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Chantal STÉRIN - FILLERIN

VÉTRAZ-MONTHOUX

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En résumé

15 ans d'expérience dans le Commerce International, depuis la prospection de nouveaux clients à l export jusqu'au suivi des embarquements et des encaissements.

Mes compétences :
SAP
Export
Incoterms
Moyens de paiement
Encadrement d'équipe

Entreprises

  • Socotab Frana SA, Genève - Commercial Services Manager

    2005 - maintenant - Supervision des embarquements depuis les 3 usines du groupe (Balkans) vers nos clients du monde entier;
    - Encadrement d'équipe, définition d'objectifs et entretiens d'évaluation
    - Participation à la mise en place de SAP (module Sales & Distribution) & utilisation quotidienne de SAP (Suivi des flux, aide aux utilisateurs,entrée de données etc.)
    - Réconciliation des coûts et revenus d'une société partenaire
    - Analyse de la rentabilité d’un compte client
    - Suivi de l'activité de négoce: contact avec les fournisseurs & organisation de la logistique
    - Mise en place de procédures internes visant à optimiser la satisfaction client

  • (Annecy) - Réalisation d'un bilan de compétences

    2004 - 2004

  • Société BARTHE, Paris - Responsable commerciale export

    1999 - 2003 - Recherche de nouveaux distributeurs à l'export (marché européen)
    - Suivi et fidélisation des clients étrangers existants (essentiellement Allemagne, Angleterre, Belgique, Autriche, Hongrie, Espagne)
    - Encadrement d'équipe (de 2 à 5 personnes, personnel fixe et temporaire)
    - Organisation et participation à de nombreux salons à l'étranger
    - Participation à la réalisation de plaquettes publicitaires et à la conception du site internet de l'entreprise
    - Suivi des crédits documentaires
    - Gestion des importations de pièces détachées depuis l'Asie: négociations de prix avec les fournisseurs & suivi des embarquements
    - Suivi des encaissements clients

  • Société BARTHE, Paris - Assistante commerciale export

    1996 - 1999 Assistant du PDG dans la vente à l'export:
    - réalisation d'études de marchés avec l'aide des CCI locales et de la COFACE,
    - réalisation d'offres aux prospects,
    - suivi des expéditions clients (France et étranger)
    - gestion des réclamations
    - Organisation et participation aux salons professionnels en France et à l'étranger

  • Société Haldex, Landskrona, Suède - Stage dans le service logistique

    1994 - 1994 Stage de 3 mois (mai-juillet)

  • Panalpina, Munich, Allemagne - Stage dans le service import

    1993 - 1993 Stage de 3 mois dans le service import

Formations

Réseau

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