Gaelle VARAS

En résumé

Entreprises

• Pfizer - Super user SAP

  Paris 2013 - 2015 Mise en place du logiciel SAP à la place d'ORACLE
  Vérification des bases de donnés
  - Formations SOM en anglais retransmises en français à l'équipe ;
  - Création et formation aux nouvelles procédures :
  saisie de commandes, gestion de la Supply Policy...
  - Mise en place des diverses politiques de prix dans SAP ;
  - Key user PET (edge system) : surveillance de l'entrée des commandes
  

• Pfizer - Référente Chargée de clientèle

  Paris 2013 - 2015 Référente Chargée de clientèle Grossistes Répartiteurs Pfizer,
  - Statistiques et reporting de l'activité, tenue des tableaux de bord ;
  - Production des indicateurs clés pour le service ;
  - Gestion des problèmes opérationnels ;
  - Formation, information et accompagnement des collaborateurs ;
  - Contribution au développent des outils informatiques
  ex : Création d'un « Shareweb » pour tracer les appels
  - Communication vers les clients ;
  - Validation de notes de débit et crédit ;
  - Veille au bon déroulement des opérations quotidiennes
  ou exceptionnelles
  - Organisation des réunions de service
  - Back -up du responsable

• Pfizer - Chargée de clientèle

  Paris 2010 - 2013 Prises d'appels, gestion des litiges, prises de commandes ;
  - Gestion, analyse et mises à jour de données ; Allocations, Supply ;
  - Création et mise à jour des procédures et modes opératoires ;
  - Communications sur l'activité
  - Interface avec les dépositaires
  - Reporting

• Melimei - Ingénieur commercial- marketing

  2008 - 2010 Projet Chilean Pepper
  Mise en place d'un nouveau poivre sur le marché des épices
  - Etude du produit, étude de marché
  - Suivi d'indicateurs ;
  - Prospection et vente, prix innovation agraire 2009 Chile ;
  - Participation à l'organisation de salons Sial 2010

• GE Healthcare - Gestionnaire techniciens SAV

  2004 - 2005 Prises d'appels, accueil clients, création de dossiers SAV 78533 Buc ;
  - Gestion et optimisation de commandes Via Adecco Versailles. ;
  - Gestion et suivi de commandes de pièces ;
  - Planification des techniciens pour la maintenance des appareils médicaux

• Alphelys - Ingénieur technico-commercial

  2002 - 2003 Mise en place d'une nouvelle gamme de réactifs sur le marché de la protéomique 78370 Plaisir
  - Etude de marché, veille concurrentielle ;
  - Prospection téléphonique et physique, e-marketing ;
  - Enrichissement de la base de données clients et produits ;
  - Traductions techniques anglais- français

• Compagnie Parisienne de Chauffage Urbain - Stagiaire

  1997 - 1998 à la direction commerciale
  - Visites de terrain ;
  - Gestion d'appels et de base de données ;
  - Etude du mode de distribution du chauffage à Paris ;

Formations

• Université Pierre Et Marie Curie Paris 6 (UPMC)

  Paris 2002 - 2003 Master Marketing - Ventes
  
  Disciplines :
  Techniques de vente, marketing B to B, gestion des contrats, communication, informatique, comptabilité, statistiques, anglais TOEIC 905.

• Université Pierre Et Marie Curie Paris 6 (UPMC)

  Paris 2000 - 2002 Maîtrise de Biologie Générale
  
  Disciplines :
  Biologie animale, végétale, moléculaire; mathématiques, chimie, physique, géologie, bio- statistiques, anglais.

Réseau

• Agnès SCHWARTZ

• Thomas PEREZ VÉTILLARD