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Charles GALESSAMY-DIRA

Toulouse

En résumé

Mes compétences :
Communication interne & externe
COMMUNICATION CORPORATE AFFAIRES PUBLIQUES RE
CRM analytique
Management d'équipe
Management projet
Marketing digital
Définition politique marketing - communication

Entreprises

  • Banque Edel - Responsable marketing et communication

    Toulouse 2012 - 2014 Banque Edel, la banque du mouvement E. Leclerc

    COMMUNICATION 360° B to B to C
    - Définition de plan marketing et communication
    - Communication interne / Externe
    - Communication Corporate
    - Marketing opérationnel
    - Communication Multi canal : Magasins, digitale, mass média, marketing direct on et off line, événementiel
    - Marketing clients : CRM - animation portefeuille clients

    MISSIONS OPERATIONNELLES
    - Elaboration de la stratégie marketing clients, digitale, corporate, Mass média
    - Conception du plan média
    - Mise sur marché nouveaux produits
    - Pilotage Agence de pub et partenaire - chaîne graphique
    - Marketing opérationnel en soutien au réseau
    - Etude marketing & datamining
    - Gestion budget, R.O.I, reporting
    - Management 5 collaborateurs : recrutement, motivation, accompagnement..

  • Création Site Internet - Projet de création d'entreprise

    2010 - 2012 - Etude de marche
    - Etablissement du business plan
    - Constitution du groupe de travail : C.C.I, Web agency, cabinet comptable, etc..
    - Elaboration charte graphique / communication opérationnelle
    - Recherche de financement

  • Société STAPLES/JPG - Chef de Projet Marketing Relationnel

    2006 - 2010 MISSIONS STRATEGIQUES :
    - Elaboration du plan de contacts clients en multicanal(haut de cible) et clients Grands Comptes
    - Base de données : suivi des mutations des segments clients
    - Reporting d'activité : rentabilité du programme fidélité et indicateurs de performance
    - Veille concurrentielle

    MISSIONS OPERATIONNELLES :
    - Réalisation opérationnelle du plan d’action marketing direct : Encart, mailing, e-mailing, télémarketing, Web
    - Web : animation du site www.JPGVIP.fr
    - Interface entre le service Marketing commercial/Service développement commercial
    - Télémarketing : Animation marketing de la cellule fidélité PREMIUM(28 collaborateurs): détermination d'offres spéciales par segment clients / challenge / Etude qualitative - quantitative.

  • Groupe CASINO - Branche supermarchés - Responsable Projets Marketing

    2001 - 2005 MARKETING STRATEGIQUE :
    - Conception du Plan d’actions marketing fidélité & promotions des ventes
    - Suivi de la base de données marketing : statistiques et mutation des segments clients.
    - Reporting : programme de fidélité et consumer magazine

    MARKTEING DIRECT ET PROMOTION DES VENTES :
    - Réalisation d’opérations marketing direct B to C nationales: Print, catalina, Web
    - Réalisation d'opérations marketing direct B to C locales
    - Analyse des ROI et recommandations
    - Gestion de 3 Agences
    - Appels d’offres
    - Suivi budgétaire

    MARKETING OPERATIONNEL
    - Communication : Réalisation mensuels des communications magasins : PLV, radio.
    - Edition : Réalisation mensuelle du catalogue promotionnel produit de la carte fidélité(440 000 exemplaires/mois)
    - Communications évènementielles : suivi et réalisation des temps forts en communication magasins carte fidélité
    - Problématiques réseau : Assistance, communication et motivation (challenge,..)

  • PROFIL MARKETING - Directeur de clientèle

    LYON 1999 - 2000 - Développement commercial :zone Nord-Pas-de-Calais (Prospection, élaboration de projets d’études et animation du portefeuille client)
    - Élaboration plan d'action marketing direct B to B
    - Management 3 collaborateurs.

  • Société NORAUTO - Chargé de marketing Direct

    1998 - 1999 MARKETING DIRECT :
    - Elaboration d’une bible d'opérations de prospection en Marketing Direct)
    - Conception et réalisation d'opérations marketing direct en B to C
    - Conception et réalisation d'une opération marketing direct en B to B : Cible comité d'entreprise
    - Analyse des ROI d'opération et recommandations
    - Développement d’un partenariat – Société CAP (réseau d’auto-écoles)

    BASE DE DONNEES MARKETING :
    - Mise en place de critères d'évaluation et suivi de l'activité : Dossier états de reporting

  • Société CLARITAS - Responsable projet Base de données

    1998 - 1998 - Conception et réalisation de la BDDM (outil d'aide à l'équipe commerciale)
    - Réalisation d'opérations Marketing Direct Print
    - Participation à la stratégie commerciale de recrutement

  • I.E.S (Institut des Etudes Statistiques) de la poste - Assistant chargée d'Etudes statistiques

    1997 - 1997 - Etude du baromètre de satisfaction clients
    - Suivi de l'opération bureaux de poste menée par les étudiants de l'EDHEC

Formations

Réseau

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