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Champaphanith MANOLA

Bordeaux

En résumé

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Entreprises

  • Cdiscount.Com - Assistante process SAV

    Bordeaux 2008 - maintenant
     Mis à jour des procédures : demande, relance et mise à jour des procédures, test des procédures via les FAQ
     Facturation : analyse et pointage des factures prestataires SAV, réclamation avoir sur anomalies.
     Vente soldeur : Analyse des fichiers pour acceptation ou refus de mis en vente
     Demande ouverture compte client
     Traitement des litiges fournisseurs : contestation note de débit, traitement des flux, demandes RMA…
     Contractualisation : envoi, vérification et relances contrats SAV fournisseurs

  • Cdiscount - Attaché Service clientèle logistique

    Bordeaux 2005 - 2008  Traitement dossier client sur différentes typologies
     Appels clients sortants et entrants
     Contrôle des lots en préparation
     Enquête satisfaction

  • Cordon Electronics - Atelier opérateur

    Taden 2001 - 2002 - enregistrement réception des postes à réparer
    - expédition des postes (appareils) réparer

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