Charlène STEIGER

En résumé

Entreprises

• GROUPE STERENN - Qualité / ordonnancement

  2016 - maintenant Au sein d'une plateforme logistique :
  Mise en place d'indicateurs qualité, amélioration continue sur la zone des expéditions
  Gestion de litiges
  Saisie sur AS400 : facturation, modification de BL, commandes
  Suivi de l'ordonnancement de commandes
  Paramétrages des articles Logiciel MORPHEUS

• TC Concept (Brossette TC) - Chef d'équipe

  2015 - 2016 Gestion d'une équipe de 10 préparateurs de commandes/caristes sur une plateforme logistique en négoce d'accessoires de canalisation (tubes acier,inox et alu)
  Planification, gestion des priorités, recrutement, gestion des congés et réalisations des entretiens annuels
  Gestion de stocks (inventaires, suivi des appros)
  Gestion des envois colis en messagerie (TNT et Calberson)
  Gestion des besoins fournitures et du parc matériels : contact fournisseurs
  Gestion administrative et informatique de la réception des commandes jusqu'à leur expédition : en lien avec le service commercial et les sociétés de transport

• BRICO DÉPÔT - Responsable de rayon plomberie, sanitaire, chauffage

  Longpont-sur-Orge 2012 - 2015 Amélioration continue sur les méthodes de travail et sur le développement des compétences
  Responsable d'une équipe de 6 personnes dont 2 stagiaires en turn-over toutes les 2-3 semaines
  Formations et stabilisation de l'équipe. Développement et valorisation de compétences, de l'autonomie, de la polyvalence intra et inter rayons et de la rigueur organisationnelle
  Mise en place d'une nouvelle organisation de travail (Projet national) : amélioration de la coordination entre la logistique (réceptions) et le commerce pour une meilleure présence pour les clients
  Amélioration du visuel des hauteurs (rangement des réserves produits) et fabrication ou remise en état des panneaux de présentation des expos.
  Gestion des stocks (inventaires, commandes, paramétrage des approvisionnements, relances fournisseurs, contrôle du stock et des rotations...)
  Mise en rayon (contrôles et gestion des réceptions, gestion des litiges, gerbage de palettes, facing)
  Conseil client
  Service après-vente : contacts fournisseurs
  Suivi du chiffre d'affaires et mise en place d'actions commerciales
  Relevés de concurrence et fixations de prix
  Planification des horaires sur le secteur Aménagement
  Réunions hebdomadaires avec le secteur et mensuelles avec le comité de direction
  Participation au comité de croissance
  Recrutement (entretiens)

• BRICO DÉPÔT - Responsable de rayon quincaillerie

  Longpont-sur-Orge 2009 - 2012 Responsable d'une équipe de 3 personnes dont un apprenti, une employée de 55ans.
  Amélioration du visuel des hauteurs (rangement des réserves produits) et fabrication ou remise en état des panneaux de présentation des expos.
  Gestion des stocks (inventaires, commandes, paramétrage des approvisionnements, relances fournisseurs, contrôle du stock et des rotations...)
  Mise en rayon (contrôles et gestion des réceptions, gestion des litiges, gerbage de palettes, facing)
  Conseil client
  Service après-vente
  Suivi du chiffre d'affaires et mise en place d'actions commerciales

• BRICO DÉPÔT - Vendeuse rayon électricité

  Longpont-sur-Orge 2007 - 2009 Vendeuse rayon outillage 2 semaines, peinture décoration 2 semaines puis électricité 1 an et demi. Conseil, mise en rayon, gerbage palettes magasin ouvert (permis CACES 3, 5 et nacelle), inventaires, reprise de la gestion du SAV (valeur de 10000€ récupérée)

• Saveur Solina - Contrôleuse qualité

  2006 - 2006 Fabriquant d'arômes culinaires pour sauces et plats préparés. Remplacement d'un congé parental. Contrôles sur les matières premières : odeur, goût, couleur, tests physico-chimiques avant le lancement de chaque fabrication. Puis contrôles sur les produits finis.

• Doux frais - Assistante qualité

  2005 - 2005 Abattoir et découpe de volailles. Remplacement d'un congé maternité. Travail au sein d'une équipe de 3 qualiticiennes. Mise en place de la norme IFS : contrôles qualité, création de documents de procédures et de suivi, gestion des réclamations clients et mise en place d'actions correctives, sensibilisation du personnel en production, suivis ponctuels de l'équipe de nettoyage de nuit

Formations

• Université Pierre Et Marie Curie Paris 6 (UPMC)

  Paris 2003 - 2004 Licence gestion de la qualité et des risques dans les industries de la santé
  
  Formation en alternance dans le service qualité d'Arcancil (Laboratoires Valdor - 95) qui sous-traite entièrement la fabrication de ses cosmétiques mais dispose d'un laboratoire de contrôle qualité. Création de cahiers des charges pour différents sous-traitants et mise en place d'indicateurs qualité (tableaux croisés dynamiques sur Excel) pour assurer le suivi de la sous-traitance.

• Lycée Agricole De Laval (Laval)

  Laval 2001 - 2003 Stage de découverte de la qualité (norme HACCP) dans une entreprise de desserts surgelés Xavier Gourmet au Pertre (35)