Mes compétences :
SAP
eMarketing
Oracle
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Pfizer
- Super user SAP
Paris2013 - 2015Mise en place du logiciel SAP à la place d'ORACLE
Vérification des bases de donnés
- Formations SOM en anglais retransmises en français à l'équipe ;
- Création et formation aux nouvelles procédures :
saisie de commandes, gestion de la Supply Policy...
- Mise en place des diverses politiques de prix dans SAP ;
- Key user PET (edge system) : surveillance de l'entrée des commandes
Pfizer
- Référente Chargée de clientèle
Paris2013 - 2015Référente Chargée de clientèle Grossistes Répartiteurs Pfizer,
- Statistiques et reporting de l'activité, tenue des tableaux de bord ;
- Production des indicateurs clés pour le service ;
- Gestion des problèmes opérationnels ;
- Formation, information et accompagnement des collaborateurs ;
- Contribution au développent des outils informatiques
ex : Création d'un « Shareweb » pour tracer les appels
- Communication vers les clients ;
- Validation de notes de débit et crédit ;
- Veille au bon déroulement des opérations quotidiennes
ou exceptionnelles
- Organisation des réunions de service
- Back -up du responsable
Pfizer
- Chargée de clientèle
Paris2010 - 2013Prises d'appels, gestion des litiges, prises de commandes ;
- Gestion, analyse et mises à jour de données ; Allocations, Supply ;
- Création et mise à jour des procédures et modes opératoires ;
- Communications sur l'activité
- Interface avec les dépositaires
- Reporting
Melimei
- Ingénieur commercial- marketing
2008 - 2010 Projet Chilean Pepper
Mise en place d'un nouveau poivre sur le marché des épices
- Etude du produit, étude de marché
- Suivi d'indicateurs ;
- Prospection et vente, prix innovation agraire 2009 Chile ;
- Participation à l'organisation de salons Sial 2010
GE Healthcare
- Gestionnaire techniciens SAV
2004 - 2005Prises d'appels, accueil clients, création de dossiers SAV 78533 Buc ;
- Gestion et optimisation de commandes Via Adecco Versailles. ;
- Gestion et suivi de commandes de pièces ;
- Planification des techniciens pour la maintenance des appareils médicaux
Alphelys
- Ingénieur technico-commercial
2002 - 2003Mise en place d'une nouvelle gamme de réactifs sur le marché de la protéomique 78370 Plaisir
- Etude de marché, veille concurrentielle ;
- Prospection téléphonique et physique, e-marketing ;
- Enrichissement de la base de données clients et produits ;
- Traductions techniques anglais- français
Compagnie Parisienne de Chauffage Urbain
- Stagiaire
1997 - 1998à la direction commerciale
- Visites de terrain ;
- Gestion d'appels et de base de données ;
- Etude du mode de distribution du chauffage à Paris ;