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Chahden CHERIF

Paris

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En résumé

Fort d’une expérience de plus de onze ans dans le conseil en organisation et management et d’une expertise dans les projets d’amélioration de la performance des processus, j’accompagne les directions métiers et supports sur les phases de cadrage, de mise en œuvre et de déploiement de projets de transformation majeurs :

- Cadrage de grands programmes de transformation
- Diagnostic d’organisation et analyse de la performance (Lean Six Sigma, méthode ABC de Calcul des coûts, benchmark…)
- Elaboration de plans de transformation (réorganisation, dématérialisation, outils de mobilité…)
- Pilotage de projet et accompagnement au déploiement

Mes compétences :
Gestion de projets
Conduite du changement
Gestion de la relation client
Stratégie digitale
Organisation Marketing
Optimisation des process
Organisation commerciale

Entreprises

  • A2 Consulting - Directeur

    Paris 2006 - maintenant Projets de Transformation Digitale :

    - Diagnostic d’organisation et accompagnement au changement dans le cadre d’un projet de dématérialisation de certains processus métiers pour une administration française
    - Cadrage du projet de mise en place d’une solution dématérialisée de gestion des événements dans les espaces voyageurs pour un opérateur de transport public français
    - Élaboration de la stratégie digitale pour un groupe de luxe (outils de mobilité)
    - Cadrage stratégique des besoins de mobilité pour un opérateur de transport public français
    - Cadrage du projet de création d’une banque en ligne dans le cadre d’un partenariat entre deux mutuelles et un groupe bancaire français
    - Accompagnement au déploiement de portails Web Self Care pour un groupe de télécommunications français

    Projets d’amélioration de la performance des processus :

    - Pilotage du plan de transformation du modèle économique « Transport de fonds » pour un groupe bancaire français
    - Pilotage du projet de conception et de mise en service de nouveaux produits assurance santé conformes à la réforme « contrats responsables » pour une mutuelle santé
    - Audit d’organisation et SI pour une institution de prévoyance dans le cadre d’un projet de fusion
    - Industrialisation du processus de déploiement d’un outil de distribution B2B dans plusieurs pays de la zone Europe et Asie Pacifique pour un groupe de luxe
    - Mise en place de la méthode ABC pour le pilotage des coûts des prestations RH d’un groupe bancaire français
    - Mise en place d’un processus de contrôle de cohérence des données moyens de paiement pour un groupe bancaire français
    - Refonte du processus de production du Reporting commercial d’un opérateur de télécommunications français
    - Mise en place de la méthode ABC pour le pilotage des coûts des prestations « moyens de paiement » d’un groupe bancaire français
    - Mise en place de la méthode ABC pour le pilotage des coûts des produits finis pour un groupe agroalimentaire

  • Capgemini - Consultant

    SURESNES 2005 - 2005 Transformation digitale :

    - Accompagnement au déploiement de portails Web Self Care pour un groupe de télécommunications français
    - Refonte du processus de production du Reporting commercial d’un opérateur de télécommunications français
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