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Chahida MA-OUARD

Montrouge

En résumé

Depuis longtemps attirée par les métiers commerciaux en Banque, j'ai une expérience de plus de 5 ans dans ce domaine. Ainsi, j'ai eu l'opportunité de monter en compétence, en commançant par l'accueil client, la vente de rendez-vous, la gestion de la caisse, la prospection et par la suite conseiller les clients, vendre des produits et services financiers, gérer les risques au quotidien, suivre les clients dans les différents moments de leur vie.

De plus, j'ai pu mettre en pratique les atouts de ma personnalité: Dynamique, aisance relationnelle, sens commercial.
Aujourd'hui je souhaite relever de nouveaux challenges à l'aide de mes compétences, mon savoir faire ainsi que mon savoir être.

Mes compétences :
Prospection de clients
Techniques de vente
Négociation commerciale
Autonomie commerciale
Analyse financière
Travail en équipe
Banque
Accueil des clients
Assurance
Gestion de la relation client
Motivée

Entreprises

  • Crédit Agricole - Assistante Clientèle

    Montrouge 2013 - maintenant - Vendre des produits et services financiers
    - Conseiller et proposer des produits en fonction des besoins des clients
    - Enregistrer les besoins des clients en matière de banque au quotidien, de placements...
    - Accompagner les clients dans la gestion de leur compte
    - Mettre en place des actions commerciales sous formes d'appels sortants
    - Analyser les revenus des clients
    - Faire des simulations

  • Crédit Agricole - Chargée d'étude: Renforcer la présence du Crédit Agricole Normandie auprès des OGEC du territoire

    Montrouge 2013 - 2013 - Réaliser un diagnostic des Organismes de Gestion de l'Enseignement Catholique (OGEC) de la Région de Basse-Normandie
    - Etudier et analyser les caractéristiques Bancaires des OGEC clients
    - Réaliser une enquête de satisfaction et de recueil d'informaton auprès des OGEC clients et prospects
    - Mettre en place des actions commerciales auprès des clients et prospects sous forme de courriers
    - Participer à des rendez-vous à domicile avec des Chargés d'affaires pro

  • Crédit Agricole - Chargée de mission: Développer le sociétariat

    Montrouge 2012 - 2012 - Mettre en place des actions commerciales auprès des clients sociétaires et non sociètaires et des prospects sous forme de mailings, courriers et appels sortants
    - Réaliser des enquêtes de satisfactions
    - Etudier et analyser les résultats des enquêtes
    - Faire des préconisations
    - Mener des entretiens avec les collabarateurs ( secrétaires et présidents de certaines Caisses Locales)
    - Mettre en place des actions de veille concurrentielle
    - Accueillir la clientèle de l'agence

  • Crédit Agricole - Assistante Commerciale

    Montrouge 2011 - 2011 - Accueillir la clientèle de l'agence
    - Gérer la caisse

  • Crédit Agricole - Chargée de mission

    Montrouge 2011 - 2011 - Etudier et analyser différents moyens de commercialisation des produits d'assurances.
    - Etudier les caractéristiques des produits d'assurances
    - Faire de la prospection sous forme de mailings, courriers et appels sortants
    - Mettre en place des actions de Benchmarking
    - Accueillir la clientèle de l'agence: répondre à leur besoin, commercialiser des rendez-vous, des produits et services bancaires et d'assurances

  • Crédit Agricole - Chargée de mission

    Montrouge 2010 - 2010 - Etudier et analyser différents moyens de commercialisation d'un produit bancaire
    - Faire de la prospection sous forme de mailings, courriers et appels sortants
    - Accueillir la clientèle: répondre à leur besoin, vendre des produits simples.

Formations

  • IUP Charles Gide - Université Du Mans (Le Mans)

    Le Mans 2011 - 2013 Master 2 Management des Mutuelles/Coopératives

  • IUP Charles Gide - Université Du Mans (Le Mans)

    Le Mans 2011 - 2013 Master 2 Management

Réseau

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