur de soi
* La courtoisie
* Réception et Protocole
* Etre reçu et Savoir recevoir
* L’Art de la Table
* L’Art de la Conversation
* La Communication écrite
J'ai à coeur de vous apporter tous ces petits plus qui font la différence... afin que vous vous les appropriiez et les fassiez évoluer en fonction de votre personnalité et de vos valeurs.
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British American Tobacco France
- Chargée de Relations Publiques
2002 - 2008
Direction des Relations Institutitionnelles
Spécialisation dans le domaine de l'événementiel et des relations publiques dans un univers très controversé
Des stratégies de communication dédiées à différentes cibles :
- Politiques,
- Médias,
- Syndicats professionnels,
- Vendeurs/Revendeurs,
- Collaborateurs internes.
Mise en place et coordination de toutes les opérations de Relations Publiques :
* Des thématiques et des lieux très variés pour des groupes de 2 à 500 invités
* Dîners prestiges, voyages incentive, conventions, séminaires, salons professionnels…
Quelques exemples de réalisations Dîner à la Présidence du Sénat, Château de Versailles, Hôtels prestigieux, Roland Garros, Stade de France…
• Grand sens de l’organisation, adaptation et flexibilité
• Planification, conception et pilotage d’événements externes et internes
• Coordination d’équipes externes : agences, régisseurs techniques, traiteurs, personnels accueil
• Animation des formations - conseil/contrôle mise en application par les collaborateurs des valeurs du Groupe et ses principes directeurs dans leurs actions
• Capacité d’analyse en amont et en aval de chaque action
• Optimisation dans la gestion des budgets - Reporting
• Réalisation, mise à jour et diffusion des publications institutionnelles, commerciales, d’information et supports événementiels
• Très bonne connaissance des mécanismes de fonctionnement des cibles – Étiquette, Éducation, Art de Vivre et de Recevoir
• Mise en place de synergies avec des partenaires : Groupe Vranken Pommery, Maison Castarède, Rhum Clément
• Recherche constante d’activités nouvelles, d’événements, de lieux spécifiques afin de toujours créer l’action adaptée
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TAT EXPRESS
- Chargée de Communication Externe
1997 - 2002
Service de transport express industriel
Filiale du Groupe GeoPost La Poste
Chargée de Communication Externe (1 an)
Assistante Marketing et Communication Externe (2 ans)
Assistante Administration des Ventes (2 ans)
Large éventail de missions en communication commerciale et corporate
Capacité à gérer plusieurs opérations en simultané
Actions en cohérence avec la stratégie du groupe tout en conservant l'identité de la marque Tat Express
COMMUNICATION EXTERNE / COMMERCIALE :
- Convention d’entreprise
- Salons professionnels (nationaux et régionaux)
- Réalisation, mise à jour et diffusion des publications institutionnelles, commerciales et d’information
- Site internet
- Opérations de Relations Publiques
- Opérations motivation/récompense forces de vente directe et indirecte
MARKETING :
- Veille concurrence
- Actions support chargé de marketing
ADMINISTRATION DES VENTES :
- Suivi et contrôle de tous les accords commerciaux et avoirs
- Reporting statistiques et suivi des résultats
- Supports forces de vente et mise en place de procédures spécifiques pour les grands comptes
