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Charlene SILBANDE

PARIS

En résumé

En poste depuis onze ans à la Société Générale, j'ai pu acquérir une grande expérience, dans des domaines très différents, alliant aussi bien un savoir-faire technique qu'une grande capacité d'écoute et d'adaptation.

Je suis actuellement Directrice d’agence à Levallois Perret. Responsable au quotidien du bon fonctionnement de mon unité. Je suis avant tout une gestionnaire, qui attribue des objectifs concrets à mes collaborateurs. Je dois respecter les impératifs de rentabilité fixés par ma hiérarchie.

Je souhaite aujourd'hui mettre en valeur mes compétences et donner un nouvel élan à ma carrière en intégrant une structure dynamique et motivante.
Autonome, tout en sachant reporter à la direction générale, je sais gérer des projets complexes et transversaux faisant intervenir tout à la fois les directions opérationnelles et les prestataires externes.

Garant du bon fonctionnement de l’agence, j'assure aussi la cohésion d’un groupe de collaborateurs, tout en maintenant un esprit d’équipe primordial.
Je privilégie les relations humaines et le contact direct avec mes collaborateurs, ainsi qu’avec les intervenants extérieurs.

Mes compétences :
Juin 2014 - Directrice d’agence –Société Générale

Entreprises

  • Société Générale - Directrice d'agence

    PARIS 2014 - maintenant Je représente l'image et les valeurs de la SG auprès de mes clients. J’ assure diverses missions auprès de mon équipe et de mes clients afin d'atteindre les objectifs fixés par ma direction. Je manage une équipe au quotidien. Mon rôle est de motiver et animer mon équipe et de m’assurer de sa cohésion. Je fixe les objectifs et assure le suivi de la production de mes collaborateurs. J’ assure les missions liées à l'administration du personnel (entretiens annuels, hebdo et mensuels, besoin de formation...), la gestion de la relation client et développement commercial (particuliers et professionnels). J’assure le respect des conditions contractuelles et du cahier des charges ainsi que le suivi client, la gestion administrative, budgétaire, la surveillance permanente et des risques... Je représente la Banque sur mon périmètre en développant des partenariats permettant la conquête de nouveaux clients. Je suis gestionnaire de clients professionnels et patrimoniaux

  • Société Générale - Directrice Adjointe

    PARIS 2011 - 2014 Janvier 2011/2014- Directrice Adjointe - Société Générale Levallois Gestion de clients bonne gamme et patrimoniaux
    J'assure la mise en œuvre, des objectifs fixés par la direction. J'organise, coordonne, contrôle les activités financières placées sous ma responsabilité. J'apporte un appui technique en matière de placements et d'actions de crédits au personnel que j'encadre. je participe à la gestion du personnel. j'assure la promotion des relations et des échanges avec les partenaires extérieurs (clients et prospects). Sous la responsabilité du directeur d’agence, je participe à l’élaboration du Plan d’Action Commercial en exploitant sa connaissance des différents marchés. Je programme et planifie les actions commerciales en vue d'atteindre les objectifs fixés (annuel et trimestriel). Je participe activement à la répartition des activités et des objectifs au sein de l'agence, en veillant à leur bonne coordination et organisation. J'aide au développement de la clientèle de mon agence sur les différents marchés. Je représente la Banque sur mon périmètre en développant des partenariats permettant la conquête de nouveaux clients. Je me charge du traitement des informations nécessaires à la gestion des moyens matériels de l'agence, en faisant appliquer notamment les procédures de sécurité. je contrôle le respect de la réglementation, des procédures et des budgets, j'assure la maîtrise du risque et prendre les mesures correctives. Je monte et supervise les dossiers de crédits à la consommation et immobiliers.

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