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Charles GWEM MINKA

PARIS

En résumé

VENDRE.VENDRE.VENDRE
Doté d'un sens aigu de la performance orienté business.Un intérêt pour le travail en équipe, la réussite collective et l'accomplissement individuel. Engagement contractuel sur résultats et CA.

Mes compétences :
Management
Marketing
Vente directe
Gestion de la relation client
Formation
Management opérationnel
Centre d'appels
Analyser et améliorer les performances

Entreprises

  • Www.passecoservices.com - CEO

    2014 - maintenant Conception et mise en oeuvre de solutions globales de Marketing opérationnel
    Web - Print - Digital - Événementiel

    Création d'un centre de gestion de la relation client multilingue : Télémarketing+
    Recrutement / Formation / Adaptation des process et des outils en fonction des projets

    Prospection à l'international : France - Canada - Tunisie - Dubaï- Nigeria - Angola...
    Phoning In et Out / Emailing / Smsing / Street - Marketing

    Ventes- Prise de rendez-vous -Service clients- Détection de projets - Sondages- Suivi de campagnes…

    - Lancement d'opérations à partir d’un CRM de gestion intelligent et prédictif
    - Enregistrement sur demande des actions
    - Recyclage des listes avec filtrage en fonction du statut
    - Synthèse des actions en temps réel sous forme d'agenda partagé
    - Plusieurs compagnes simultanées en émission/réception
    - Script dynamique
    - Serveur vocal interactif
    - VOIP via Xlite et liaison haut débit Wimax...

  • Cortix - Directeur d'Agence

    MERIGNAC 2011 - 2012 Gestion d'un centre de profit B to B / Recrutement / Formation et Management des équipes Commerciales ( 10 Commerciaux et 1 Responsable groupe de Vente )

    Restructuration d'un second pôle en Île de France 2

    Formation au techniques de vente en One shot

    Accompagnement prospection téléphonique et terrain

    Garant des objectifs commerciaux.

    Suivi des différents tableaux de bord et Reporting

  • RCV Commodités France - Directeur Associé

    2009 - 2011 Co - fondateur d'un concept innovant : Le Passeport Eco Services®
    Outil de développement des ventes multi -enseignes
    regroupant les consommateurs autour de la baisse du pouvoir d'achat.

    Élaboration de stratégies de revitalisation du commerce de proximité en Île de France.

    Négociation avec les comptes clés: Mairies /Communautés de communes/ Associations de consommateurs/ Clubs de commerçants et d'artisans...

    5000 cartes fidélité vendus en 1 an.

  • Numericable - Responsable Vente Porte à Porte B to C

    Paris 2004 - 2010 Management des unités de production. Recrutement et formation de 25 Collaborateurs (+ 10 000 ventes validées)
    Recrutement/ Formation/Elaboration des OAV/ Validation des compétences Métiers/ Amélioration de la performance

    Tutorat des apprentis de l'école de Vente Negocia au Marketing et à la vente directe

    Contribution à la mise en oeuvre du déploiement opérationnel de la stratégie Commerciale en IDF ( Animation en Magasin/ Street marketing / Opérations spéciales)

  • Points de Mire - Responsable d'agence

    1998 - 2003
    Élaboration des stratégies et des outils de conquête et fidélisation clients pour les résidences de vacances en Time - Sharing

    Mise en place notamment d'une opération de fidélisation du parc client des sociétés 3 Suisses et Vidéo Futur ( Incentive avec offre voyages 2 pour 1 )

    5 M€ de CA consolidé

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Réseau

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