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Gaelle VARAS

Paris

En résumé

Mes compétences :
SAP
eMarketing
Oracle
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Pfizer - Super user SAP

    Paris 2013 - 2015 Mise en place du logiciel SAP à la place d'ORACLE
    Vérification des bases de donnés
    - Formations SOM en anglais retransmises en français à l'équipe ;
    - Création et formation aux nouvelles procédures :
    saisie de commandes, gestion de la Supply Policy...
    - Mise en place des diverses politiques de prix dans SAP ;
    - Key user PET (edge system) : surveillance de l'entrée des commandes

  • Pfizer - Référente Chargée de clientèle

    Paris 2013 - 2015 Référente Chargée de clientèle Grossistes Répartiteurs Pfizer,
    - Statistiques et reporting de l'activité, tenue des tableaux de bord ;
    - Production des indicateurs clés pour le service ;
    - Gestion des problèmes opérationnels ;
    - Formation, information et accompagnement des collaborateurs ;
    - Contribution au développent des outils informatiques
    ex : Création d'un « Shareweb » pour tracer les appels
    - Communication vers les clients ;
    - Validation de notes de débit et crédit ;
    - Veille au bon déroulement des opérations quotidiennes
    ou exceptionnelles
    - Organisation des réunions de service
    - Back -up du responsable

  • Pfizer - Chargée de clientèle

    Paris 2010 - 2013 Prises d'appels, gestion des litiges, prises de commandes ;
    - Gestion, analyse et mises à jour de données ; Allocations, Supply ;
    - Création et mise à jour des procédures et modes opératoires ;
    - Communications sur l'activité
    - Interface avec les dépositaires
    - Reporting

  • Melimei - Ingénieur commercial- marketing

    2008 - 2010 Projet Chilean Pepper
    Mise en place d'un nouveau poivre sur le marché des épices
    - Etude du produit, étude de marché
    - Suivi d'indicateurs ;
    - Prospection et vente, prix innovation agraire 2009 Chile ;
    - Participation à l'organisation de salons Sial 2010

  • GE Healthcare - Gestionnaire techniciens SAV

    2004 - 2005 Prises d'appels, accueil clients, création de dossiers SAV 78533 Buc ;
    - Gestion et optimisation de commandes Via Adecco Versailles. ;
    - Gestion et suivi de commandes de pièces ;
    - Planification des techniciens pour la maintenance des appareils médicaux

  • Alphelys - Ingénieur technico-commercial

    2002 - 2003 Mise en place d'une nouvelle gamme de réactifs sur le marché de la protéomique 78370 Plaisir
    - Etude de marché, veille concurrentielle ;
    - Prospection téléphonique et physique, e-marketing ;
    - Enrichissement de la base de données clients et produits ;
    - Traductions techniques anglais- français

  • Compagnie Parisienne de Chauffage Urbain - Stagiaire

    1997 - 1998 à la direction commerciale
    - Visites de terrain ;
    - Gestion d'appels et de base de données ;
    - Etude du mode de distribution du chauffage à Paris ;

Formations

Réseau

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