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Charlaine ROYER

Mérignac

En résumé

Jeune femme dynamique, rigoureuse et ouverte d’esprit, je sais me montrer autonome et proactive dans l’accomplissement des tâches qui me sont confiées. Je fais preuve d’une forte capacité d’adaptation et d’un très bon relationnel.

Actuellement en année Master Achats Internationaux & Innovation je suis à la recherche d’un stage ou d'un CDD d’une durée de 6 mois à partir d’octobre 2016 dans le domaine des achats (assistante achats / acheteuse junior).

Mes compétences :
Études statistiques
Service client
Négociation commerciale
Analyse stratégique
Microsoft Office
Vente
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Marketing
Communication

Entreprises

  • Belco - Assistante qualité

    Mérignac 2016 - 2016 Stage d'une durée de six mois dans le cadre de mon M1 MAI + mission complémentaire en CDD

    SAS Belco (société d'importation et de distribution de cafés verts)

    Missions :
    - Gestion des échantillons commerciaux : organisation et préparation
    - Rédaction de procédures qualité
    - Appui au technicien de laboratoire sur le contrôle qualité : torréfaction du café, réalisation des analyses sur le café vert, préparation des dégustations
    - Support et lancement de projets en R&D
    - Réalisation d'études quantitatives sur les échantillons commerciaux
    - Support technique lors de différents événements : journées café avec les clients (locaux Belco), Les primeurs café (locaux Belco), World Of Coffee (Dublin)

  • O Sorbet d'Amour - Vendeuse

    La Teste-de-Buch 2015 - 2015 Vendeuse saisonnière chez Sorbet d'amour, maître artisan glacier.

  • Groupe Chantelle - Conseillère de vente

    Cachan 2014 - 2014 CDD à temps plein pour remplacement CP

    Boutique Darjeeling - Centre commercial Bordeaux Lac

    Missions :
    - Accueil, service et satisfaction clientèle
    - Tenue de caisse
    - Réassort
    - Traitement des livraisons et préparation des retours de collections
    - Analyse et suivi des indicateurs de performance (TT, PM, IV, croissance)

  • Zimmer - Assistante chef produit

    2014 - 2014 Stage mémoire dans le cadre de mon DUT (8 semaines)

    Zimmer France - Division traumatologie

    Missions :
    - Standardisation des présentations sur les tops ventes (support PowerPoint).
    - Création de supports sur mesure à la demande des commerciaux : supports d'aide pour les réponses aux appels d'offre, tableaux récapitulatifs produits, affiches d'informations, affiches staff.
    - Inventaire des produits d'instrumentation générale au niveau national et création d'une base de données (références, prix, descriptifs, photos etc.) en vue de la création d'un catalogue d'instrumentation générale.

    Rédaction d'un mémoire :
    "Comment la réalisation de supports techniques et commerciaux peut-elle aider au développement de la division traumatologie de Zimmer France?" (122 pages avec annexes)

  • Casa de la Trova - Hôtesse d'accueil

    2013 - 2013 Stage professionnel et linguistique de 4 semaines (CUBA)

    La Casa de la Trova est une entreprise culturelle chargée de promouvoir la musique cubaine à travers des concerts, des conférences et des cours de musique et de danse.

    Missions :
    - Analyse de la situation actuelle de l'entreprise
    - Analyse de son environnement concurrentiel
    - Proposition d'améliorations et de stratégies de développement

  • Groupe PSA - Assistante Marketing / Qualité

    Rueil Malmaison 2013 - 2013 Stage découverte dans le cadre de mon DUT (3 semaines)

    Succursale Citroen à Clermont-Ferrand

    Missions:
    - Service vente de véhicules neufs (une semaine) : accueil et information des clients, orientation des clients vers les commerciaux.
    - Service qualité (deux semaines) : Analyse et présentation des résultats de l'Enquête Qualité Clients 2012 à l'ensemble du service véhicules neufs. Proposition d'améliorations pour 2013 (basée sur les standards de qualité de l'enseigne)

  • PRINCESSE TAM TAM - Conseillère de vente

    Paris 2010 - 2012 CDD à temps partiel (surcroits d'activité, périodes de soldes) et à temps plein (remplacements CP)

    Points de vente :
    - Boutique Princesse Tam Tam (Clermont - Ferrand)
    - Corner Princesse Tam Tam aux Galeries Lafayette (Clermont-Ferrand)
    - Corner Princesse Tam Tam aux Galeries Lafayette (Bordeaux)
    - Boutique Princesse Tam Tam (Centre commercial Mérignac Soleil)

    Missions :
    - Accueil, service et satisfaction clientèle
    - Tenue de caisse
    - Analyse et suivi des indicateurs de performance (TT, PM, IV, croissance)
    - Préparation des reporting hebdomadaires
    - Traitements des livraisons et préparation des retours de collection
    - Merchandising et réalisation des vitrines

Formations

  • Kedge Business School

    Bordeaux 2015 - maintenant MAI

  • Universidad Católica "Santa Teresa De Jesús" De Ávila (Avila)

    Avila 2014 - 2015 DUETI

    Le DUETI est un diplôme de niveau bac + 3, s'effectuant après deux années de DUT. Il offre à des étudiants la possibilité de compléter leur formation universitaire et professionnelle en lui apportant une dimension internationale.

  • IUT Techniques De Commercialisation Université Bordeaux IV

    Bordeaux 2012 - 2014 DUT

    Semestre 1, 2 et 4 réalisés sur le campus de Bordeaux

    Semestre 3 : Echange universitaire réalisé au Canada à l'UQAC (Université du Québec à Chicoutimi)

Réseau

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