Classe 53, j'ai 3 enfants adultes. De nationalité Belge et Française, je parle couramment 4 langues (Français, Allemand, Anglais et Néerlandais). Au cours de mes 34 ans d'expérience dans le secteur de la vente, auprès d'une entreprise de renommée mondiale, pour qui j'ai assumé diverses responsabilités managériales et ai été en poste dans plusieurs pays, tel que : la Belgique, l'Allemagne et le Maroc, .
Ensuite, soucieux de transmettre mon savoir professionnel, j'ai décidé de créer une entreprise de formation professionnelle pour adultes, spécialisée dans les domaines que je connaissais le mieux, à savoir : les techniques managériales et la vente. C'est dans cet esprit qu'en 2010 j'ai intégré, au titre de franchisé licencié, l'équipe de "Crestcom International", pour qui j'assure depuis lors en Alsace et en Franche-Comté la promotion, la vente, le développement de leurs programmes de formation, l'animation des sessions et l'accompagnement en entreprise des participants (http://www.crestcomleadership.com/charlesmullenders ).
Récompensée depuis Juin 2015 par une certification ICPF & PSI au titre d'AGREE Formateur, Animateur de formation et Facilitateur dans les secteurs du Leadership, du Management et de la Vente, ma mission est aujourd'hui de transformer les Managers en de véritables chefs de file (des Leaders d'équipes) et les Vendeurs en de Super-vendeurs. Dans cet esprit, j'amène les Managers à développer leur Leadership et à optimiser la manière dont ils gèrent leurs collaborateurs, ceci dans le seul but que ceux-ci rendent spontanément le meilleur d'eux-mêmes. Pour les vendeurs, je leur apprends comment préparer leur réussite en prenant entre autre conscience de leur mission, à fixer des objectifs, à sélectionner les bons prospects, à faire des présentations impactantes, à traiter les objections de leurs prospects, à négocier et conclure des ventes pour, au bout du compte, leur permettre de bien développer leur chiffre d'affaire.
Si, durant les quelques 18 mois où nous les accompagnons les Managers, notre enseignement porte principalement sur leur "savoir-faire" et leur "savoir-être" en tant que Leader et responsable de l'encadrement de femmes et d'hommes, pour les vendeurs nous nous concentrons plutôt, au travers de 43 modules donnés en l'espace de 6 à 8 semaines, sur un tas de techniques de Vente et de Marketing bien éprouvées .
Considérée par de très nombreuses revues spécialisées comme faisant partie des leaders mondiaux dans le domaine de la formation managériale au leadership et à la vente, la Société Crestcom International, LLC peut s'enorgueillir d'avoir aujourd'hui formé plus de 100.000 Managers dans plus de 60 pays où, à travers le monde, elle est bien établie, ainsi que d'avoir traduit, dans près de 25 langues, ses formations principales, comme "Le Manager à Toutes Épreuves" et "Crestcom Sales Academy".
Mes compétences :
Conseil
Formateur
Formation professionnelle
Manager
Leadership
Accompagnement
Coaching
Facilitator
Animateur
B to B
Techniques de vente
Dynamisme
Microsoft Publisher