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Charlène CHATEL (MOZZON)

Paris

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Stratégie de marques
Dématérialisation électronique des documents
Communication
CRM
PKI - Redaction Stratégique
Nouvelles Technologies
Signature électronique
Lead generation
Management
Marketing produit

Entreprises

  • Oodrive - Responsable Marketing Grands Comptes

    Paris 2012 - maintenant - Définition et mise en œuvre du plan marketing pour les marchés France, Belgique, Suisse et Luxembourg (lancement produits et fonctionnalités, Marketing Mix…)
    - Analyse de marché et des besoins clients, verticalisation des offres, création de nouvelles offres
    - Support équipe commerciale (formation, argumentaires, cas clients, outils d’aide à la vente…)
    - Suivi et analyse des actions marketing et des leads générés et transformés
    - Gestion budgétaire (définition, contrôle et suivi)
    - Pilotage de projets transverses avec plusieurs acteurs (chef de projet, R&D, commercial, administratif, juridique, finance…)
    - Communication externe et interne (salons, groupes de travail, petit-déjeuners/conférences, web, emailing, RP, séminaires, RDV one-to-one…)
    - Adaptation de la charte, des business models et des process au modèle Oodrive
  • CertEurope - Responsable Marketing et Communication

    2008 - 2012 - Marketing Produit:
    Réalisation des fiches produit, Refonte de l’image, Redéfinition de l’architecture de marque, Définition produit
    - Marketing services:
    Conception et mise en place d’un pôle service client enrichi : support clients directs et indirects (site web « mon compte », outils de formation, guides d’utilisateurs directs et indirects, argumentaires hotline…)
    - Etudes Marketing:
    Etudes de concurrence directe, internationale, cadre juridique
    - Relation Partenaires :
    Mise en place d'une stratégie de partenariat, conception des outils de communication et de formation dédiés, animation du réseau
    - Site Internet :
    Chef de projet Refonte du site web, Mises à jour régulières et maintenance, Gestion du référencement naturel et des liens sponsorisés
    - Evènementiel :
    Organisation de salons et conférences (E-commerce, Salon Solutions Démat', Forum Dématérialiser), Organisation de petits-déjeuners/débats (Les Matins de la Démat' en partenariat avec CDC Arkhinéo)
    - Marketing direct:
    Rédaction, conception, création et envoi d'emailing informatifs, invitations aux évènements, cartes de voeux, Gestion de la base de données
    - Relations Presse :
    Contact avec agence de presse et rédaction de communiqués de presse
    - Chef de Projet INES :
    Déploiement du logiciel de CRM au sein de l'entreprise et administration
  • Orange España - Chargée de communication media

    Paris 2007 - 2007 - Communication externe autour du changement de marque de Wanadoo - Amena /Orange :
    Création et mise en place de campagnes de publicité media visant à construire la notoriété de la nouvelle marque et à positionner l’entreprise comme opérateur intégré leader (stratégie media, brief créativité…)
    - Gestion des relations entre les équipes de Communication, de Marketing et les prestataires
    - Travail de recherche marketing (focus group, pré-test…)
  • Orange Business Services - Chargée de communication

    2006 - 2006 - Communication externe autour du changement de marque de France Télécom/Orange:
    Définition de la nouvelle charte graphique et application à l’ensemble des documents de communication externe (papeterie, brochures, cartes de visite…)
    Lancement d’actions de marketing direct (3 mailings et 2 e-mailings)
    - Participation à la création du plan de communication pour le 2ème semestre 2006 et à son application : conception de brochures produit, e-mailings, animatiques, vidéos, bannières web…
    - Gestion des relations entre les équipes de Communication, de Marketing et les prestataires
  • Chambre de commerce franco-norvégienne - Assistante marketing, événementiel et commercial

    2005 - 2005 - Organisation d’une journée française à Oslo (conférences, forum, dîner, concert, bal)
    - Missions de prospection et études de marché pour entreprises françaises (Gibaud, API, Duflot…)
    - Maintenance du site web, création d’une newsletter et de gabarits
  • Banque CIC - Chargée de Service Clients

    Paris 2004 - 2004 - Opérations bancaires (retraits, dépôts, virements, change)
    - Assistance clients, information, promotion et aide à la décision pour la souscription aux services bancaires
  • Universal McCann - Assistante Stratèges Media

    Москва 2002 - 2002 - Evaluation, comparaison et conclusion quant à la stratégie media des concurrents
    - Collaboration et maintien de bonnes relations avec les clients et les supports media
    - Elaboration de stratégies media pour les clients tels L’Oréal, Bacardi-Martini, UPS, La Française des Jeux…
    - Prospection de nouveaux clients

Formations

Réseau

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