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Charles-Edouard GARCIA

JOUE LES TOURS

En résumé

Responsable communication - community management chez Celsius Online, agence Web et éditeur de webgames sur navigateur.

Mes compétences :
Chaîne graphique
Communication
Community management
Édition
Evénementiel
Management
Partenariats
Presse
Print
Rédaction
Rédactionnel
Référencement
Référencement naturel
Relationnel
Stratégie
Stratégie de communication
Web

Entreprises

  • Celsius online - Responsable communication et relation clients

    JOUE LES TOURS 2011 - maintenant Community Management : amélioration des relations avec les communautés de gamers, coordination et motivation des 800 bénévoles traducteurs, modérateurs, censeurs et administrateurs des forum In Game et FAQ, médiation et pacification, gestion du SAV et des FAQ, surveillance de l’environnement In Game général et du respect des bonnes pratiques.

    Qualité : optimisation des process de SAV-FAQ, de la communication auprès des communautés (image de Celsius Online auprès des gamers) et de la communication externe, des process de traduction des textes In Game, des fonctionnalités In Game en fonction des retours des communautés de gamers.

    Publicité : conception, développement et accompagnement de campagnes de publicité web pour accroître le nombre de gamers.

    Marketing : conception, développement et accompagnement d’événements marketing à forte valeur ajoutée à destination des communautés de gamers (environnement freemium)

    Relations presse

    Partenariats

    Prospection et développement de nouveaux marchés (Balkans, monde arabophone)

    Base de données : interventions sur PhpMyAdmin, correction de bugs, surveillance et mise en place de nouveautés In Game.

    Rédaction des textes In Game

    Expertise historique pour la conception et le développement des jeux

  • Mémorial de la Shoah - Chargé de communication

    Paris 2009 - 2010 Chargé de communication au Mémorial de la Shoah à Paris (1 an du 29 septembre 2009 au 1er octobre 2010)
    - Conception, suivi de fabrication et diffusion de supports de communication
    - Réalisation de plans de communication, de dossiers de presse, communiqués de presse, dossiers iconographiques pour la presse, budgets prévisionnels, publicités dans la presse écrite, analyse des retombées presse
    - Organisation de salons et gestion d’événements (cérémonies, commémorations, fête de la musique)
    - Marketing direct Identification de prospects, création de bases de données, mailings, newsletters, suivi des prospects
    - Relations publiques (auprès d’enseignants, amis de musées), réponse aux sollicitations (journalistes, particuliers, institutions, associations)
    - Gestion des tournages, prises de vue et droits afférents
    - Management d’équipes de bénévoles

  • Conférence des évêques de France - Webrédacteur

    2009 - 2009 Webrédacteur au service Information-communication de la Conférence des évêques de France (4 mois du 15 mai au 15 septembre 2009)
    - Rédaction de contenus pour le site institutionnel (Valorisation des diocèses et des mouvements d’Église, de leurs activités et initiatives via des brèves, articles de fond, réalisation d’interviews et d’enquêtes)
    - Refonte de rubriques et de pages web (adaptation aux cibles par la création de plusieurs niveaux de lecture)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :