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Charles BERRODIER

REIMS

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En résumé

Actuellement diplômé Master 2 du programme Tema (école fondée sur les nouvelles technologies et le management) au sein de Reims management school ; j’ai choisi cette école de commerce car son cursus tourné vers les Systèmes d’Information m’a séduit. Passionné d’informatique, les systèmes d’information, nœud de gestion de l’entreprise, m’intéressent beaucoup .

Mes compétences :
Pack office
SAP
Photoshop
Flash
GIMP
Business Warehouse
Sage x3

Entreprises

  • Philips Healthcare - Assistant Chef de Projet

    2012 - maintenant Au sein de l’activité Healthcare et plus particulièrement du Customer Service, travail avec le Chef de Projet Régional pour le déploiement, le suivi et l’implantation des projets d’amélioration continue.

    2 projets majeurs:
    - Mise en place d’un support / guide recensant et décrivant l’ensemble des modes opératoires existants ou à implémenter courant 2012 à destination de la population des Responsables Techniques France, pour favoriser l’intégration de nouveaux embauchés et garantir la mise en œuvre des modes opératoires en interne. Travail en grande autonomie sur ce projet et mise en relation avec tous les acteurs du Service Client mais aussi avec les fonctions supports (service juridique,…)

    - Assurer le bon déploiement des revues CS & OPS mises en place. Ce nouvel outil permet aux équipes du Service Client de suivre leurs indicateurs de performance. Assurer la bonne utilisation de l’outil, analyser les données chiffrées et mettre en place des plans d’action lorsque les résultats sont négatifs.

  • RATP Dev - Consultant Fonctionnel

    Paris 2011 - 2011 Participe à l'installation et au paramétrage de Sage ERP X3

    Suite au départ de la RATP du capital de Transdev, RATP Dev va reprendre des actifs de VEOLIA et TRANSDEV.

    - Test et recette fonctionnelle dans le cadre de la maintenance corrective et évolutive ou de mise à jour du logiciel

    - Assistance et support fonctionnel aux utilisateurs

    - Rédaction des guides utilisateurs

  • AstraZeneca - Technicien qualité

    Rueil-Malmaison 2010 - 2010 - Traitement des sorties diverses (retour vers fabricant) des médicaments problématiques

    - Reporting en statistiques sur le fonctionnement des chaines de production

  • AstraZeneca - Technicien Relation Client

    Rueil-Malmaison 2009 - 2009 - Dialogue avec les différents responsables du processus pour comprendre les problèmes

    - Enquête sur les transports via SAP

    - Résolution des litiges client

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