Champaphanith MANOLA

En résumé

Entreprises

• Cdiscount.Com - Assistante process SAV

  Bordeaux 2008 - maintenant
   Mis à jour des procédures : demande, relance et mise à jour des procédures, test des procédures via les FAQ
   Facturation : analyse et pointage des factures prestataires SAV, réclamation avoir sur anomalies.
   Vente soldeur : Analyse des fichiers pour acceptation ou refus de mis en vente
   Demande ouverture compte client
   Traitement des litiges fournisseurs : contestation note de débit, traitement des flux, demandes RMA…
   Contractualisation : envoi, vérification et relances contrats SAV fournisseurs
  

• Cdiscount - Attaché Service clientèle logistique

  Bordeaux 2005 - 2008  Traitement dossier client sur différentes typologies
   Appels clients sortants et entrants
   Contrôle des lots en préparation
   Enquête satisfaction

• Cordon Electronics - Atelier opérateur

  Taden 2001 - 2002 - enregistrement réception des postes à réparer
  - expédition des postes (appareils) réparer
  
  

Formations

• BERNOM

  Bordeaux 2014 - 2014 TOEIC

• Université Bordeaux 3 Montaigne

  Pessac 2000 - 2001 1ère année DEUG en langue anglophone à l’université BORDEAUX 3

• Lycée Professionnel Emile Combes ACC

  Begles 1997 - 1999 Obtention du BAC PRO secrétariat au lycée Emiles Combes Bègles, mention AB

Réseau

• Anna VINCENT

• Elisabeth GONCALVES

• Fabrice GOULET

• Mickaël MALVILLE

• Sogia SYSTÈME

• Vincent CHARRIER